电信的市场环境分析

《电信的市场环境分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、市场营销学作业（一）班级姓名学号得分11市场营销本科班南朋媛32题目：请分析中国电信的市场营销环境，提出相应的营销对策。提示：首先要了解中国电信的业务种类，针对不同业务进行环境分析，指出哪些是理想业务、哪些是冒险业务、哪些是成熟业务、哪些是困难业务，有针对性地提出营销对策。一、固话业务宏观环境1、人口环境中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。2、经济环境国民经济水平大幅度提升，个人可支配收入增加，经济稳步发展，用于娱乐、教育方面的消费的比

2、重增加。我国经济发展处于起飞阶段，经济效益持续提高，经济运行条件明显改善，但经济形势复杂多样。1）产业结构正想深度、广度发展，国内具有强大内需，信息化快速发展。2）市场经济规律作用越来越大3）市场环境和市场主体发生很大变化4）买方市场与开发经济已全面形成3、政治法律环境市场进一步开放，竞争范围再度扩大，竞争强度进一步加大。电信竞争主体就资本投资将更加多元化，尽管现在5+1的局面已经初步形成了竞争态势，但仍存在不对称管制问题，从电信业务分析，是从独家垄断到寡头垄断。例如：中国电信和中国网通对固定网络的垄断经营。以【电信条例】为核心，以部门规章为补充的法规体系，积极推动《电

3、信法》的出台4、社会文化和自然环境通信已经超越传统的概念范围，逐渐渗透到工作、生活的各个领域，并改变人们的生活和工作，新的网络应用不断产生。例如：网络博客营销5、科学技术环境1）IT的快速发展带来了“网络电话、MSTP、NGN、终端技术、数字电视、电子宽带等，降低了业务提供的成本，同时对现有市场带来了潜在的冲击，使现有产品和业务的生命周期大大缩短。2）3G、NGN、TD——SCDMA、WLAN的推出，带来新的发展空间，同时也对现有的固网语音、数据业务造成冲击。3）三网融合蓄势待发，有利于网络资源实现最大程度的共享，已成为社会消费的热点。同时将会对传统的通信业务运营模式和

4、业务模式带来一定的改变。项目单位7月同期增长1-7月同期增长邮电业务总量十亿元164.1227.80%1,073.0726.50%电信业务总量十亿元157.2928.80%1,026.1627.20%长途电话通话时长千分钟8,829,6277.30%59,668,1407.00%期末固定电话用户数百万户372.771.70%372.771.70%城市电话百万户254.131.30%254.131.30%住宅电话百万户177.79-0.60%177.79-0.60%乡村电话百万户118.642.60%118.642.60%住宅电话百万户107.482.40%107.482

5、.40%期末移动电话用户数百万户508.5617.80%508.5617.80%期末移动短信业务量十亿条49.4139.00%328.4337.70%微观环境1、企业内部门企业开展营销活动要充分考虑到企业内部的环境力量和因素。企业是组织生产和经营的经济单位，是一个系统组织。企业内部一般设立计划、技术、采购、生产、营销、质检、财务、后勤等部门。企业内部各职能部门的工作及其相互之间的协调关系，直接影响企业的整个营销活动。2、供应商供应商是指对企业进行生产所需而提供特定的原材料、辅助材料、设备、能源、劳务、资金等资源的供货单位。这些资源的变化直接影响到企业产品的产量、质量以及

6、利润，从而影响企业营销计划和营销目标的完成。3、社会公众社会公众是企业营销活动中与企业营销活动发生关系的各种群体的总称。公众对企业的态度，会对其营销活动产生巨大的影响，它既可以有助于企业树立良好的形象，也可能妨碍企业的形象。所以企业必须采取处理好与主要公众的关系，争取公众的支持和偏爱，为自己营造和谐、宽松的社会环境。4、中间商1）广泛的分布能使企业产品销售达到其自行销售所不能达到的深度和广度。2）中间商的协调和反馈，能使企业产品同消费者需求取得一致，正确定位目标市场，找到销售对象。3）中间商在销售方面仍有丰富的知识，先进的技术和完善的硬件设施，能有效开展分销活动。4）在

7、中国电信市场上，品牌竞争很是激烈。品牌几乎是唯一区别产品的因素，例如：中国移动、中国联通、中国电信等。5、竞争者企业竞争对手的状况将直接影响企业营销活动。如竞争对手的营销策略及营销活动的变化就会直接影响企业营销，最为明显的是竞争对手的产品价格、广告宣传、促销手段的变化，以及产品的开发、销售服务的加强都将直接对企业造成威胁。为此，企业在制定营销策略前必须先弄清竞争对手，特别是同行业竞争对手的生产经营状况，做到知己知彼，有效地开展营销活动6、顾客　顾客需求各不相同，要求以不同的方式提供产品或服务，它们的需求、欲望和偏好直接影响企业营销目标的实