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1、Q/DDL达茂电力公司企业标准Q/DDL-2-12/02/01-2010同业对标管理标准2010-08-01实施2010-07-01发布达茂电力公司发布目次前言II1范围3252规范性引用文件3253术语和定义3254职责3255管理内容与方法3266检查与考核331附录A(规范性附录)流程332A.1综合指标上报流程332A.2供电所所与所之间同业对标流程333附录B(规范性附录)报表334B.1XX年综合评价体系数据填报表334B.2XX年同业对标指标数据填报表336B.3XX年X月供电所同业对标情况一览表336B
2、.4现状分析重点对标项冃登记表337B.5标杆单位选择登记表338B.6同业对标专业项冃小组登记表339B.7对标比较过程控制登记表340B.8最佳实践过程控制登记表341为进一步规范和加强九原电力公司(以下简称“公司”)创一流同业对标工作,按照建设“一强三优”现代公司战略目标,全面贯彻“三抓一创”工作思路,加强对公司创一流同业对标工作的领导和管理特制定本管理标准。本标准的编写格式和表述规则符合DL/T800-2001《电力企业标准编制规则》。本标准由公司标准化委员会提出。本标准由公司纪检监察审计部负责起草。本标准起草
3、人:王朝旭本标准审核人:温宏伟本标准批准人:周晓东本标准由公司纪检监察审计部归口并负责解释。同业对标管理标准1范围木标准明确了同业对标组织领导、对标体系、规定了对标过程和工作要求。适用于公司同业对标管理工作。2规范性引用文件下列文件屮的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所冇的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。《关于在县供电企业开展同业对标深化创一流工作的
4、指导意见》(国家电网农【2005】246号文件)《县供电企业同业对标工作管理办法(试行)》的通知(国家电网农【2005】298号文件)《县供电企业同业对标指标体系》(国家电网公司)《县供电企业综合评价指标体系》(国家电网公司)《县供电企业同业对标过程控制管理办法》(国家电网公司)《旗(县)供电企业创一流同业对标工作实施细则》(内蒙古电力公司)《旗(县)供电企业综合评价体系》(内蒙古电力公司)《H治区旗(县)供电企业同业对标评价体系》(内蒙古电力公司)《旗(县)供电企业创一流同业对标工作管理办法》(内蒙古电力公司)3术语
5、和定义《旗(县)供电企业创一流同业对标工作实施细则》、《旗(县)供电企业创一流同业对标工作管理办法》确立的以及下列术语和定义适用于本标准。3.1标杆管理标杆管理是指一个组织瞄准一个比其绩效更高的组织进行比较,以便取得更好的绩效,不断超越自己,超越标杆,追求卓越,组织创新和流程再造的过程。4职责4.1组织机构4.2总经理4.2.1负责对标工作的领导、监督。4.3分管经理4.3.1负责分管部门对标工作的领导、监督、检查。4.4纪检监察审计部4.4.1负责对标工作的组织、监督、检查、汇总、统计、审核,负责同业对标实丿施办法的
6、制定与修订完善;负责最佳实践库内容的建立、充实、完善、搜集,并提供经验交流和有关专业人员的培训工作;负责审核、汇总对标指标,负责对标结果的发布工作,确定最佳实践指标计划、年度改进计划及规划的制定,组织制定卜•一年度指标竞标值,组织编制分析总结。4.5责任部门4.5.1安全监督部、生产部、市场营销部、财务部、综合管理部、调通信息管理所、输变电管理所是同业对标工作实施的责任部门,成立本部门的同业对标小组,负责FI常管理工作。4.5.2负责按照现状分析、选定标杆、对标比较、最住实践、指标评价、持续改进六个阶段开展工作,负责上
7、年度指标统计分析和下年度指标制定、分解和分析总结。4.5.3负责对供电所及供电所所长、安全监件员、生产技术员、用电技术员、配电班班长、营销班班长、服务班班长、客户代表、营业员、内勤岗位对标内容做出评估,纽织分析。4.6供电所4.6.1成立木所的同业对标小组,负责按照六个阶段按时开展同业标工作。4.6.2负责供电所线路运行员、线路检修员、抄表员、收费员岗位之间的対标、考核工作。5管理内容与方法5.1对标范围5.1.1公司对与国网公司-•流县供电企业、白治区一•流县供电金业进行对标。5.1.2公司所属5个供电所,围绕14个
8、指标进行对标。5.1.3供电所所长Z间围绕供电所业绩冃标进行对标。5.1.4公司所属供电所的所长、安全监督员、生产技术员、用电技术员、配电班班长、营销班班长、服务班班长、客户代表、营业员、内勤、线路运行员、线路检修员、抄表员、收费员14个岗位间以绩效考核结果为依据,围绕供电所主耍业绩H标进行对标。5.2对标内容5.2.1县局对标内
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