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时间:2019-10-20
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1、网站用户体验的五大个关键点对于任何一个网站來说,无论是企业网站、行业门八,还是B2C或者B2B,抓住用户体验是我们提升网站竞争力的一个重要指标。怎样才能抓住用户体验,可以从这五个方而来把握:1、感官体验:呈现给用户视听上的体验,强调舒适性。2、交互体验:呈现给用户操作上的体验,强调易用/可用性。3、情感体验:呈现给用户心理上的体验,强调友好性。4、浏览体验:呈现给用户浏览上的体验,强调吸引性。5、信任体验:呈现给用户的信任体验,强调可靠性。一、感官体验:呈现给用户视听上的体验,强调舒适性。1.设计风
2、格:符合目标客户的审美习惯,并具有一•定的引导性。网站在设计之前,必须明确目标客户群体,并针对目标客户的审美喜好,进行分析,从而确定网站的总体设计风格。2.网站LOGO:确保logo的保护空间,确保品牌的清晰展示而又不占据过分空间。我们可以看看淘宝,新浪,铁泰批发网等等知名网站的logo,他们就是设计合理。3.页而速度:正常情况下,尽量确保页而在5秒内打开。如果是大型门户网站,必须考虑南北互通问题,进行必要的压力测试。4.页面布局:重点突出,主次分明,图文并茂。与企业的营销目标相结合,将目标客八最感
3、兴趣的,最具有销售力的信息放置在最重要的位置。现在网上经典的有网易、淘宝、铁泰、中国站长网……这些都是一些网站仿造的最佳首选。5.页而色彩:与甜牌整体形象相统一,主色调+辅助色不超过三种颜色。以恰当的色彩明度和亮度,确保浏览者的浏览舒适度。6.动画效果7.页面导航8.页面大小9.图片展示与主画曲相协调,打幵速度快,动画效果节奏适屮,不干扰主画面浏览。导航条清晰明了、突岀,层级分明。适合多数浏览器浏览(以15寸及17寸显示器为主)。比例协调、不变形,图片清晰。图片排列既不过于密集,也不会过于疏10.图
4、标使用:简洁、明了、易懂、准确,与页面整体风格统一。11.广告位:避免干扰视线,广告图片符合整体风格,避免喧宾夺主。12.背景音乐:与整体网站主题统一,文件耍小,不能干扰阅读。耍设置开关按钮及音蚩控制按钮。二、交互体验:呈现给用户操作上的体验,强调易用/可用性。13.会员中请:介绍清晰的会员权责,并提示用户确认已阅读条款。14.会员注刖•:流程清晰、简洁。待会员注册成功后,再详细完善资料。15.表单填写:尽量采用下拉选择,需填写部分需注明要填写内容,并对必填字段作出限制。(如手机位数、邮编等等,避免
5、无效信息)16.表单提交:表单填写后需输入验证码,防止注水。提交成功后,应显示感谢提示。17.按钮设置:对于交互性的按钮必须清晰突出,以确保用户可以清处地点击。18.点击提示:点击浏览过的信息颜色需耍显示为不同的颜色,以区分于耒阅读内容,避免重复阅读。19.错谋提示:若表单填写错谋,应指明填写错误Z处,并保存原有填写内容,减少重复工作。20.在线问答:用户提问后后台要及时反馈,后台显示冇新提问以确保回复及时。10.意见反馈:当用户在使用中发生任何问题,都可随时提供反馈意见。11.在线调杳:为用户关注
6、的问题设置调查,并显示调查结杲,提高用户的参与度。12.在线搜索:搜索提交后,显示清晰列表,并対该搜索结果中的相关字符以不同颜色加以区分。13.页而刷新:尽量采用无刷新(AJAX)技术,以减少页而的刷新率。Ajax是新兴的网络开发技术的象征。它将Java和XML技术结合在一起,用户每次调用新数据吋,无需反复向服务器发出请求,而是在浏览器的缓存区预先获取下次可能用到的数据,界面的响应速度因此得到了显著提升。14.新开窗口:尽量减少新开的窗口,以避免开过多的无效窗口,设置弹出窗口的关闭功能。15.资料安
7、全:确保资料的安全保密,对于客户密码和资料进行加密保存。16.显示路径:无论用户浏览到哪一个层级,哪一个页面,都可以清楚知道看到该页面的路径。这些休验在国外网站如google做得很好。三、浏览体验:呈现给用户浏览上的体验,强调吸引性。2&栏目的命名:与栏目内容准确相关,简洁清晰,不宜过于深奥。29.栏目的层级:最多不超过三层,导航清晰,运用JAVAscrip等技术使得层级之间伸缩便利。3().内容的分类:同一栏冃下,不同分类区隔清晰,不耍互相包含或混淆。31.内容的丰富性:每一个栏目应确保足够的信息
8、量,避免栏目无内容情况出现。32.内容的原创性:尽量多采用原创性内容,以确保内容的可读性。33.信息的更新频率:确保稳定的更新频率,以吸引浏览者经常浏览。34.信息的编写方式:段落标题加粗,以区别于内文。采用倒金字塔结构。35.新文章的标记:为新文章提供不同标识(如new),吸引浏览者查看。36.文章导读:为重要内容在首页设立导读,使得浏览者可以了解到所需信息。文字截取字数准确,避免断章取义。37.精彩内容的推荐:在频道首页或文章左右侧,提供精彩内容推荐,吸引浏览者浏
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