结合自己的网购经验浅谈电子商务

《结合自己的网购经验浅谈电子商务》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、结合自己的网购经验浅谈电子商务什么是电子商务？简单地讲，就是在网上开展商务活动，但它也远非大众理解的开网店。从宏观上说：电子商务是计算机网络的又—次革命，是在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其它层面；从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。电子商务中的“电子”指的是采用的技术和系统，而“商务”指的是传统的商业模式。电子商务被定义为一整套通过网络支持商业活动的过程。发展迅速的电子时代已经深深的影响了人们

2、的生活方式，人们坐在电脑前可以足不出户的浏览物种丰富的商品，然后轻点鼠标就可以轻松完成购物。凡是有条件接触到互联网的人大都体验过网购，这已经开始成为一种潜移默化的生活方式，在这我就浅谈一下作为一个普通的网购者的感受。在网购网站方面淘宝可以算的上是领头羊，几乎每一个网购者第—个考虑到的就是它。在这就说一下我在网上考虑买一件服饰的经历与感受。首先进入淘宝，看到的是到处的疯狂折扣和各种促销活动，冲着省钱和实惠的目的我开始浏览它提供的当日的各种折扣商品，淘宝所提供的商品虽说按品牌可以搜索，但你看到的结果大都是一些零碎的小商家的货物，甚至还有那些

3、很明显的伪品。在这点上我觉得消费者已经无法判断真伪了（当然除过那些明显的造假品），所以在将信将疑的心态下开始挑选自己喜好的款式。在大致确定几款后，开始了解这些商铺卖家的信誉和购买过此类商品的买家的评价，在客观上说这些因素大致上能判断出来一些我们所要了解的信息，可是也不排除一些特殊因素，淘宝上有一些专门刷信誉的卖家，这时候我们有就进入了一种盲区。在比较之后确定于那家购买，然后会看到卖家各种图文并茂的展示，他会提供你不同的颜色与尺寸，以及库存的数量等细节，这时我想最好还是在选完尺寸与大小之后询问一下他们在线的卖家客服。这样可以避免一些提供信

4、息有误的情况，譬如库存不足的问题和尺码与正常尺码不符的状况。这是网购最为突出的问题，也是卖家与买家之间出现纠纷最多的情况，由于不能亲自试穿的缘故所以卖家有时提供的尺寸难免有误差，淘宝在这个环节设置了可以在收到货是不满可以退换，但邮费的支出由买家承担。接下来就是支付的环节了，也是最为关键的一步了，买家可以通过网上银行和支付宝进行支付，其实环节还有一个货到付款可是这种付款模式还没有被卖家所接受，他们更多的还是希望是通过这种电子货币的模式。淘宝在这里建立了自己的交易平台支付宝，通过这个平台将买家与卖家联系起来呢，而不至于出现买家财货两空的状况

5、，在买家支付货款的环节使用各种密钥来保护账户安全，浏览器中也提供了网购的安全控件，在这个环节中我觉的淘宝的模式非常好，可以有效地防止各种不安全的资金流动。到这里网购可以说结束了一大部分，剩下的就是等待卖家发货,各种委托的物流公司开始发挥作用，其中他们会收取十几块不等的邮费,在货物的运送过程中有时会出现货物的损坏这时就是物流公司承担责任，这时间的长短对于物流就是一种考验。当买家收到货时并且满意时就可以在淘宝上点击确认付款并给予商品的评价，这时淘宝会自动将先放在支付宝平台上的款项打到商家手中，如果没有投诉或者当买家申请退款的情况下此次交易就

6、真正的结束了。在电子商务实现的过程中，最重要的还是品牌、渠道、诚信、服务和产品属性这些传统商务的要素，点击率、时空无限性这些网络属性永远只应该是辅助其成功的一方面。“未来的世界要么电子商务，要么无商可务”这是比尔盖茨曾说的话。这也是对近几年来电子商务迅速发展的印证。但是电子商务的发展仍旧存在着很多不良的制约因素。如规模化经营程度低、技术和管理水平的限制、对电子商务的核心思想认识不深、法律环境不成熟、由于垃圾邮件泛滥、顾客的在线消费知识水平、消费者权益保护、网络欺诈、电子商务的信用等问题等等，但这些都不是根本的原因，不至于从根本上阻碍电子

7、商务的发展。在当今网络经济时代，电子商务正逐渐渗透到我们的生活中成为我们生活不可或缺的一部分，而我国的电子商务依然存在着很大的发展空间，希望在我们这代人的努力下，把电子商务推向一个新的高度，将它真正纳入我们的生活。