市领导在医患纠纷调处工作会议上的发言

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1、市领导XX在医患纠纷调处工作会上的发言刚才各县（市）的同志们就当地医患纠纷调处中心的筹建情况及医患纠纷的预防与处置的情况作了发言，XX同志代表市重大医患纠纷应急与调解工作领导小组总结回顾了全市XXX尤其是去年下半年以来的医患纠纷处置工作，从各位汇报的情况可以看到我市在医患纠纷预防与处置工作上发生的可喜的转变，同志们做了大量的工作，我感到很欣慰。各级各部门在依法规范有序处置医患纠纷，有效消除XXXX事件影响方面，取得了一定成效，我市的医疗秩序明显好转，医患纠纷基本得到规范处置，医患纠纷的处置率明显提高，社会环境明显改善，社会形象得到提升，这跟大家的努力是分不开的。尤其

2、在XX调处中心成立后，各地参照XX的模式，各自挂牌成立了相应机构，形成了市县两级调处机构互动调处纠纷的工作格局，行动迅速，成效明显，刚才XXX作了汇报，我就不再重复。对我市的医患纠纷预防与处置工作，市委政府领导是高度关注的，态度是积极明确的，那就是“依法处置、共建和谐”，对现阶段我市取得的成效，市领导是给予了高度的评价，市委XXX曾多次在市委常委会上对市医患纠纷调处中心的工作给予了充分的肯定。省委主要领导也曾过问了此项工作，认为XXX机制及时有效，省委政法委也有意在我市召开现场会，进一步推广我市的做法。去年XX以来，省内外不少地市及有关部门也来我市学习取经或观摩指导

3、，进一步扩大了中心的社会影响力，可以说，医患纠纷预防与处置的XXX机制取得了初步的成效，社会各方面反响均较好，成绩的取得来之不易，这跟在座各位及背后许多同志默默无闻的努力与奉献是分不开的，在这里，我谨代表市委政府对大家的努力表示衷心的感谢！同志们，虽然，我们取得了一定成绩，但是，许多新的问题又摆在了我们面前，体现在以下几个方面：一是机制不尽健全。各县（市）虽然按照市里的要求，于去年xx月前挂牌成立了调处中心，但是普遍存在运作不规范、工作机制不健全、主体不明确、人员经费不到位的问题，限制了调处中心整体效应的发挥。从目前情况来看，各县（市）普遍都存在有机制未落实，有政策

4、不实施的问题，急需进一步改进和加强，提升调处中心的工作实效；二是宣传不够到位。各地借助市医患纠纷调处中心的东风挂牌成立了相应的机构，也有效利用了市医患纠纷调处中心成立以来省内外新闻媒体的正面报道，但是总体看来，宣传的力度还是不够，调处中心的挂牌成立，对群众来说，更多的像是一项政府机构的调整，而非一项民生工程，对他们来说，仿佛是可有可无,本地群众的知晓率、认可度还不够高，他们对调处中心的机构性质、职能特点更是鲜有了解，旁观者多，知情者少，更别提说到中心主动寻求帮助；三是形势不容乐观。从XXXXX医患纠纷的发生到现在，半年期间，我市又发生了大小不等的数十起不同类型的医患

5、纠纷，这当中有诊疗过程中工作疏忽带来的问题，也有医患双方法律意识不强引发的纠纷。可以看到，在今后一个时期，医患纠纷作为社会矛盾的一种特定的表现形式仍然存在，特别是在我国医疗水平发展不平衡、我市医疗设备相对落后、社会整体法治意识不强的情况下，引发医患纠纷的可能性还大大存在。而且，医患纠纷的突发性、群体性、破坏性是都是不可估量的，如何有效地引导群众通过合法渠道解决医患纠纷问题仍将是我们今后的工作重点。特别是在重大节假、重要会议及其他的关键时期，尤其是要加强医患纠纷的预防与处置工作，医患纠纷的预防与处置，不能靠单一部门孤军奋战，但也并非各部门倾巢而出全力化解，各级各部门要

6、多加强沟通，明确分工与合作，提前部署,既要抓化解，也要抓预防，必要时还要抓打击犯罪，切实把医患纠纷的预防与处置工作纳入重要议事日程。在这里我再强调四点意见：一要千方百计搞好宣传。依法治国是我国的基本方略，依法保障群众的合法权益是构建和谐社会的重要目标。做好法制宣传工作，提升全民的法制意识是做好医患纠纷预防与调处工作的前提，只有切实提高民众的法制意识，引导他们依法办事、理性反映诉求，才能更加有效地避免非理性行为的发生。要紧紧围绕构建和谐社会的总体目标和建设“平安XXX”的统一部署，加强法制宣传工作，营造良好的法治氛围，尤其是要加大医患纠纷预防与处置相关法律法规的宣传力

7、度，做到家喻户晓，众所周知，切实提高民众依法办事、依法维权的意识与能力。要依托广播、电视、网络等多种媒体，加强调处中心职责、工作范围、工作流程等的宣传，提高医患调处中心的群众知晓率和社会影响面，有效引导民众通过调解渠道解决医患纠纷，减轻医院、信访、政府应对纠纷处置的压力，营造健康有序的医疗环境和良好的社会环境。要加强舆论引导，充分尊重当事人的合法权益，以有利于建设和谐社会的总目标为前提，多从正面、积极的角度宣传医患纠纷预防与处置工作的做法与成效，让更多的人理解并正确地对待，并积极地配合医患纠纷处置工作。二要全力以赴抓好保障。医患纠纷的预防与处置工作也好比一场战争