医药营销材料

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1、药品学复习资料第一章1、市场营销学(marketing)的概念(p3)一是指经济活动，主要是指企业的营销活动；二是指一门学科，主耍指以企业营销活动为研究对彖和内容的经济类学科。2、医药市场营销学的概念(p6)所谓医药市场营销学，就是根据市场营销学的原理，认真研究医药市场的发展变化，围绕市场需求和医药科技的发展，在国家冇关法律法规的指导下为市场提供合适的产品，制定合适的价格，采用高效的销售渠道和促销措施，向合适的顾客销售产品，以取得良好的经济效益和社会效益。3、市场营销学的演变(p9)①形成吋期；②应用时期；③革命吋期；④创新、成熟期。4、大市场营销的定义(pll)企业“为了成功地进入特

2、定市场何在特定市场营销，在策略上要协调地运用经济的、心理的、政治的和公共关系的技巧，以赢得若干参与者的合作和支持”。5、“大市场营销”和传统营销的市场营销学理论的主要区别(pll)：①金业市场营销理论与外部市场营销环境的关系不同②企业的市场营销目标冇所不同③企业的市场营销于•段有所不同6、市场营销学的发展阶段(P12)生产导向阶段、销售导向阶段、帀场导向阶段、社会导向阶段。其中生产导向和销售导向阶段为传统市场营销学观念，市场导向和社会导向阶段为现代市场营销学观念。7、绿色营销的概念(p23)所谓绿色营销，就是指企业在营销全过程屮即产品的设计、生产、制造、消费、废弃物的处理方式等等都应充

3、分体现环境意识和社会意识，及产品在设计生产过程屮要少用能源和资源，不对环境产生污染；产品使用过程屮不污染环境并且低能耗；产品使用后已于拆解、回收利用。第二章8、药品标准(p32),是国家对药品的质量、规格、检验方法所作的技术规定。9、药典(P32),即药品标准的“法典”,是国家最高的药品标准。第三章10、消费者购买类型(p51)①习惯性购买②理智型购买③经济型购买④盲目型购买⑤躲闪型购买11、马斯洛需求层次论(P53)①生理因索②安全需要③社会需要④尊重需要⑤自我实现需求12、医药消费者购买决策过程(p61)①发现需要②收集信息③比较评价④实际购买⑤药效评估第五章13、企业发展战略的特

4、征（p86）①全局性②系统性③对抗性④风险性⑤长远性14、医药市场营销的概念（p89）指企业在市场营销活动屮，在通过对营销内外部环境客观研究分析基础上，对金业未來营销工作的总体规划与安排，是实现这样的规划所应采取的行动。15、企业营销战略的重要意义（p89）第一、企业营销战略是企业生存和发展的根本特征；第二、企业营销战略使企业的市场经营活动有整体的规划和统一的安排；第三、企业营销战略提高了企业对资源的利用效率；第四、企业营销战略增强了企业活动的稳定性；第五、金业营销战略是企业参加市场竞争的冇力武器；第六、企业营销战略是企业职工参与管理的重要途径。16、*医药营销计划的制定过程*（p91

5、）①明确企业任务；②明确企业营销任务；③市场营销环境分析；④市场调查与市场预测；⑤制定企业营销口标；⑥确定市场营销决策；⑦制定市场营销计划；⑧计划的执行与控制17、医药市场营销计划的内容（p98）（1）计划概要；（2）目前的营销状况；（3）机会和问题分析；（4）目标；（5）营销战略；（6）行动方案；（7）预测损益表；（8）控制18、市场营销组合的概念（plOO）所谓市场营销组合，就是企业可以控制的，用來影响市场需求的各种市场营销因素和手段的综合运用与最佳组合。19、市场营销因素（plOO）:产品[product]＞价格[price]＞地点[place]和促销[promotion]20、

6、市场营销组合的特点（plOl）（1）市场营销组合是指企业口J控因索的组合（2）市场营销组合是多层次的组合（3）市场营销组合是动态的组合21、营销组合4Ps及各子因素（pl02）营销组合----目标市场：（1）产品：①服务②甜质③商标④包装⑤甜牌⑥规格（2）价格：①折扣②标价③折讣④回款条件⑤信用标准（3）促销：①广告②人员推销③营销推广④公共关系（4）分销：①渠道②覆盖而③地点④配送⑤品种。22、研究市场营销组合的意义？（P102）（1）市场营销组合是制定营销战略的基础（2）市场营销组合是应付竞争的有力手段（3）市场营销组合是协调企业内部各部门工作的纽带（4）市场营销组合冇助于合理分配

7、营销费用23、正确运用营销组合策略（P104）（1）重视各层次营销因素的分析（2）重视各营销因素的综合效果（3）重视各营销因素的交互作用（4）灵活使用各种营销因素24、重视各营销因素的交互作用的观念（1）较高的广告支出会降低购买者的价格皱感性，如果企业想取得高价的话，必须支岀更高的广告费用。（2）广告支出对低价格产品的影响力比搞儿个产品的影响力来得大。（3）较佳的广告方案的定位，能降低购买者的价格敏感性(4)较高的广告支出可降低总推销成木。第七