3开展“群众办事难”专项整治工作的实施方案

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1、中共慈利县委统战部开展“群众办事难”专项整治工作的实施方案按照中央、省委开展党的群众路线教育实践活动的总体安排，为了切实抓好活动专项整治任务的落实整改，扫除“四风”及“庸懒慢浮贪”等作风问题，推动我县统战事业的发展。近日，县委统战部群众路线教育实践活动领导小组制定了“群众办事难”专项整治方案，经部教育实践活动领导小组会议讨论审议，现予以公示，接受广大党员干部职工群众监督。一、工作目标以优化干部作风，密切联系党群、干群关系为核心，切实解决基层群众反映强烈的服务态度、服务水平、服务质量差，形式主义、官僚主义严重，工作不落实、政令不畅等突出问题，实现办事流程明显优化、办事效率明显提升、办事

2、作风明显改善、服务水平明显提高，为建设“四个慈利”、打造“区域经济强县”汇聚统战力量。二、主要措施及其责任分工一是学习教育。组织党员干部每周学习1次习近平总书记关于群众路线和加强党的作风建设的系列重要讲话，提高思想认识。二是规范办事章程。对于群众前来办事，严格要求按照“五个一”程序对待。设立作风员，对未按“五个一”程序走的同志要批评教育，责令改正。三是强化便民措施。要在单位醒目位置设立领导干部去向牌，建立服务项目清单，开设办事指南栏，推行一次性告知制和首问负责制，积极主动服务群众，促使涉及与群众密切相关的事项得到及时高效办理。四是开展自我排查。在统战系统开展职业道德、岗位职责、纪律作

3、风大整顿再排查活动，紧密联系干部岗位职责、纪律作风以及服务态度等实际，围绕“四风”问题，查找干部队伍中是否存在纪律涣散、作风不实、服务意识淡薄等问题，查找业务受理窗口是否存在“庸散懒”、“奢私贪”、“蛮横硬”问题，着力纠正工作人员中存在的迟到早退、随意离岗、职责失位缺位、态度生硬、让群众来回跑等问题。针对查摆出来的问题，深刻剖析原因，查找根源，每人形成自查剖析材料，交流帮助，广泛开展批评和自我批评。责任分工：部群教活动领导小组牵头，副部长张仕恕同志负责，全体党员领导干部配合。责任领导：张仕恕责任人：各组室负责人时限要求：2014年7月300三、主要任务（一）公开承诺机关全体领导干部要

4、在自查自纠的基础上，向机关党组织做出承诺，认真做好群众接待工作，自觉接受党组织和群众的监督。机关党支部要确保每名党员干部均做出承诺。（二）监督检查部纪检员要在个人承诺和单位自查的基础上，对党员干部签订承诺书情况进行全面检查，确保承诺无死角、无遗漏。要通过设置举报信箱、公布举报电话，拓宽信访举报渠道，加强群众监督。（三）严格执纪对查实的党员干部接待群众过程中的违规行为，迅速及时处理，确保处理到位，并向县纪委等有关部门上报处理结果。同时，要注重整改落实和建章立制，加强对党员干部的教育和管理，发现问题及时提醒、坚决纠正。四、工作要求（一）加强领导，落实责任。部机关各股室、全体干部职工要充分

5、认识开展专项治理的重要意义，切实增强大部意识、政治意识和责任意识；要严格落实责任分工，把整改的有关要求分解到岗、到人。（二）精心组织，周密安排。根据本方案目标任务，结合工作实际，进一步细化内容，提出治理要点。要进一步健全完善有关规章制度及配套措施，加强来人接待管理。（三）加强配合，形成合力。部领导小组要加强综合指导，开展监督检查，协力解决存在问题，齐心合力抓好治理的各项工作。中共慈利县委统战部2014年7月18日