市规划局信访工作自查报告与市规模企业人才工作汇报材料汇编

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1、市规划局信访工作自查报告与市规模企业人才工作汇报材料汇编市规划局信访工作自查报告市处理信访突出问题及群体性事件领导小组办公室：201**,在市委、市政府的领导下，在市信访局的具体指导下，在市直相关部门的大力配合和支持下，我局围绕经济社会全面协调发展和社会和谐稳定的工作目标要求，以务实的精神抓信访，以有效的措施促稳定，狠抓信访工作的落实，促进了城市规划事业健康发展。现将有关工作自查情况报告如下：一、完善领导责任制，不断巩固信访工作基础信访工作是了解民意，反映民情，凝聚民心的一项重要工作，为了把这项工作抓紧、抓好、抓出成效，我局按照信访

2、工作要求，出台系列办法和措施，把信访工作落到了实处。（一）加强领导，严格落实信访领导责任制。一是局党组召开党组会议专题研究部署信访工作要点，局主要领导担任信访工作的第一责任人，各业务科室、分局负责人担任小组成员，负责信访事件的具体落实。二是主要负责同志每月安排一天时间接待信访群众，每周安排一名局领导班子成员到信访接待场所接待来访群众，开设局长信箱，实施领导包案制度，督办处理信访问题，适时向市信访局、市领导小组办公室报送处理结果。三是完善制度措施，加强信访部门建设，做到组织机构、对外挂牌、接待场所、工作制度、工作经费、分管领导、专兼职

3、人员“七落实”。建立和形成了“上下联动、各司其职、广泛参与、权责分明”的领导责任体系，进一步优化了信访工作的组织基础，为扎实开展信访工作提供了组织保证。（二）狠抓学习，不断提升信访工作责任意识。一是认真学习法律法规和信访工作有关文件精神。局党组每季度召开信访会议，研究信访突出问题和安排部署信访工作；利用全局干部职工会议组织学习《信访条例》、《市级领导阅批群众来信处理办法》等信访工作条例制度，通过开展形式多样的学习教育活动，全面提高了广大干部职工的理论素养和运用法律法规解决实际问题的能力。二是结合文明单位创建、“五型机关”建设和平安城

4、市创建工作实际，不断深化社会责任意识，组织机关全体干部职工开展形式多样的学习教育活动，全面增强了广大干部职工勤政为民、行政高效、服务经济发展的责任意识。三是狠抓落实信访工作责任追究制度，做到重大紧急信访处理及时、规范、高效。二、强化信访处理工作机制，提升信访工作水平我们坚持从机关内部建设入手，坚持预防为主、防治结合的方针，深入了解群众的实际困难，不断细化工作措施，确保来信来访件件有回复，事事有回音，着力提升信访件办理效率和水平。（一）坚持自身查摆，案件办理水平有了新进步。我局结合民主评议政风行风回头看工作，广泛开展“四查四看”活动，

5、深入推进机关作风建设。二是针对报建人提出的较集中的意见，我们采取了下放审批权限至各分局、制定投资项目绿色通道、压缩一书两证审批时间等13项提高行政效能有效措施。这些措施的实行，行政审批效率和服务水平有了较为明显的提高，许多来信来访所反映的问题得到了妥善解决。通过长达半年的问题查摆和整改活动，切实增强了我局化解矛盾的能力和水平，从源头上减少了信访问题的发生。（二）坚持依法信访，法律意识有了新提髙。在处理信访问题时，凡符合政策、法律规定的，严格依法办理；凡不符合法律规范的，坚决去除主观随意性和个人感情色彩；同时教育干部职工、社区居民学法

6、、懂法、用法、守法，既能正确运用法律武器保护自己的合法权益，又要依法规范自己的言行，不扰乱正常的公共秩序。这是促进信访工作法制化、规范化的内在要求，是控制减少“三访”的关键。坚持依法信访的原则，抓信访干部认真学法、严格用法，严格依照法定职权、程序、时限处理信访问题，力求公正、公平、合理，努力提高办案质量和效率。（三）坚持预防为主，服务民生工作有了新成效。在日常行政审批工作中，我们坚持防治结合、以防为主，努力减少信访问题的发生，把矛盾化解在萌芽之中，防止矛盾扩大化。一是标本兼治。针对容易引发信访问题热点、焦点问题，提前采取措施,控制好

7、信访源。针对群众重复信访、上访，提出的非正常渠道上访和过激行为意图，我局各工作科室深入其中，不厌其烦地做解释说服工作，坚持依法依规履行规划管理职责，使该事项始终在依法前提下有序、理性、可控地得以逐步解决。二是科学决策。决策时，坚持以人为本的方针，考虑人民群众的切身利益，多为群众着想，把群众的切身利益和社会发展的长远利益结合起来，把为群众办实事与依法管理结合起来。三是关注民生。努力服务经济适用房和村民安置住房建设，先后批准建设了民苑家园等一大批经济适用住房建设项目；初步实现村民集中安置，为失地农民解决生活出路与住房保障问题，有效化解了

8、城郊农民因失地而产生的社会矛盾与冲突。四是加强社会监督。打造“阳光规划”机关服务品牌，将城市规划政务信息、行政许可内容、法律法规条文等，一律上网公示公开，凡涉及公众利益和相关利益人的建设项目，批前必须在项目建设现场或项目所在社区以及规