开展“三亮三比三评”“三帮三带三促进”活动实施方案可以编辑

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1、开展“三亮三创三评”活动实施方案为进一步加强工商窗口建设，树立良好的工商窗口形象,推动为民服务创先争优活动的深入开展，按照东胜区委组织部、区委深入开展创先争优活动领导小组办公室、东胜区直属机关工作委员会下发的有关文件精神，分局决定在全局各股、室、所窗口部门开展“三亮三创三评”活动，现制定如下实施方案：一、充分认识窗口部门深化为民服务创先争优活动的重要意义。在窗口部门开展为民服务创先争优活动，是我局创先争优活动的一个重要组成部分，也是最直接、最直观让人民群众感受创先争优活动成效的平台。深化窗口部门创先争优活动，有利于强化窗口

2、部门党员干部的宗旨意识和服务意识,切实转变工作作风，实现好维护好群众利益；有利于规范服务行为，提高服务效能，进一步树立党和政府以及行业的良好形象；有利于让人民群众直接感受到创先争优活动带来的新气象新变化，影响和带动广大群众共同创先进、争优秀。全局各单位要充分认识窗口部门创先争优活动的重要意义,切实增强责任感和使命感，把窗口部门创先争优作为深化创先争优活动的一项重要内容，作为以点带面推动全局创先争优活动不断深入的一个重要载体抓紧抓实抓好，要让创先争优在直接为群众提供服务的窗口得到充分展现，让人民群众切实感受到创先争优带来的实

3、实在在的好处。二、目标要求。紧紧绕“比思想上进、学业务认真、论执法公正、干工作踏实、做主人奉献”这一创先争优活动主题，以“提升能力、提升标准、提升效率、提升服务”为落脚点，以“三亮三创三评”活动为载体，实现“四提高，一增强”的目标，即窗口党员综合服务素质明显提高，效能建设明显提髙，服务水平和办事效率明显提高，人民群众对窗口服务工作的满意度明显提高，窗口党建工作活力明显增强。三、活动范围。包括分局注册大厅、12315受理中心、各基层工商所服务窗口。活动由各支部负责组织实施。四、主要内容。（一）推行“三亮”制度，充分发挥党员先

4、锋模范作用。1、带头''亮身份”。所有服务窗口都必须设立公示栏、摆放席卡，公开窗口办事程序、流程和工作人员信息；上班时间窗口工作人员必须规范着装，所有党员必须佩带党徽。通过广泛开展党员亮身份活动，增强党员意识，强化自律意识，提高服务质量，激发广大党员创先争优的自觉性和主动性。2、带头“亮承诺”。窗口部门党小组要重点对照“五个好”标准，围绕深入推进创先争优活动、健全完善服务机制、提高服务质量、争创一流业绩和为群众办实事等方面做出承诺。党员要重点对照"五个模范”标准，立足岗位职责和自身特长，围绕改进服务态度、提高服务水平、争做

5、服务标兵做出具体服务承诺，并通过在服务窗口设立公示栏、承诺卡等形式公开亮出承诺，接受广大服务对象的监督评议，提高党组织和党员践行承诺的自觉性和主动性。3、带头“亮形象”。广泛开展“党员责任区”、"党员先锋示范岗”、“文明服务窗口”等创建评比活动，提高服务质量和水平。结合我身边的优秀共产党员群众推荐活动，充分运用媒体、内部局域网和设立光荣榜、宣传栏等多种形式,宣传党员在创先争优、岗位奉献中取得的优秀业绩，大力展示党员的先锋模范形象。（二）开展“三创”活动，树立窗口部门良好形象。1、创优质服务品牌。围绕中心、服务大局，广泛开展

6、''比学习、比素质、比作风、比服务、比能力、比创新、比实绩”的"七比”活动，不断改进服务方式，提高服务质量，提升服务水平，切实做到主动服务、积极服务、创造性服务。同时加大宣传力度，使全社会对“你发展、我服务、有事找工商”和“你消费、我服务、有事找工商”的承诺真正产生认同感，打造具有东胜工商特色的优质服务品牌。2、创优质服务窗口。牢固树立''民生至上，服务第一”的思想，大力推行办事公开、首问负责、限时办结、服务承诺、责任追究等制度，制定严格的考核细则，坚持“六少六多”的工作理念，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务

7、、廉洁服务，提升服务质量和水平，争创优质服务窗口。3、创优质服务标兵。以提升窗口工作人员的综合素质和业务能力建设为中心任务，通过采取举办专题培训班、以会代训、岗位练兵等多种形式，加强理论业务知识、法律知识、经济知识、网络信息知识的学习，开展职业道德、服务技能、服务礼仪、文明用语等教育实践活动，加强窗口工作人员“五种能力”建设，实现窗口服务水平的整体提升。（三）认真组织“三评”，提升群众满意度。1、党员自评。对照党组织"五个好”、党员“五带头”要求，对照窗口行业特点和岗位要求，对照公开承诺，服务窗口、党员干部每季度进行述职自

8、评。查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。2、领导点评。由分管或联系点局领导负责，采取现场点评、集中点评、个别谈话、随机点评等多种方式对窗口部门所在支部进行点评，每名党员都要被点评。通过点评实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向，力求点出动力，评出实效。3、群众“测评”。采取邀请