两化融合业务流程和组织结构优化指南

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1、文件号版本号1.()分发序号:两化融合业务流程和组织结构优化实施指南XXX公司目录目的3范围3规范性引用文件3术语3管理职责35.1两化融合管理委员会35.2两化融合推进办公室35.3业务部门3管理内容46.1BPR基本方法46.2BPR总体规划46.3启动56.4流程描述及诊断66.5业务流程和组织架构优化86.6评审10实施和监督10相关/支撑性文件11记录111目的业务流程和组织结构优化目的是依据两化融合的方针和目标，综合分析业务流程、组织架构等现状，明确业务流程和组织结构的优化需求，确保两化融

2、合的方针和目标的实现。业务流程和组织结构优化依据业务流程重组（BPR）的方法进行。2范围业务流程和组织结构优化依据两化融合的目标和方针，重新设计和安排公司的整个生产、服务和经营过程，使之合理化。通过对企业原来生产经营过程的各个方面、每个环节进行全面的调查研究和细致分析，对其中不合理、不必要的环节进行彻底的变革。3规范性引用文件（无）4术语业务流程重组（BusinessProcessReengineering,BPR）：强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行

3、根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的戏剧性的改善。5管理职责1两化融合管理委员会负责批准业务流程和组织结构优化方案。5.2两化融合推进办公室负责组织业务流程和组织结构优化活动，编制“业务流程和组织结构优化方案”。组织建立BPR项目组和确定参与人员和部门o协调项目组在公司内部的工作。5.3业务部门完成BPR项目组安

4、排的工作。6管理内容6.1BPR基本方法BPR就是重新设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程，使之合理化。通过对企业原来生产经营过程的各个方面、每个环节进行全面的调查研究和细致分析，对其中不合理、不必要的环节进行彻底的变革。在BPR具体实施过程中，一般按照下图的流程进行：6.2BPR总体规划6.2.1规划组织两化融合推进办公室负责组织规划活动。两化融合推进办公室组织涉及各部门人员，进行总体规划。6.2.2BPR准备根据两化融合方针和目标，首先对公司目前的业务流程现状做初步分析，根据分析结果慎重选择是

5、否实施BPR,以及在多大的程度上实施BPRo通过对重组需求和准备程度的分析，识别出是否进行BPR和实施的范围，评估的方法如下：<风险区I冲击区,重组需求象限I:力保生存•立即准备•管好风险•高度承诺象限II:立即行动•快速启动BPR•在能力上投资•按计划实施危机区象限III:三思慎行•关注持续改进•宣教活动象限IV：再造优势•创造新范式•关注业务个案•扩展能力应用维系区低准备程度•高a）象限1：可能冒管理风险；b）象限2：通过BPR获得战略优势的可能性高；c）象限3：条件不具备，不考虑实施d）象限4：

6、形势并不紧迫，应谨慎考虑方式和范围。6.3启动6.3.1BPR机构根据BPR总体规划的范围，两化融合推进办公室负责组建BPR机构，确定参与的部门和人员，管理者代表指定负责人。两化融合管理委员会应授权并支持BPR机构的工作。6.3.2计划制定详细BPR计划:a）任务分解；b）任务负责人;c）交付物；d）工作流程。6.3.3培训BPR机构组织BPR培训,使相关人员达到如下目标：a）两化融合方针和目标；b）两化融合方针和目标下，公司BPR的必要性和改进计划;C）了解公司当前业务流程和组织架构;d）普及概念与

7、思想；e）取得大多数关注；0增强成功信心。6.4流程描述及诊断6.4.1组织BPR机构负责组织业务部门进行流程识别和诊断。6.4.2流程识别6.4.2.1流程识别方法a）宏观流程识别：将企业的宏观流程进行分类：可分为战略流程、业务流程和保障流程。两化融合重组主要针对公司的业务流程进行。战略流程StrategicProcesses业务流程OperationalProcesses保障流程EnablingProcessesb）业务流程识别以业务事件为驱动，为从以下的业务中进行识别出公司的关键业务流程:1）财

8、务；2）人力资源；3）信息系统；4）产品研发；5）生产制造服务。6.4.2.2业务流程描述针对识别出的流程/子流程，采用“岗位•流程图”的方式描述出来，内容应包括:a）流程操作b）流程的输入输出；C）流程中产生的过程数据；d）流程岗位、岗位职责、岗位对应业务部门/人员。流程1—*流程2流程36.4.3流程分析流程分析的主要目的是量化现有流程，分析问题，识别出需要进行重组的核心业务流程。6.4.3.1流程量化a）各活动的工作时间；b）各活动之间的通过时间;