连锁零售业与物流外包保持高度的相互依赖

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1、1引言在当今社会众多经济产业中，具有规模化、连锁化、信息化等特征的现代连锁零售业已位居重要支柱产业之列。当下，零售企业与制造、信息、金融服务等类型企业相比，在销售规模这一方面已经遥遥领先，位列世界第一。与血同时,流通业的竞争也越来越激烈，一些大型的零售业开始尝试立足经营自己的核心业务，将非核心业务外包给社会上专业的物流外包服务机构，从而使得企业能够提高工作的效率。然而正逐步成为一个决定现代企业的物流运作效率的高低、物流运营成本的升降、企业市场竞争力的强弱的关键，就是这种合理、高效率的物流管理模式。因此，物流外包成功的解决了部分企业降低成本以及提高企业竞争力两大方面的问题，使得企业能够更迅速的发

2、展起来。2物流外包2.1物流外包的定义物流外包就是制造或零售等企业为了达到节省企业管理消耗、集中企业资源、增强企业核心竞争力的目的，将其物流业务以签订的合同为依据委托于专业的物流去运作，并能够以与物流服务商有密切沟通交流的信息平台为媒介,对物流实施全程监管的运作方式。物流外包这种具有长期性、战略性特征，并且能够相互渗透，对双方互惠互利的业务委托、合约执行的方式，就是想要通过资源的合理配置，以达到发展供应链，提升企业核心竞争力的目的。2.2物流外包的目的及意义企业之所以实施物流外包，其目的就想通过这种方式将企业的资源合理配置去发展供应链，这样就可以显著的降低企业在物流方面的成本，同时也提升了其核

3、心竞争力。第一，物流外包的实施中，组织企业的物流活动可以更专业,更有经验，能够有效降低企业运营成本，提升服务，提高业务操作的灵活性。企业可以由此获得更专业化的服务，这样不仅可以降低公司的运营成本，同时也提高服务质量。第二，委托公司可以利用正确的物流战略集中企业当中的有效资源，建立自己的核心竞争力，使得公司的核心能力不断提升，从而引导产业走向有利于业务发展的方向，并且能够使委托公司获得长期高额的利润，从而能够解决企业资源有限的问题，以便其可以集中更多的精力去发展自身的核心业务。第三，公司为了能够更加有效地监控其经营活动，并得到业务活动和物流活动之间的能够保持两者之间的连续性，提高其灵活性的一种平

4、衡状态，使其在委托业务的实施过程中，使得物流外包业务得到精简，从而扩大应变空间。第四，在当今竞争激烈的社会环境中，企业的成长基础之一就是精简企业的规模，如此就可以保证该企业具有优秀的反应能力灵敏度。因此想要提高企业的工作效率，那么可以有效减少监督成本的物流外包就是最佳的选择。第五,通过物流外包，双方企业可以合作，建立相关方面的战略联盟，互惠互利，缩短企业产品从开发到出售的时间，减少因技术变革和市场突变产生的风险。因此，物流外包具有使得双方合作企业共同分担风险以降低各自承担的风险的优点。3连锁零售业与物流外包保持高度的相互依赖3.1华润万家企业与物流外包的结合华润万家是一家拥有20年发展历史的大

5、规模零售连锁企业品牌之一，多年来华润万家始终以“国家发展，区域领先，多生态协调”为发展战略，到2010年12月为止，其在全国己经拥有门店2000家，员工13万多人，并连续多年荣获中国连锁超市第一。华润万家是以“时尚、品质、贴心、新鲜、便利”为经营理念的零售行业，其产品与百姓生活密切相关。该便利店符合消费者所追求的快捷、舒适的时尚理念。在未来的道路上，华润万家信心十足，坚守“与您携手改变生活”的信念，通过不断地优化、发展，华润万家致力于提高公众的生活质量，成为优秀的零售企业。该企业使用物流外包这一模式的，它开创了连锁零售业物流外包的先河。它集合了本企业自身的特点，在着重发展企业的核心竞争业务的基

6、础上，集中人力资源，降低运营成本，提高产品质量和顾客的满意度，提升企业的核心竞争能力和增强了企业对环境应变能力的一种模式。3.1.1物流外包的发展给华润万家企业带来的机遇（1）将有限资源集中于核心业务的发展，优先培养企业的核心竞争力。虽然企业的资源是有限的，但是企业可以使用物流外包将某些外部资源纳为己用,以便重新分配，调整其所有资源，如此企业就可以集中精力和资源，优先打造和发展自己公司的核心业务，以此提高自身的竞争优势，满足客户需要。（2）在物流方面得到更加专业的服务。虽然部分连锁零售企业拥有自己的物流配送部门，但只是企业的一部分，不可能花费太多的精力和资源在这一个方面，从而导致配送中心的利用

7、效率不是太高。然而在这时，华润万家企业把物流这一方面委托给专门的公司，这样就可以花费更少的资源却得到更加满意的成效。（3）减少库存量，降低企业成本。华润通过物流外包，企业获得更大地柔性，同时公司的采购周期得到最大限度的缩短，以此达到零库存的目标。这样就可以节省大量的仓储花费，大幅降低由此产生的资金积压问题，并有效提升公司运营效率。（4）提供多样的顾客服务以及价值。包装、配送等一系列面向客户的服务对