测评操作手册(全国文明城市测评体系)----实地考察操作手册

《测评操作手册(全国文明城市测评体系)----实地考察操作手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、测评操作手册（全国文明城市测评体系）■…实地考察操作手册基本指标测评内容m-io法律援助与服务考察记录结果时间/地点考察情况上午：畅通情况：服务情况：下午：畅通情况：服务情况：彳髓：工作场所：调解记录：一般社区：工作场所：调解记录：考察标准及方法1）12348法律服务专线或其他法律服务热线畅通,工作人员服务热情，业务熟练。在市区正常工作时间里，分上、下午拨打"12348〃或其他法律服务热线电话各1次,验证半小时之内的热线接通与服务情况。2次均符合上述标准为符合。2）街道、社区居委会设有人民调解委员会，有固定工作场所,有调解记录。随机抽查街道、一般社区各1处。2处均符合上

2、述标准为符合。m-121）维权举报电话线路畅通,工作人员服务热情,业务熟练。上午畅通情况：服务情况：维护劳动者合法权益在市区正常工作时间里,分上、下午拨打劳动者合法权益维权举报电话各1次，验证半小时之内的热线接通与服务情况。2次均符合上述标准为符合。下午：畅通情况:服务情况：1）建立孤残儿童、弃婴以及流浪未成年人救助保护机孤残儿童、弃设施及卫生：构,有生活、教育必备设施,养护工作落实,卫生状况婴救助机构:人员配备及养护:m-14良好。未成年人救设立机构：未成年人、老年随机抽查孤残儿童、弃婴救助机构1处，未成年人助保护机构:工作记录:人权益保护救助保护机构1处。2处均符合

3、上述标准为符合。区级文明社救助和监护制度：2）社区建立孤募老人的救助和监护工作制度，并有工区：救助和监护工作情况:作记录。—般社区：救助和监护制度：随机抽杳区级文明社区、一般社区各1处。2处均符合上述标准为符合。救助和监护工作情况：1）进城务工人员的居住条件符合要求：宿舍内净高不宿舍：生活空间：得小于2.4米,走道宽度不得小于0.9米；母间居住人居住人数：m-15员不得超过16人;宿舍内的床铺不得超过两层,严禁床铺等设备：进城务工人员权使用通铺；施工现场宿舍必须设置口」卄启式窗户；宿舍宿舍二：生活空间：益保障内应设置生活用品专柜。居住人数：随机抽杳进城务工人员集中居住区

4、宿舍2处。2处均符合上述标准为符合。床铺等设备:m-19公共安全保障1）主要公共场所和重点要害部位安装电子监控探头,大型商场:探头安装情况:并有明显标志。随机抽杳大型商场、主要交通路口各］处。2处均主要交通路口：探头安装情况：符合上述标准为符合。2）城市公共消防设施达到国家标准：有符合规定的灭火器、烟雾探测器、烟感/温感、喷淋等消防设施；消防通道通畅,消防通道无被占用、堵塞等现象，逃生导向标识清晰、规范；消防安全制度健全，有消防安全责任制度、有消防设施检查保养记录,有专人负责。随机从大型商场、超市、长途汽车客运站、体育场馆、休闲娱乐场所中抽查2处。2处均符合上述标准为符

5、合。3）社区技防、人防、消防符合安全要求：居住社区有门卫值班或有安全巡逻等防范制度；住宅楼有符合标准地点一：消防设施:消防通道：消防安全制度：地点二:消防设施:消防通道：消防安全制度：区级文明社门卫值班情况：区：设施设置和保养情况:疏散通道：一般社区：门卫值班情况:设施设置和保养情况:的防盗、消防等设施；疏散通道、安全出口、楼道没有被占用、堵塞现象。随机抽杳区级文明社区、一般社区各1处。2处均符合上述标准为符合。疏散通道：m-24信用体系建设1）到相关管理协会查阅重点人群信用档案中不良信用记录情况。协会一：不良信用记录情况：不良信用公开情况：随机从律师协会、会计师协会、

6、资产评估师协会、工程质量监理师协会、保险推销员协会中抽杳2处。2处均符合上述标准为符合。协会二：不良信用记录情况:不良信用公开情况：m-25开展〃百城万店无假货"活动1）全国”百城万店无假货〃活动示范街有醒目标牌；商店明码标价,不岀售假冒伪劣商品；不范街秩序良好。随机抽杳全国〃百城万店无假货〃活动示范街1条。符合上述标准为符合。ZF范街：标牌：有无出售假冒伪劣商品：秩序状况：1）服务规范热情；在投诉记录中，无审批、执法部门市政务大厅：服务情况：m-27舌L摊派的情况。无乱摊派投诉记录:维护企业合法权随机抽杳市政务大厅中的审批或执法部门1处，区区政务大厅：服务情况:益政务

7、大厅中的审批或执法部门1处。2处均符合上述标准为符合。无乱摊派投诉记录:m-28〃窗口”行业规（单列）（单列）（单列）范化服务1）爱国主义教育基地正常开展活动,改进与完善展览场所一：活动开展：m-3i道德实践内容；对中小学生集体参观免费开放，对学生个人参观展览内容改进与完善:实行半票。对中小学生开放制度：随机从纪念馆、展览馆、革命遗址等处抽杳2处。场所二：活动开展:2处均符合上述标准为符合。展览内容改进与完善:对中小学生开放制度：1）市民学校的制度健全」丿帀资队伍有保障,教育活动市民学校一:制度及队伍:m-33形式多样,有活动记录。活动开