人力资源师一级

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1、P27,环境因素：（1）企业文化，a势家族式企业文化.b发展式企业文化，7迅速扩大组织规模的优势织机构分析、人力资源管:障輙以及相关的劳动人事政策的分析、企业文P44.必须坚持正确处理集团利益关系的几个基本原则:1坚持等价交换原则2坚持共同协商、适当让步原则3坚持集团整体效益和成员企业利益相统一的原则4坚持平等互利的原则13.国外企业集团管理体制的类型和特点。P45,类型：仁欧黄塑2、日本型、特点d组织尸密性2、因地制宜性，3.更视人的作用14.母子公司的分权（母子公司分权要注意那些问题？）简答P48,首先，为

2、了实现整个企业集团的发展战略和整体禾镒，集团内的母公司对子公司的投资决策权高度集中。其次，母公司统一领导集团下属子公司的经营决策和经营活动。再次,母公司承担的经营责任主要分为三种情况:1对一般控股企业，母公司董事会成员必须遵守i堇慎和规范经营原则，违反规定且给子公司造成损失的，应承担赔偿责2.任，2对有控制协议的子公司的盈亏负责,子公司的年终亏损如果不能用该企业积累的利润后备金弥补•则由母公司45.核心企业的职能。P49■企业集团的核心企业的职能就是通过资本参与、人爭结合和提供员款等多种形式控制子公司。16•产

3、业组织的手段。P54,手段：仁控制市场结构，2、控制市场行为、3、直接改善不合理的资源配直。仃.企业系列和控股系列企业集团的特点。P57/58,企业系列企业集团的特点：集团公司总部直接参与经营，经营3.集团的主营产品。控股系列集团的特点：集团公司不参加生产经营活动，完全是一家股权管理公司。18•从质和独立型企业集团设计优点。经过深入的调查研究和统计分6.析而建立起来的，建立胜任特征模型可以采用t检验、回归等数盘分析方法。3胜任特征模型是一组机构花了的胜任特征指标・可以通过数学表达式或方程式表现出来.方程中的各个

4、因子是那些与绩效高度相关的胜任特征要索的有机集合。胜任特征的培训开发和绩效管理的意义。933培训开发a岗位胜任特征改变了以往知识、技能培训一统天下的格局使得员工潜能、品质和个性特征的培养也跻身于培训行列能部门职责明确，层次清楚,一般位胜任特征的匹配程度,对自己的职业不会发生偏袒某个成员企业的现象。生涯作岀规划，因此，胜任特征研究加绩效优异组和一般组的基础上，的综合能力1.战略性人力资源管理基于五种理论。及在转变过程中的主要特点。1）一般系统理论2）行为角色理论3）人力资本理论4）交易成本理论5）资源基础理论。转

5、变过程中的主要特点1）组织性质的转变2）管理角色的转变3）管理职能的转变4）管理模式的转变。2•人力资源战賂规划的至要慧义。第一有利于是企业明确在未来相当长的一段B寸期内人力资源管理的重点。第二有利于界定人力资源的生存环境和活动空间，第三有利年于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位。第四有利于保持企业人力资源长期的竞争优势。第五有利于堪强领导者的战略意识。第六有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞员工的士气，増强员工的信心t努力逬行工作。3•为迎接市场，两种创新战略的特点。P19：-种是技术开发型的

6、长期发展战路，特点：它是自上而下推动，采用外延扩大再生产的发展模式。另一种是人力资源开发型的中短期发展战略.特点：它是以工作地的人力资源为对象.星自下而上推动的.采用内涵扩大再生产的发展模式。1.A企业是B集团公司的协作企业，主要承担B集团集些产品的需部件生产业务，不参与产品的设计和创新过程。A企业80%的业务垃来自于B集团，B集团通过精细化预算和采购管理，使A企业为其加工所获得的利润控制在45%左右。根据上述情境.逼回答以下问题：21页（1）A企业采取哪种人力资源管理策賂较为合适？使用这种策路的企业在人力资源

7、管理方面具有哪些特点？（9分）采用吸引策路,特点：中央集权，高度分工・严格控制，依弄工资，奖金维持员工的枳极性。企业的组织结构采用集权模式，生产稳定，规模较大・分工巨细，协作紧密，他要求工具有一定的稳定性和可畀性，拿握简单的操作技术，高效率的进行生产，并对员工逬行严格的监咎和控制。（2）该A人力资源管理需要注意哪些问题？吸引策賂：岗位分析评价:详尽、具体、明确员工招聘来源：外部劳动力市场职位晋升阶梯：非常狭窄，不易转涣绩效考评目标行为/结果导向个人/小组导向：注重短线目标、重视实际成果、以个人为主培训内容：应用

8、范围有限的知识和技能薪酬原则/基本薪酬水平：对外水平、水平较低归属感：低雇佣保障：低5•企业内部环境因幸。及对应关系。c市场式企业文化，d官僚式企业文化（2）生产技术（3）财务实力。企业竞争策路、企业文化与人力资源策略相互关系：廉价竞争策略一官僚式+市场式一吸引策略优质产品策略一家族式+市场式一参与策略创新产品策略一发展式+市场式—投资策路6•人力资源战珞现划设计的要求。P29•从企业