旅游者异地行为及其社会控制

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1、旅游者异地行为及其社会控制中图分类号F文献标识码A文章编号1006-575(2010)-01-0069-09摘要：本文按以下思路对Ann'sofTourismResearch(1982〜2006)、TourismManagement(19982008)和其它资料中有关旅游者异地行为的文献作了述评：以文化差异为视角，从旅游者异地行为的概念出发，运用决定论、从众论、拥挤论、设计论等理论分析旅游者的异地行为；根据默顿的越轨行为理论把旅游者异地行为归纳为遵从行为、创新行为、从众行为、隐退行为、反叛行为五类；从若

2、干角度论述旅游者异地行为差异产生的原因；从礼俗和法理的角度探讨旅游者异地行为的控制。在此基础上提出了若干研究启■■■/JO关键词：旅游者异地行为；礼俗；法理；控制1引言近年来，旅游者异地行为受到研究者的关注，成为研究热点。通过分析Ann'sofTourismResearch(1982-2006)>TourismMement(1998〜2008)中相关文献和其它资料中有关论述，我们发现，在旅行中追求社区环境与文化的差异和满足求异的心理是旅游者出游的主要目的，旅游者异地行为是对旅游地差异性环境的反应，是旅

3、游体验的途径之一。因此,旅游者的异地行为是旅游过程中的必然现象，符合旅游者自身的需求。此外，不同价值观的旅游者对社区旅游文化的认同程度和态度不同，因而表现出异地行为上的差异（如：生态旅游者倾向于合理行为，而越轨行为常存在干涉毒及同性恋旅游者中）。旅游者的多数异地行为是被社会认可的合理行为，同时异地环境也会使旅游者产生越轨行为。越轨行为并非异地行为的主流，是旅游发展中应控制的对象。综上所述,本文所说的旅游者异地行为是指旅游者（包括自助和团体旅游者）在旅游地进行游览、观光、休闲等活动时，受当地差异性的人文与

4、自然环境的濡染而产生的一系列有别与其居住地行为的行为总称；异地行为是旅游者对差异性旅游文化的反应，包括合理行为和越轨行为。2旅游者异地行为的理论解释基于文化差异的视角，解释旅游者异地行为的理论大体上可分为两类。一类理论以分析合理异地行为为基础，并试图解释越轨行为怎样在其上衍生出来，代表性的观点有决定论和从众论。决定论认为异地行为是旅游者对其日常生活中某一部分无法适应的结果。Toffer(1970)提出，个体在心理超载的背景下寻求和处理其它信息,会导致对环境的不适应和心理“震惊”。旅游者居住地的生活环境被

5、称为“真实的世界”，旅游地的环境则是相对的“虚拟世界”。在虚拟世界里，旅游者不再扮演家人、邻居、同事等多元角色，而是实现了角色单一化一一旅游者，在这种情境下旅游者会展现不同的自我、选择不同的方式去放松自我，达到休闲的目的，而在心情极端放松的情况下就可能出现越轨行为。所以，在旅游H的地，“无人知晓”的角色以及身份转换助长了旅游者对抗习俗的和越轨的行为(Geffman,1971)②。从众论认为，异地的经历会使旅游者由不安逐渐感到适应或压抑，这些心理都会导致旅游者异地行为的产生。异地行为是旅游者为了对抗异地社

6、会结构压力而发生的行为反应：旅游者要在异地的社会结构中寻求自己的位置，这就要求其对异地人群的行为模式赋予认识和情感的意义(Poria,2003)o当旅游者对旅游地的背景不了解时，就可能产生盲目遵从行为(如参加各种民俗、民事活动，但不甚了解其内涵)。此外也有人认为(彭兆荣，2004),旅游者的异地行为源于其周围原来社会结构的解体，使其所处的社会环境暂时“失范”,这时旅游者参与社会互动的动机可能是为了更好地融入当时的互动情境或更好地实现自我。另一类理论试图直接解释异地越轨行为的驱动力，例如：认为旅游者的异地

7、行为是对其居住地生活压抑的补偿，当这种补偿心理得不到满足时便会导致越轨行为；随着旅游的深入，旅游者发现陌生的目的地不能满足自我表达和鼓励刺激的需要，且陌生感瓦解了能够维持人本能需求的各种情境，这种条件下便可能产生越轨行为(Belhassen,2007)。代表性的观点有拥挤论和设计论。拥挤论认为：旅游者异地行为与旅游地的人口密度高度相关，人口密集或拥挤会给人带来紧张和压抑的感觉，与旅游者所追求的闲适的旅游生活、领地的安全感和不受打扰的情境相背离(Knox,2005),这会诱导旅游者产生从众、退缩和进攻等行

8、为。设计论认为，旅游地有别于居住地的自然景观和人为景观会给旅游者带来影响(Peter,2005)。旅游地奇异的自然景观和人为的景观设计容易产生一种独特的新环境，这种环境拒绝原有社会互动的正常形式，这时会产生两种结果：如果旅游者很快融入到新环境中，就会感到放松，达到休闲的效果；如果旅游者很难适应，则会感到其原有的语言结构和心理特征在新的环境下受到迷惑或威胁，随着时间的推移旅游者可能产生无力感、不满足感、不信任感等异化感觉，由此也会产生越轨行为