(材料）做好双高期老干部服务工作经验材料

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1、做好双高期老干部服务工作经验材料扎实做好“双高期”老干部服务工作枠县共有离退休干部38()()多人，其屮离休干部近200人。离休干部年龄最人的90岁，最小的72岁，平均年龄80多岁，步入高龄、高发病期。近年來，我县积极应对“双高期”老干部管理服务面临的新形势、新任务，坚持人本理念，以“细节"为载体，以“亲情”为动力，整合社区资源，完善帮扶救助机制，积极开展形式多样的亲情服务，真正把工作抓到关键点上，做到老同志的心坎上，开创了新时期老干部管理服务工作的新局面。第一，突出亲情服务，深化细节管理，使老T部部门成为“老干部Z家”。随

2、着离休干部进入“双高期"，老干部工作的难度加大了，管理服务工作量也加重了。对此我们认真分析离休干部群体的新特点、新变化，充分把握老十部“双高期”工作规律,以求实创新的精神拓展工作领域，用高度负责的态度解决新问题,有效捉升老干部工作整体水平。一•是在政治待遇上，送学上门。随着“双高期”离休干部的增多，大多老同志出行不便，很难参加正常的组织生活。针对这些问题，安排专人上门送资料、搞辅导，对住在外地或远处的老同志，则及时寄送学习资料，利用电话进行联系，确保政治学习一个不掉队；在组织老T•部会议和较大活动时，考虑到老同志身体实际，安

3、排专人搀扶老同志上卜•楼，保证安全；召开老干部屎谈会，考虑到老同志人数多，不能逐个发言，专门准备了征求意见表和签字笔，让人人都有发表意见的机会，人人都学有所获，全面落实老干部政治待遇。二是在生活待遇上，创新工作机制。针对老干部普遍进入高龄、高发病期的现状，把健康保健作为老干部工作重点，以“两档两卡"为屮心，为老干部构建“健康晚年”。“两档”，即：家庭档案与健康档案。针対老干部年龄大、记忆力下降的问题，把传统的档案管理手段融入老同志家庭，安排专业人员上门服务，免费为老干部提供档案盒,把老同志常用的身份证、离退休证、优待证、学历

4、证、荣誉证、工作日志、生活照片以及家电使用说明书、保修单、合格证等分成文书、声像、照片等类别，编制简易目录，放置到专门地点保存。每年组织健康查体，及吋完善档案记录，做到有病早治疗，无病多预防。“两卡”，即：医疗卡与爱心提示卡。提供全县各大笏店的地址和联系电话，给老同志提供优惠的价格。取消离休干部住院中报手续和易地安置老干部住院审批手续。在各医院设立老干部看病优先窗口，在县中心医院开辟老干部专用病房22间。老干部持医疗卡可得到便利服务。不少老干部在家里呆不住，喜欢到街上溜溜。由于冇的人身体不好，在街上晕倒或迷路是经常的事。对此

5、为他们设计爱心提示卡佩带胸前，上面清楚地写着本人姓名、年龄、家庭住址、联系电话、联系人、血型、忌讳用约等，老干部外出万一冇情况就能在第一时间得到援助和帮助。三是在精神关怀上，无微不至。高龄老干部与社会的联系和交流不断减少，许多家庭成为空巢家庭。特别是受年龄和身体因素的限制，他们更加渴望粕神生活方而的关心与照顾。为此，我们按照分类指导、因人而异的原则，做好老干部精神生活服务。一是在政治上关心他们。及时传达屮央重要会议、重要文件和中央领导同志的重要讲话精神,及时让老同志了解国际国内形势，及时让老同志了解本县经济和社会发展动态。同

6、时，结合老同志的特点，采取灵活多样的学习方式，引导老同志搞好政治理论学习。二是积极创造条件，用丰富多彩的文化体冇活动丰富老干部精神文化生活，培养积极健康的心态。三是坚持走访慰问制度。建立了“四必访”、“寿辰敬老”等制度，即重大节LI必访，送一声祝福；生病住院必访，送一份关怀；家中遇到困难必访，给一份帮助；老同志寿辰必访，道一声祝贺。老干部生FI之际，送一束鲜花、一个贺卡、一个生口蛋糕、一声祝福和一份《征求意见表》。通过走访慰问，及时了解老干部所思、所求、所盼，对他们的困难和需求及时给予帮助解决，增强了相互Z间的理解沟通和信任

7、。四是在信访工作上，耐心细致。人到老年，由于生理、心理的变化，加上有时看问题角度不同，对情况了解不全面，难免会对我们的工作产生误解，甚至发“无名火”，说“过头话”，这就需要我们要带著深厚的感情做好释疑解惑。尤其是针对疾病缠身、心理问题、思想问题突出的老干部，安排专人接访，带着深厚感情，耐心倾听老干部唠叨，让他们在心理上，精神上产生满足感、快乐感；针对个别脾气怪、个性强及心理严重不平衡的老干部，充分调动亲属、朋友、老领导等社会资源做思想工作。为规范信访接待，我们建立了信访首问制、责任追究制、限吋办结制，制订了“七个一”服务规范

8、，即•张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一声尊称问候、一•腔热情接待、一片诚心相助、一声再见相送”，推行了“你好”、“谢谢”等文明用语，増强了老干部工作的亲和力。有不少老同志有事、没事就喜欢到老干部局坐坐、聊聊，体验体验“家”的感觉。五本文章共2页，当前在第1页［1］⑵下一页本文章共