质量专业技术人员职业资格考试-中级质量专业理论和实务分类模拟题六西格玛管理

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1、中级质量专业理论和实务分类模拟题六西格玛管理一、单项选择题1、衡量六西格玛项目的标准可以运用（），即充分关注顾客满意和企业经营两个方面，从顾客、财务、企业内部过程和学习与增长四个层面來综合考虑问题。A.平衡增长法策略B.平衡记分卡策略C.平均加权法策略D.平均指数法策略2、通常把组织屮经过六西格玛管理方法与工具培训的、能够结合自己的本职工作完成范围较小的六西格玛项目的人员称为（）oA.黑带大师B.黑带C.绿带D.倡导者3、（）是六西格玛管理的重要切入点。A.顾客B.企业内部过程C.劣质成本D.学习与增长4、六西

2、格玛管理是通过过程的（）,追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法。A.持续改进B.策划C.实施D.总结5、某送餐公司为某学校送午餐，学校希望在中午12:00送到，但实际总有误差，因而提出送餐的时间限定在11:55分至12:05分之间，即巩为口：55分，氏为12:05分。过去一个星期来，该送餐公司将午餐送达的时间为：11:50,11:55,12:00,12:05,12:10o该公司准时送餐的西格玛水平为（）-（考虑1・5o的偏移）A.7.91B.0.63C.2.13D.1.56、假定在100块电

3、路板屮，每一个电路板都含有10个缺陷机会，若在制造这100个电路板时共发现5个缺陷，贝l」DPMO%（）oA・100B・500C・5000D.500007、某生产过程，计划目标为100单元，过程包含3个子过程步骤，每个步骤都有独立的合格率Yi=0.92Y2=0.82Y3=0.84,贝很丁丫为（）。A.49.3%B・63.36%C.92%D・70.9%8、为了充分考虑过程中子过程的存在，找出隐蔽工厂的度量方法名称为（）。A.合格率B.过程最终合格率C.流通合格率D.制造能力9、DPMO值可以用来综合度量（）的质量

4、。A.产品B.过程C.服务D.系统10、对应于过程输出无偏移的情况，西格玛水平Z。是指规范限与（）的比值。A.6oB.3oC.2流通合格率RTY旨在提高企业的（）能力。A・制造质量B.服务质量C.系统质量D.过程质量12.六西格玛改进的模型用六西格玛语言来描述就是（）过程。A・DMAICB・FMECAC・FRACASD・PDPC13、在有1.5。偏移的情况下，6。水平过程出现缺陷的概率为（）。A.3・4ppmB・6210ppmC・66810ppmD・308700ppm二、多项选择题14、六四格

5、玛对质量的理解有两方面的含义，它们是（）oA.质量特性必须满足顾客的需求B.供求关系必须均衡C.避免缺陷D.产品成本必须达到最低水平E.产品的翻新速度必须提高15、六西格玛管理的核心特征是（）。A.最高经济收益率B.最高顾客满意度C.最快产品更新速度D.最低资源成本E.最合理的价格16、以下职责屮，属于黑带职责的是（）。A.协调和指导跨职能的六西格项目B.为绿带提供项目指导C・识别过程改进机会D.选择最有效的工具和技术E.领导六四格玛项目团队，实施并完成六曲格玛项目17、六西格玛管理中常用的度量指标有（）。A.

6、四格玛水平ZB.综合缺陷数ZPUC.百万机会缺陷数DPMOD.流通合格率RTYE.以上都正确18、在实施六西格玛策划时，挑选项目要基于（）oA.设计B.界定C・测量D.有意义的E.可管理的19、六西格玛团队的组成要素包括（）<>A.使命B.目标C.主要里程碑D.对策E・职责20、六西格玛管理所强调的方面有（）oA.以效率为基础，提高企业的经济效益B.以顾客为关注焦点，并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来C.依据数据进行管理，并充分运用定量分别和统计思想D.面向过程，并通过减少过程的变异或缺陷实现

7、降低成本与缩短周期E.变革组织文化以适应持续改进的需要21、六西格玛管理是由组织最高管理者推动的，其在六西格玛管理中负有的职责是（A.负责六西格玛管理在组织中的部署B.建立组织的六西格玛管理愿景C.构建六西格玛管理基础D.确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统E.组织确定六西格玛项目的重点22、六西格玛理想的改进项目必须是（）oA.在成本节省方面具有很大的潜力B.涉及关键过程输出变量的有关问题C.顾客和经营者都比较关心的问题D.产品供应量的相关问题E.企业内部过程优化的问题23、在六西格策划时，衡量六西格玛项目

8、的标准有（）等。A.财务B.内部过程C.学习与增长D.技术水平E.管理能力24、六西格玛改进DMA1C过程包括（）oA.测量阶段B.控制阶段C.改进阶段D.实施阶段E・准备阶段答案：一、单项选择题1>B2、C3、C［解析］劣质成本（COPQ）是六西格玛管理的重要切入点，COPQ的观念是帮助选择六西格玛改进项目。4、A5、C［解析］将送达时间按相对于FI标值12:00的差值进行变换，记录