讀後心得報告：從A到A+ 作者：柯林斯譯者：齊若蘭

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1、指導老師：陳至柔學生：江奇純、莊雲棋從A到A+作者：詹姆˙柯林斯（JimCollins）譯者：齊若蘭讀後報告簡報大綱第一章「優秀」是「卓越」之敵第二章第五級領導第三章先找對人，再決定要做什麼第四章面對殘酷現實，但絕不喪失信心第五章刺蝟原則第六章強調紀律的文化第七章以科技為加速器第八章飛輪與命運環路第九章從優秀到卓越再到基業長青後記你可能也想知道的問題（略）結語書籍簡介導讀本書內容2書籍簡介（1/1）GoodtoGreat從A到A+作者：柯林斯〈JimCollins〉齊若蘭譯遠流出版事業股份有限公司出版向上提升，或向

2、下沉淪？企業從優秀到卓越的奧秘3在「基業長青」一書中，柯林斯〈JimCollins〉和薄樂斯〈JerryI.Porras〉花了六年時間研究歷經歲月考驗的二十世紀代表企業，結果發現：導讀：巨變中尋找不變的通則（1/2）長青企業往往致力於造鐘，而不是報時。能兼容並蓄，兼顧目的和利潤、延續性和改革、自由和責任等。有清楚的核心價值觀和目的，作為決策的依歸。固守核心的同時，又設定明確動人、振奮人心的大膽目標，力求進步。4後來一位麥肯錫企業顧問對柯林斯說：「你們研究做得很棒，書也寫得很好，但是書中所講的東西對我們一點用都沒有

3、。」為了回答這個問題，柯林斯和他的研究團隊又花了五年時間，尋找組織「從優秀到卓越」的奧秘；所以誕生了《從A到A+》這本書。本書要談的只有一件事：從「優秀」躍升到「卓越」的恆常法則，如何才能讓優秀公司持續產出卓越的成果。導讀：巨變中尋找不變的通則（2/2）5第一章「優秀」是「卓越」之敵（1/37）描述我們的探索之旅，說明研究方法，並且簡單介紹我們的主要發現。本書希望找到適用於所有公司，能超越時空、放諸四海皆準的通則。6好奇心大巡航第一階段：搜尋第二階段：和什麼公司比較？第三階段：揭開黑色盒子第四階段：從混淆中釐清觀念

4、第一章「優秀」是「卓越」之敵（2/37）7第一章「優秀」是「卓越」之敵（3/37）和什麼公司比較？8第一章「優秀」是「卓越」之敵（4/37）黑盒子裡藏了什麼祕密？揭開黑色盒子優異的績效卓越的績效9厚植實力突飛猛進有紀律的員工第五級領導先找對人…再決定做甚麼面對殘酷的現實強調紀律的文化以科技為加速器飛輪有紀律的思考有紀律的行動刺蝟原則從混淆中釐清觀念第一章「優秀」是「卓越」之敵（5/37）10第二章第五級領導（6/37）出乎意料之外11謙虛的個性＋專業的堅持＝第五級領導選好接班人天生謙卑做該做的事，絕不動搖「窗子和鏡

5、子」心態第二章第五級領導（7/37）12如何培養第五級領導人第二章第五級領導（8/37）13意外的發現：從外界引進明星般的企業領導人和「從優秀到卓越」之問其實有負向關聯。十一家「從優秀到卓越」的公司中，有十家公司的執行長都是從內部升上來的，對照公司嘗試引進空降部隊的頻率則高達六倍。第五級領導人很多時候把成功歸因於運氣好，而不是自己很卓越。我們在研究中原本沒有刻意尋找第五級領導人或其他類似的特質，但是數字卻提供了強而有力、令人信服的證據。這是個實證的發現，而非空談的理論。第二章第五級領導（9/37）14第三章先找對人

6、，再決定要做什麼（10/37）不是眾星拱月15找對人，重於計算酬勞嚴格，但不無情成長的最大瓶頸在於人才卓越的公司和美滿的人生第三章先找對人，再決定要做什麼（11/37）16只要還有疑慮，寧可暫不錄用―繼續尋找千里馬。（企業應該根據自己有能力吸引多少適合的人才，來決定成長幅度。）當你感到需要改革人事時，趕快採取行動。（但必須先確定你不是把他擺錯了位置。）讓最優秀的人才掌握公司最大的契機，而不是讓他們去解決最大的問題。（即使賣掉你的問題公司，也千萬不要賣掉最優秀的人才。）我們發現採取嚴格的人事政策，有三種實際的做法：第

7、三章先找對人，再決定要做什麼（12/37）17意外的發現：我們發現，企業從優秀到卓越的過程和主管酬勞沒有系統化的關聯。薪酬制度的目的不應該是要求錯誤的人展現正確的行為，而是先找對人，然後設法留住人才。「員工是公司最重要的資產。」這句老話說得不對，在企業「從優秀到卓越」的蛻變過程中，員工不是你最重要的資產，適合的人才，才是最重要的資產。在決定誰才是「對」的人時，個性或內在特質比教育背景、專業知識、技能，或工作經驗都重要。第三章先找對人，再決定要做什麼（13/37）18第四章面對殘酷現實，但絕不喪失信心（14/37）事

8、實勝於美夢創造能聽到真話的環境有四個基本做法：多問問題，不要直接給答案。激發對話和辯論，而非高壓統治。事後檢討，但不責怪。建立起「紅旗」機制，將資訊轉變為不容忽視的資訊。19保持信心，絕不動搖史托克戴爾弔詭：不管遭遇多大的困難，都相信自己一定能獲得最後的勝利，同時，不管眼前的現實是多麼殘酷，都要勇敢面對。第四章面對殘酷現實，但絕不喪失信心（15/37）20