汽车电子商务教学大纲

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1、《汽车电子商务》课程教学大纲一、课程性质及任务本课程是汽车检测与维修技术专业、汽车电子技术专业开设的选修课。当今世界，电子商务发展非常迅速，逐步形成了一个潜力巨大的市场，在汽车企业中的应用越來越多。本课程作为考查课，旨在拓宽学生知识面，培养相关技能，使学生跟上电了商务的发展潮流。本课程是知识拓展性质，非专业主干课程。二、教学基本要求木课程主要需要掌握汽车电了商务中电了商务概论、电了商务系统、汽车整车及配套企业电了商务应用、汽车4S店配套电了商务应川、汽车物流电了商务应用、汽车保险租赁业务电了商务应用、汽车企业客户关系管理等方而的知识。木课程要求学

2、生会分析电子商务的基本流程，掌握电子商务系统建设与维护的方法，在进行电子商务系统建设时具有管理和控制的能力，会运用电子商务进行配套产品的选择与交易，能够将条码技术、EDI等现代物流技术运用到汽车行业屮，能够进行汽车企业CRM系统的总体设计，能够熟练运用汽车CRM系统。三、教学内容学时分配及要求（一）、教学内容学时分配表内容讲授实验上机实习习题课总学吋第1章电子商务概论66第2章电了商务系统46第3章汽车整车及配套企业电子商务应用64第4章汽车4S店的电子商务应用44第5章汽车物流电子商务及其应用44第6章汽车保险和租赁业的电子商务应用22第7章汽

3、车电了商务的运行环境22第8章汽车企业客户关系管理44总计3232（二）、教学内容及要求第1章电子商务概论授课学时：6学时【理论讲授内容】理论学时：6学时1、教学主要内容1.1电子商务的基本概念1.2汽车电子商务的分类、流程和功能1.3汽车电子商务的特点与优越性1.4汽车电子商务的现状1.5汽车电子商务的发展前杲2、教学基本要求1.简单叙述电子商务的概念和定义。2.正确描述电了商务的特征和分类，电了商务的功能、发展方向和趋势。3.会分析电子商务的基本流程，会表述电子商务的相关内容。3、教学更点和难点1.简单叙述电子商务的概念和定义。2.正确描述电

4、子商务的特征和分类，电子商务的功能、发展方向和趋势。【教学方法与手段】本部分内容教学时主要采用：小组讨论法，案例教学法，提问法，资料阅读法，主要结合口常生活中常接触的案例，使木部分内容贴近生活，易于理解。并通过讨论激发学生学习兴趣，使学生氏接参与进来,发挥学牛的主观能动性。第2章电子商务系统授课学时：4学时【理论讲授内容】理论学时：4学时1、教学主要内容2.1电子商务系统的建立2.2电子商务信息系统2.3电子商务系统的管理2.4电子商务的营销理念2.5电子商务支付系统2.6电子商务中的网络技术2、教学基本要求1.简单叙述电子商务建设所采用的方法及

5、运行环境。2.在进行电子商务系统建设吋，会分析系统建设的合理性。3.掌握电子商务系统建设为维护的方法，在进行迫子商务系统建设吋具有管理和控制的能力。4.会表述电子商务各系统在建设时应该考虑的问题。3、教学重点和难点1.在进行电子商务系统建设时，会分析系统建设的合理性。2.掌握电子商务系统建设与维护的方法，在进行电子商务系统建设吋具有管理和控制的能力。【教学方法与手段】木部分内容教学时主要采用：小组讨论法，案例教学法，捉问法，资料阅读法，模拟演练法，主要结合FI常牛活中常接触的案例，使本部分内容贴近生活，易于理解。并通过讨论激发学生学习兴趣，使学牛

6、直接参与进來，发挥学生的主观能动性。通过模拟演练留下直观深刻的印象，增强操作能力。第3章汽车整车及配套企业电子商务应用授课学时：6学时【理论讲授内容】理论学时：6学时1、教学主要内容1.1汽车企业电了商务应用系统的构成2.2企业电了商务的交易形势2.3电子商务与企业内部管理2.4汽车零部件及配套产品网上采购的意义1.5配套产品生产、销售金业与汽车生产商的经销合作1.6汽车产品网络销售与服务的实施2、教学基本要求1.正确描述配套产品的网上采购过程、采购的优势与意义。2.会运用电子商务进行配套产品的选择与交易。3.利用现代化手段对客户进行跟踪服务并寻

7、找有效的营销方法。4.简单叙述生产企业在配套产品与售后服务领域的改进与提高方式。3、教学重点和难点1.会运用电了商务进行配套产品的选择与交易。2.利用现代化手段对客户进行跟踪服务并寻找冇效的营销方法。【教学方法与手段】本部分内容教学吋主要采用：小组讨论法，案例教学法，提问法，资料阅读法，模拟演练法，主耍结合FI常牛活中常接触的案例，使本部分内容贴近生活，易于理解。并通过讨论激发学生学习兴趣，使学牛直接参为进来，发挥学生的主观能动性。通过模拟演练留下直观深刻的卬彖，增强操作能力。第4章汽车4S店的电子商务应用授课学时：4学时【理论讲授内容】理论学时

8、：4学时1、教学主要内容2.1汽车销售业务中的电子商务2.2汽车维修企业中的电子商务3.3汽车配件销售企业的电子商务3.4客户及产品管理