楼宇对讲系统常见故障排查方法

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1、楼宇对讲系统常见故障排查方法排查前应首先判断整体情况，确认是整个单元、某层以上、某层、某户的问题，再进行下一步判断，以免做无用功。一、整个单元1、整个单元呼不通A、主机设置问题：主机的主机号设置错误，可进入编程（锁键*90*1234锁键，按3次*键）查看主机号是否为这个单元的楼栋单元号，如果楼栋单元号与实际的不符，会造成呼叫不通。B、忘记退出编程：#连续按2次锁键，即可退出编程。C、分段排除法：将分机直接接到主机选择器的输入端（这样接的话没有图像但可以测试呼叫），若呼叫正常，则说明是楼上的问题，以此类推，往楼上查问题。若不正常，则说明是主机到弱电井这段线的问题，检测这线路即可。D、

2、门口主机问题：可通过更换主机来再次确认，前提是先将换来主机的主机号（编程第3项）改成这个单元的主机号。2、整个单元屏幕蓝屏（呼叫正常）首先应判断是电源供电问题，还是视频传输问题。呼通分机后，将主机摄像头用手挡住，如果摄像头补灯光不亮，说明主机视频32V供电异常，若有亮，则说明是视频传输问题电源供电问题：主机32V电源问题：检查第一个四合一没有供32V电（即红灯是否有亮）、检查主机JP1到第一个四合一的这段线3#6#线是否正常。视频传输问题：检查主机JP1到第一个四合一的这段线7#8#线是否正常。主机选择器设置：可参照主机选择器设置方法，重新设置主机选择器。门口主机问题：可通过更换主

3、机来再次确认，前提是先将换来主机的主机号（编程第3项）改成这个单元的主机号。3、整个单元室内机无法开锁工作原理：主机接收到开锁信号后，JP4的NCCOM断开，使磁力锁断电开锁。判断方法：开锁瞬间，测量主机JP4的NCCOM是否断开，若没有断开，则说明主机坏掉。若断开则说明锁线接错了。4、整个单元密码不开锁长嘟一声代表密码正确，可依据第3条（整个单元室内机无法开锁）判断。短嘟（即正常的按键音）：检查密码功能是否开启或者密码是否错误。A、密码功能没有开启：进入编程（锁键*90*1234锁键，按18次*键）查看是否是SCUA，按0，即可改为SC-A，然后再按6下*键保存，即可开启密码功能

4、。然后退出编程（#连续按2次锁键）。B、密码或者房号错误5、整个单元刷卡不开锁长嘟一声代表卡已注册，可依据第3条（整个单元室内机无法开锁）判断。嘟嘟2声代表卡未注册，重新注册卡即可（进入编程，输入房号，保安键，刷卡，退出编程）。无任何声音提示：卡片坏、主机读头坏、卡类型错。6、某单元无法呼叫管理中心A、联网主干线路故障：测量门口主机JP2到IP转换器是否正常。联网线8芯线：白橙橙白绿蓝白蓝绿白棕棕作用：收+收-音-发+发-音+视+视-电压：白橙橙：12V蓝白蓝：12V绿白绿：10V联网线的橙色2#和白蓝5#可公用，可做应急用。B、门口主机设置：进入编程，查看编程的第一项（9999，

5、即管理机号码）是否是9999，如果不是9999，直接输入9999，然后按23次*键保存。C、重启设备：重启主机、重启IP转换器。D：设备不良：更换主机、更换IP转换器。2、某单元呼叫管理中心无图像（楼上图像正常）A、联网主干线路故障：测量门口主机JP2到IP转换器是否正常。B、重启设备：重启主机、重启IP转换器。C：设备不良：更换主机、更换IP转换器。3、某单元呼叫管理中心无声音（双方无法对讲）A、联网主干线路故障：测量门口主机JP2到IP转换器是否正常。B、重启设备：重启主机、重启IP转换器。C：设备不良：更换主机、更换IP转换器。4、某单元呼叫管理中心无声音（主机说话管理机听不

6、到）A、将门口机音频工作方式改成全双工：编程第14项，C032改成C000B、门口主机MIC被异物堵住C、门口主机坏掉11、整个单元无反应（主机和分机按键没任何声音）A、检查总电源220V是否正常。12、主机按键没任何反应（主机电源灯有亮、屏幕一闪一闪）将主机所有的线拔掉，然后只接电源线，如果正常，则说明线路问题导致主机自我保护。若不正常，则说明线路故障。13、主机按键没任何反应（主机电源灯不亮）检查电源保险是否烧掉、如果没有烧掉，检查主机4芯排线红黑是否有12V电压，如果有电，则说明主机坏。如果没有电，说明主机到弱电井的电源线有问题。二、某层以上有故障1、某层以上呼不通A、垂直主

7、干线路故障：检查某层及某层的下一层的网线接口是否接触良好B、设备问题：检查某层及某层的下一层的设备主干出入口是否良好。2、某层以上开始没图像（蓝屏、黑白、图像不稳）A、垂直主干线路故障：检查某层及某层的下一层的网线接口是否接触良好B、设备问题：检查某层及某层的下一层的设备主干出入口是否良好。3、整个单元双方对讲无声音A、垂直主干线路故障：检查某层及某层的下一层的网线接口是否接触良好B、设备问题：检查某层及某层的下一层的设备主干出入口是否良好。三、某层有故障1、呼不通、