知识型员工激励问题及策略探析

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1、知识型员工激励问题及策略探析【摘要】在知识经济时代的今天，加大对人力资本的投资已成为现代企业发展的共识.掌握科学技术的知识型员工对现代企业的产品与服务的竞争起着重要作用。能否在新的经济环境下拥有竞争优势，关键在于企业知识型员工的工作效率。本文分析了我国知识型员工激励中存在的问题，并提出了一些解决对策和建议，希望对企业知识型员工激励方面有一定借鉴意义。【关键词】知识型员工；员工激励；激励—、刖吞在知识经济的不断发展中，知识型员工也成为企业人才竞争关键的一部分。知识型员工所拥有的知识将对现代金业在市场竞争

2、获得优势地位的关键。知识型人才流失将対企业产牛很大不利影响，企业必须认识到知识型员工的作用以及知识型员工与其他员工不同点，对知识型员工进行分析研究并采収有效措施，建立和完善知识型员工激励机制，激发知识型员工更大的工作积极性和丄作效率。在企业价值实现的基础上实现更多知识型员工的自身价值，企业才能在知识经济时代顺利发展。各种实践证明，有效激励员工，不仅能激发员工的潜能，极大地提高知识工作者的效率，也能促进企业资本的增值。二、知识型员工相关概念(-)知识型员工定义管理大师彼得德鲁克最先提出知识型员工的概念。

3、他认为知识型员工是那些学握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人,即能充分利用现代科学技术知识提高工作效率，又具备较强的学习知识和创新知识的能力⑴。知识型员工主要包括以下人员：1、专业人士；2、具有深度专业技能的辅助型人才；3、中高级经理(-)知识型员工特点1•流动性高对知识型员工而言，重要的是不断提升自身的知识水平和能力，并找寻到能实现自身人力资木不断增值的平台⑵。知识型员工因为其自身掌握的知识和技术优势，相对于传统产业工人来说知识型员工拥有更多的选择机会。如果企业忽视了知识型员工新得需求，就很对

4、能导致员工流失。2.创新性强知识型员工是在复杂多变和不完全确定性的坏境卜-依靠a己的知识和灵感应对各种可能发牛的情况，是企业内部创新活动的主体⑶。例如应付企业复杂的外部条件，推动企业管理制度改苹，推动企业的计算革新，研究和开发新产品，策划金业新的服务方式等。知识创新能力是知识型员工的主要特点。3.自主性大知识型员工在应对复杂多变的环境时能创造性的开展工作，对工作的独立自主性要求较高⑷。很多知识型员工工作自主性较大，所以不存在固定和完整的流程和步骤，工作时间和工作场合也比较灵活。他们更倾向于自我管理，H

5、我激励的来完成自己的工作。同时在一些高科技产品研发和生产，都是多个知识型员工团队集体努丿j的智慧结晶，所以个人绩效考核的难度也比较大。4.强烈的自我价值实现愿望知识型员T在T作屮比较看重H己的劳动成果是否对所处团队有积极贡献，所以人部分时候他们能够实现有效的白我约束和白我激励，比较重视他人对H己的评价。强烈希望得到纽织的理解和尊重,他们往往把解决难题看成是一种乐趣，是实现口身价值的一种方式。（二）知识型员工管理与激励理论1•马斯洛的需求层次理论马斯洛的需求层次理论假设每一个人内部都存在着以下5种需要层

6、次：1.生理需要2.安全需要3.社交需要4.尊重需要5.自我实现需要生理需要为低层需要，依次增高，H我实现需要为高层需要。同一时期，一个人可能存在儿种需要,但是总有一种占支配地位。己经实现的低层次的需求，启无法实现冇效激励。如果要激励某个人，根据马斯洛的需要理论，你碍要知道他现在处在碍要层次的那个水平上，然后去满足这些需要以及更高层次的需要2•赫茨伯格双因素理论赫茨伯格提出了一个新观点：双因素理论。双因素理论分为：激励因素和保健因素。激励因素：1.成就，2.赏识，3.提升，4.工作木身，5.发展前途。

7、激励因素能改善职工的积极性,提高生产率。保健因素：1.公司的政策和制度，2.技术监督，3•与上级Z间的人事关系，4.与同级和下级Z间的人事关系，5.工资，6.职务保障，7.个人生活，8.工作条件，9.职位。当保健因素恶化使员工无法接受时，员工通常会感到不满，但即使组织解决了问题，只能消除不满，不能产生激励效果。双因素理论对企业管理的基本启示是⑹：组织首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产牛。更重要的是要注重丰富员工的工作內容，运川激励因素去激发员工的工作积极性，那样才能使员工拥有更高的工作效率，获得真

8、正的满意。（三）企业激励知识型员工的重要性1•激励知识型员工适应了企业发展的客观要求知识型员工在一定程度上控制和使用金业中的各种资源，是企业人力资木的重要组成部分，能为企业创造更多的利润。他们的工作效率决定了金业竞争能力。知识经济的发展迫使越來越多的企业更加重视知识型员工的工作效率，所以金业对知识型员工进行有效激励，适应了企业发展的客观需求。2•有利于吸引知识型人才知识型员工因其掌握札I关知识和技术所以具有较高流动性和自主性的特征。加之人部分企业没有对知