企业战略实施

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1、第十章战略的实施与控制I.导致战略规划及实施失败的常见错误1•对竞争环境判断失谋。2.不合时宜的假设前提。3.被日渐侵蚀的竞争优势。4.盲目扩张白损价值。5.受制于组织结构。6.失控。公司失控通常有两个起因：一是公司盲目追求某些武断而固执的目标；二是公司战略控制体系失衡，无法在公司文化、激励系统和行为规范三者之间形成均衡。7.领导失效。II.战略实施成功五要素1.始终如一-的顾客取向2.持续的改善3.执行的坚决性4.理念和价值5.员工的整体性（一）始终如一的顾客取向①专业化。②集中粘:力。③髙质量。④制造一次性效呆，避免可替换性。⑤快速适应

2、。⑥国际化。⑦制造对见的能力。（二）持续的改善①小步前进——积少成多。②在工作小纟R屮寻找问题答案。③系统地使用创造性的想法。④学习热爱错误。⑤学习遗忘。⑥让全体员工进行市场研究。（三）员工的整体性①网络化组织。②取消等级制度，制造扁平结构。③树立个人责任心。④集体领导。⑤制造信息纽带。⑥倾听/赞扬/认可。⑦拿出些时间给员工。⑧开拓成功的领域——制定个人发展计划。⑨系统地就行与效益挂钩的奖金。⑩通过更好的培训形成竞争优势。（四）理念和价值①金业理念：金业的力量源泉。②企业文化：运作比写下來更重要。③框架：企业的游戏规则。④接受反而意见，制造

3、紧张气氛。⑤强硬的决定也要做一-•不要犹豫。⑥问题的等级结构方案。⑦计划就是用來改动的。⑧以灵活性作为金业的根本法一一高速市场营销。III・战略控制的类型及过程（-）战略控制的类型1回避控制2具体活动控制3绩效控制4人员控制（1）高效自动化（2）管理集中化（3）风险共担。指企业对以将内部的一些风险与金业外的一些组织共同分担，例如与保险公司签订I办议等。这样，企业就可以不必担心某些职工的工作会严重的影响企业的利益，从而形成对企业的控制威胁。（4）转移或放弃某些经营活动。2.具体活动的控制（1）行为限制。这种方式可以通过两种途径来实现:一是利用

4、物质性的器械或设施来限制员工的行为；另一是利川行政管理上的限制，员工必须按照各口的职责进行工作。（2）工作责任制。（3）事前审查。这种审查主要是指职工工作完成前所作的审查，可以纠正潜在的有害行为，达到有效的控制。3.绩效控制这种控制形式以企业的绩效为屮心，通过绩效责任制来达到有效的控制。绩效控制系统一般要求确定预期的绩效的范围；根据绩效范围衡量效益;根据效益对那些实现绩效的人员给以奖励，对没冇完成绩效的人给以惩罚。4.人员控制（1）实施职工训练计划，改善工作分配，提高关键岗位上的人员的能力；（2）改进上下级的沟通，使企业职工更清楚地知道与理

5、解自己的作用，将H己的工作与企业屮其他群体的工作很好地加以协调；（3）建立具有内在凝聚力的目标和高效协作的工作团队，促成同事间的互相控制。（-）战略控制过程衣田各扌空弟不呈控制过程的三要素1、确定评价标准2、评价工作成绩3、反馈战略控制的方法1事前控制作为事前控制的要索：①作为事前控制的要索：投入的资源;②工作过程；③早期成果；④外部环境和内部条件；2随时控制3事后控制