医药营销调研

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1、医药营销调研的程序科学的医药营销市场调研必须按照一定的程序和步骤进行，才能确保市场调研达到预期的目的。医药营销调研一般由确定调研问题与冃标、制定调研计划、收集信息、分析信息、提出调研结论五个步骤纽成，1.确定调查问题与冃标医药营销调研是一项冇冃的的活动。医药营销调研的第一步就是要确定调研的问题与调研的目标。在医药市场营销决策过程中，涉及的内容非常广泛，需要调研的问题也很多，但不可能通过一次市场调研解决决策中所面临的所有问题。因而，在每次的市场营销调研吋，应从实际出发进行全面分析，找出需要解决的最关键、最迫切的问

2、题，并作为调研的专题，明确本次调研需要实现什么口标。确定调研专题时，界定既不能太宽泛，也不能太狭窄。专题太宽，就会使调研人员无所适从，迷失方向，反而不能发现真正垂要的信息；而专题太窄，则不能通过调研活动充分反映出市场营销的实际情况，达不到调研的目的。因此，调研问题的选择应遵循有用性、经济性与合理性的原贝0。有用性是指所调研问题对企业营销活动有重要影响，解决此类问题能为企业带来较高的经济效益。经济性是指应依次筛选出投入产出比最高、对企业经营最有意义的问题优先考虑。合理性则是指筛选在现冇条件下冇较大可能实现调研冃标

3、的问题。受企业资源等条件的限制，市场调研时应选择那些实现可能性大、经济性能高、调研效果好的问题优先研究。在界定了调研问题之示，调研人员就应确定具体的调研目标。调研目标非常重要，它决定了调研的项冃与内容。在选择冃标吋还需耍考虑费用能否得到支持。2.制定调研计划调研专题与忖标确定Z后，市场调研人员就应拟定一份调研计划。调研计划是市场调研工作的总纲，一个有效的调研计划应包括以下几个方面的内容：信息资料来源、调研方法与工具、调研方式、调研对-象的选择、费用预算、人员安排与培训以及调研进度等。1.收集信息调研计划在得到批

4、准后，调研人员就应该执行与实施。在此阶段，调研人员的接触面广、工作虽也大，可能出现的问题也较多。市场调研的组织者必须集中精力做好组织协调和指导性工作，力求以最少的人力、最短的时间、最好的质量完成收集资料阶段的工作。市场调研资料是分析研究帀场的重要依据，必须做到全而系统、真实准确，否则就会失去意义。2.分析信息分析信息的主耍冃的是：获得信息渠道的可靠性，分析内容的准确性，分析信息Z间的相互关系和变化规律。信息分析的一般过程包括整理审核、分类编码和统计制表。対资料进行统计分析，就是运用统计学的原理和方法，研究市场现

5、象的总体特征和数量关系。通过统计分析能够揭示出市场现象的发展规模、水平、速度、总体结构和发展趋势等。3.提出调研结论医药营销调研的最后阶段，是对营销调研结果作出准确的解释和结论，形成调研报告。调研报告是对所研究问题的集屮分析和总结，也是调研成果的反映。撰写调研报告的基木原则应是简明扼要，真实客观，结论明确。调研报告的一般结构为：①引言,在引言中対调研项目和意义做简要说明；②正文，即报告的主体，包括概括性说明调查的问题以及调杏方法、步骤、样木选择、调杏结果及其对医药企业经营活动影响的分析、提出结论和建议等；③附件

6、，提供包括所有与研究结果有关但不宜放在正文中的资料，如附录、问卷、抽样的详细说明等。医药营销调研的内容医药营销调研的内容很多，包括一切与医药企业营销活动有关的社会、经济、文化、政策法规以及医生和患者的用药需求与习惯等，具体冇以下儿个方面。1.医药营销环境调研医药营销环境调研的目的是了解社会环境因素对医药企业营销的影响程度。调研内容包括与医药金业营销活动有关的政治法律环境、经济环境、科学技术环境、竞争环境、社会文化坏境等因素的调查。2.医药市场需求调研医药市场需求调研的目的是要了解市场现状，发现企业的潜在市场,为

7、制定市场营销策略提供依据。市场盂求调研是市场调研的核心内容。主要包括：①对现冇和潜在的顾客需求悄况的调研；②对市品牌；③产品的销售服务；④产品的临床使用悄况;⑤新产品的开发等。4.医药产品价格调研产品价格调研的口的是为了制定正确的定价策略。调研的内容包括:①影响医药企业定价的因索；②产品的供给弹性与盂求弹性；③各种医药产品的定价方法及定价策略的比较；④不同的价格策略对产品销售的影响；⑤新药品的定价策略等。5.医药产品分销渠道调研医药产品分销渠道调研的目的是为了了解中间商的情况，以建立合理的销售渠道完成医药企业最

8、佳的促销策略。调研的内容包括：①销售网点布局的合理性；②产品的存储与运输成木；③屮问商的信誉与经营能力；④所需屮间商的数黙⑤悄售渠道策略的评估、控制与调整等。6.医药产品促销调研医药产品促销调研的冃的是通过对广告以及其他促销手段的调查，制定本金业产品的最佳促销策略。调研内容包括：①产品的促销方式、促销信息、促销媒体的选择；②促销效果的评价；③公共关系与金业形象的调研等。7.医药消费者调