案例：企业物流案例集

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1、企业物流案例1、为什么要进入保税区旭日医疗保健品公司是某开发区生产医疗保健器械的一家合资企业，原材料主要来自日本，产品主要销往东南亚地区。自1995年成立以来，双方合作一直比较愉快。但在最近的董事会上，双方就公司如何继续发展问题产生了分歧。中方的意见是在原有工厂基础上追加投资，上新生产线，而外方则想逐步缩小现有工厂规模，准备在离工厂不远的保税区做大的发展。由于存在不同意见，董事会责成总经理陈旭负责主持一次讨论会，以具体说明两种方法哪个更适合该公司今后的发展。陈旭接手这项工作后，详细学习了有关保税区的各种材料。保

2、税区又称保税仓库区。它是海关所设置的或经海关批准注册的、受海关监督的特定地区和仓库。外国商品存入保税区，可以暂时不缴纳进口税。如再出口，不缴纳出口税，运入区内的货物可以进行储存、改装、分类、混合、展览、加工和制造，是物流管理国际化的体现。具体分为五种：指定保税区——是为了在港口或国际机场简便、迅速办理保管手续，为外国货物提供装卸、搬运或暂时储存的场所。保税货棚——是指经海关批准、由私人企业设置的用于装卸、搬运和暂时储存进口货物的场所。职能与制定保税区相同，它是补充保税区不足，作为外国货物办理报关的场所。保税仓库

3、——是经海关批准，外国货物可以不办理进口手续和连续长时间储存的场所，是为了使货物能在较长时间内储存和暂时不缴纳关税而建立的。一般期限为两年。保税工厂——是经海关批准，对外国货物可以进行加工、制造、分类以及检修等保税业务活动的场所。保税工厂和保税仓库都可储存货物，但储存在保税工厂中的货物可作为原材料进行加工和制造。许多厂商广泛地利用保税工厂，对外国材料加工制造，以适应市场的需要。外国货物存在保税工厂的期限为两年，如有特殊需要可以延长。保税陈列场——是经海关批准，在一定期限内用于陈列外国货物进行展览的保税场所。这种

4、保税场所通常设在本国政府、外国政府、本国企业组织或外国企业组织等直接举办或资助举办的博览会、展览会和样品陈列所中。看了以上材料之后，联系到本公司的生产实际情况——属于出口加工型企业，生产周期又较长（约一个月），进出关手续比较繁琐，再加上市场变化较快，核销业务不便等。陈旭经理认为如果本公司能够在保税区发展，那么，公司的物流和商流就可以分开，这样就会解决许多不必要的麻烦。看来，向保税区发展是一招不错的好棋。请问，你是否同意陈经理的结论？为什么？2、用物流梳理海尔企业流程这几年海尔集团发展速度非常快。每年几乎保持了8

5、0％的高速增长速度。我们自己总结，整个海尔集团从1984年创业到现在16年的时间，经过了三个发展阶段：第一个阶段(1984年到1992年)，通过冰箱一个产品创出名牌，我们叫名牌战略，使得海尔品牌在全国以至于在国际上取得一定的知名度。从1992年开始我们实行多元化发展战略，建立了一个完善的售后和科研开发的体系。在这个阶段，我们的销售网络在国际上也得到了完善。第三个阶段从1998年底开始，我们提出国际化战略目标：让海尔人把物流提上议事日程。海尔物流推进本部的诞生面对新经济时代，海尔提出靠创新来发展，靠创新来实现战略

6、目标。海尔创新的核心关键是观念的创新，而组织创新是观念创新的保证，因此结合海尔集团国际化战略，我们对目前整个集团的组织机构进行了一次大的调整。在这次组织结构调整之中，集团成立了一个专门物流机构，因为传统企业组织机构从原来职能式到矩阵式都是一层层对上面负责的职能概念。而在这次结构调整中，海尔集团彻底把原来企业的“金字塔”组织结构搬倒，搬倒后的“金字塔”尖对着市场、对着用户，所有部门的工作方向对着客户，这里提出一个流程的概念，即整个企业集团的流程再造。其中核心的流程就是物流。面对整个市场，我们要解决好市场的两个商流

7、：一个是本部，负责国内市场销售。企业从采购到材料的仓储配送、生产、成品运输、外地的成品配送、仓储，甚至对海外的货运报关等等，这些过程都由物流系统来负责。这是非常长的一个链，我们叫供应链，原来分5段进行管理，现在作为一个流程统一由物流本部操作。另一个是海外推进本部，主要负责海外商流推进。由资金流和信息流对这几个流程进行支持。另外还有其它一些支持流程，像质量管理、人力资源等等流程，对主流程、核心流程进行支持。通过这种组织架构的调整，海尔非常清楚地提出：通过流程的再造，加强企业内部物流、资金流周转的速度，增强我们对市

8、场的竞争力。一些专家也讲到，特别在资金流这个概念上，现金流量的问题我们也是非常重视的。目前，在我们整个销售系统的操作过程中，有三个流同时在做，即：物流、资金流、信息流。这三个流在互相作用，互相支持。原来，海尔集团实施多元化发展战略主要依靠事业部。我们有二十几个事业部在集团统一的策化组织下进行操作。它的优点是能够非常灵活地面对一个市场，能够使自己迅速成长发展起来。但是这样带来的问题是，发