浅谈工程项目协调管理体系

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1、浅谈工程项目协调管理体系摘要：随着社会经济发展，工程项目将朝着大型化.综合化、复杂化方向发展，项目管理非常复杂，协调的好坏直接关系到工程的成败。因此，系统研究协调管理体系，掌握管理的方法、技巧，对提高整个项目管理水平有着重要、深远的意义。关键词：工程项目；协调管理；团队行为一、项目协调的目的.作用及影响事项1.1项目协调的目的工程项目涉及方多,各方既有共同目标,又有各自的目标;既有整体利益，又有各方利益，项目协调的目的就是取得协助,使协作各方协同一致、齐心协力，在合作、和谐的项目工作氛围中实现目标

2、。1・2项目协调的作用协调往往用于处理不确定性或冲突、矛盾问题，使矛盾着的各个方面居于统一体中，使系统结构均衡，为项目的实施创造个良好的条件和环境，从而促进组织目标的实现。其作用有以下几方面:一是促进个人目标与组织目标相一致。协调对组织具有一种内部的整合作用，对外部的团结、聚合作用，从而促进组织目标的实现。二是加强协作，最大限度减少冲突。冲突在项目环境中不可避免的存在着。协调是一个项目（企业）组织中重要的平衡机制,它可以有效的抑制组织中的冲突，避免冲突积重难返，使冲突向积极的方面发展，有利于人与人

3、之间.组织与组织之间相互协作与配合。三是提高组织运行效率。通过协调，能使组织各部门、各成员端正态度，认真履行职责，激发他们参与、完成项目目标的积极性，加强组织内各个环节的紧密衔接，为项目的运行创建一个和谐.团结的工作氛围，从而大大提高组织运行效率。1.3影响协调工作的事项（1）相互间熟悉、了解、信任的程度。人们越是互相熟悉.了解，其相互间的关系就会越友善，信誉度越高，在处理问题时就易于协调。（2）各方在项目中所处的地位。项目参与各方的地位越接近，厉害关系越强，彼此越易于沟通，情感上易产生共鸣，从而

4、降低矛盾、冲突发生的频率。（3）协调事件本身的影响程度。协调事件本身的影响程度越大，越不易于协调。（4）各自目标的相容性。参与各方处于不同的利益阵营,目标不尽相同，能在一定程度上接受对方意见、观念和处事方式,协调起来就会相对容易些。（5）协调预期结果的影响。参与各方对预期协调结果持乐观态度，协调问题起来就比较配合，若对协调结果不抱希望，那协调起来就不配合，消极应对。（6）当事人的观念、经验、性格.权限等。观念.价值观相近的人交流起来比较畅通，彼此的观点都能得到认同，这样可以增强自信心。性格好、协调

5、能力实践经验丰富、知识水平高的人易于在团队中树立权威，处理问题时就比较容易得到他人的认可。二、项目协调管理体系的内容整个项目的目标设计.项目定义、设计和计划、实施控制过程中有着各式各样的协调工作，有项目内部协调和项目外部协调，项目外部协调又可分为近外层协调和远外层协调，和项目管理过程中，见图1。所以协调作为一种管理方法贯穿于整个项目。图1项目协调管理的范围（1）内部关系的协调。内部关系指建筑业企业为项目管理所建立的内部关系，包括企业各层之间的关系，专业主管部门之间的关系、人员之间的关系等。⑵近外层

6、关系（图1中外层圈）的协调。近外层关系是与发包人有直接的和间接的合同关系的，主要包括承包商、设计单位、监理单位、供应单位、公共事业单位等参与单位的关系的协调。这些关系都是合同关系或买卖关系，应在平等的基础上进行协调。近外层应作为项目管理组织协调的重点。1）项目管理班子与监理单位关系的协调。项目管理班子与监理按监理制度协调关系，应坚持互相信任、相互支持、相互尊重、共同负责的原则处理关系，以施工合同为准，确保项目实施质量。按《建设工程监理规范》的规定，接受监督和管理，使双方关系融洽。2）项目管理班子与

7、设计人关系的协调。设计方为业主提供图纸、设计，这些关系发生在设计交底、图纸会审、设计变更、地基处理、隐蔽工程验收和竣工验收等环节中。故应针对这些活动要求处理好协作关系，项目的实施必须取得设计人的理解和支持，尽量避免冲突和矛盾。如果出现问题应及时协商或通过监理工程师解决。3）项目管理班子与供应人之间关系的协调。项目管理班子与供应人之间是分包合同关系。施工项目的物资供应分两类：一类是合同供应关系，即是指项目资源的需求以合同的形式就资源供应量、规格、质量、时间、配套服务等事项进行明确，减少资源采购风险，

8、提高资源利用率；另一类是市场供应关系，是指项目所需资源直接从市场通过价格、质量、服务等的对比择优获取o这种协调其前者要充分利用合同，后者要充分利用市场机制。4）项目管理班子与公用部门关系的协调。项目管理班子与公用部门的关系，包括与道路市政管理部门、自来水、煤气、热力、供电、电信等单位的关系。由于项目建设中与这些单位关系非常密切，在进行质量保证.施工协作、进度衔接等方面要得到他们充分的支持和帮助。这种关系的协调应通过加强计划性和监理工程师进行。(3)远外层关系(图1中各远外层单位之间