慧学ERM在线教学协同管理软件产品白皮书

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1、慧学ERM在线教学协同管理软件产品白皮书慧学£RM个性化肯理软件领导者上海慧学网络科技有限公司2012.101教育培训行业现状52慧学解决方案63产品概述73.1系统功能框架83.2系统角色结构图94产品功能列表105客户价值体现125.1客户资源整合价值125.2销售、财务管理价值125.3运营管理价值135.4实时数据决策价值145.5服务管理价值146产品维护与服务157软/硬件配置要求158公司介绍168.1公司简介168.2企业愿景178.3荣誉资质171教育培训行业现状随着人均生活品质提高，人们对教育的

2、渴求度也在逐步递增。据《201—2015年中国培训行业投资分析及前景预测报告》中统计：全国培训机构大概有10000家，其中，北京有2000家，上海有1500家，广州有1000家。2009年我国IT职业培训市场规模达到73.58亿元，同比增长36.2%。在这样一个常被称为〃信息时代〃、“知识经济时代"的社会里,教育的产业化，国际化发展，使教育培训机构得到了空前的发展。与之而来的竞争也在不断提高，如何提升核心竞争力成了教育培训行业在发展道路上的必修课。随着机构规模的扩大，异地办学，课程多样化，办学连锁式，树立行业品牌价

3、值,成了教育行业发展的标杆式趋势。在发展中,就如何规范化办学，规模化管理，实现业务体系和管理体系的融合等问题进行了深入的分析并提岀了解决方案。教育培训机构属于典型的现代商业服务业,其业务流程复杂,数据实时性要求高,课程多变,潜在学员群体广泛。机构管理者面I缶的困扰和挑战彳艮多:收集客户数据困难，无法整台查询收集回来的数垢市场活动收益难以评估，推广活动没方向潜在学员挖拥难，学员宜=心分配混乱•无法衡量效果培训前服务机制无法落实，信息系统无法及时更新业务化培训中市场,招生老师■校区等信息传达不畅•学员跟送困难课程的差异

4、性使得学员体验，排课，插班，转学等教务工作拖沓，誓杂如何实现销对售工作的全程管理和监控?把握服务质星？教师回访数据零散，不利于整合回访数鉛,分析问题学员家长不能清晰的了解培i丿II效果,无法了解学员的成长历程右管理决策层对整体的运营缺乏有效的掌控和管理2慧学解决方案慧学ERM产品团队基于对教育培训行业的深刻理解,结合国外的管理思想和经验，推出了结合国内需求的教育培训行业解决方案。其具有以下特点:1.以学员生命周期为核心，通过在线学习系统发布优质精准在线的课程,宣传和吸引学员注册和报名，为企业收集招生资源；前期的招生

5、的营销活动管理，销售过程（课程咨询和跟进）管理，分析每种活动的学员转化率；中期的学员管理，教务管理;后期的知识管理，财务管理z服务管理，业绩管理等对教育培训机构进行了全方位的管理。1.梳理出一个完整的培训体系，提高教学人员工作效率和质量，降低运营成本。2.适应于教育培训机构各阶段各种模式的发展需求。无论是初创型单点模式还是机构型多分校制，都能随着学校固有特征成长发展。3.完美支持一对一教学辅导模式,轻松实现为学员量身定制课程安排。4.在线租赁，低投入。系统按企业的业务帐号数每月收取，服务价格是20元/月/账户。当员

6、工离职和休假时,可以立即报停该员工帐号的使用,不浪费企业一分钱。3产品概述慧学ERM教学协同管理软件精准定位于大中小型培训机构管理的需求,融入先进的协同管理理念，运用领先的网络技术，是基于互联网的管理平台。涵盖了培训组织运营所涉及的订单管理、审批管理、客户管理、财务管理、教学管理等内容，能有效帮助培训机构解决管理规范、资源整合、运营管控等难题,是培训机构管理的最佳平台。慧学ERM整合了教育企业门户功能和在线学习系统。企业利用企业门户功能发布和宣传教学理念，课程介绍，名师介绍，优秀学员和成果展示，推动企业品牌建设。企

7、业利用在线学习系统发布优质的在线视频课程，吸引生源，拓展招生渠道。3.1系统功能框架3.2系统角色结构图财务咨询顾问分校校长区域校长财务系统营销系统教师中心助理区域副校长总经办4产品功能列表慧学ERM系统，具备完善的业务信息及业务员考核分析功能、明确的赊销信用风险管控流程以及便捷的财务对账及业务追溯功能,有效跟踪订单回款状态，清晰把控教学管理流程。财务系统1•财务统计和查看订单状态以及对订单款项。分校咨询顾问回款销账确认。退课退款确认。营销系统2•咨询顾问新增、更新学员的个人信息；添加学员订单、查看订单详细、操作订

8、单回款流程；对已经生成的订单进行修改（调配课时、退款、删除）；新增、查看与学生相关的沟通记录。3.分校校长新增、更新学员的个人信息；添加学员订单、查看订单详细、操作订单回款流程；对已经生成的订单进行修改（调配课时、退款、删除）；新增、查看与学生相关的沟通记录。查看本分校其他咨询顾问的业务记录。4•区域校长杳看本区域所有咨询顾问和分校校长的业务记录。查看本区域