工行营业厅述职述廉报告与工贸集团党委典型材料汇编

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1、工行营业厅述职述廉报告与工贸集团党委典型材料汇编工行营业厅述职述廉报告20**年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行，路支营业厅和永前支行在过去的6个月里给了我不断学习和锻炼的机会。新年伊始，为了给今年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行汇报：首先，在路支营业厅实习的一个月，让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的认识。并在韦国祥师父的指导下进行了实践。正是这种有效的接触，使我在此后的培训中能够很快的熟悉所学知识和技能，顺利的完成培训任务。其次，在参加新进员工的入行培训过程中，我作为柳州分行的组长，在副

2、组长和各位同事的支持配合下，努力营造学习氛围，积极参加各项活动，圆满完成了培训任务。我们不仅取得了气排球联赛的第二、第三名，而且在结业考试中取得了优秀的成绩。我和另一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。通过培训，我学习了工行的基本知识，全面了解了工行的各项业务，并掌握了一些临柜基本技能，为今后的工作打下了基础。在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的友谊。再次，进入永前支行见习的两个月，在所内各位前辈的帮助和指导下，通过不断实践不断学习，我才真正成长为一名独立的柜员。永前支行地处社区中心，每天业务

3、繁忙,客流量大，对于如何应对临柜工作，我总结了以下几点：第一，细心谨慎，戒骄戒躁。与钱打交道，必须保持高度集中，否则一个分身就会造成不必要的损失。即使长时间不出差错，也不得大意，要保持一颗平常心，认真对待每一笔业务，不可因程序简单而放松，亦不可因自我感觉良好而大意。第二，放宽心态，善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便，要耐心等待,用微笑打消老人的紧张。对态度蛮横的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上10句解释。顾客是面镜子，你用微笑面对她，她也会用微笑回报你。第三，坚持学习，全面掌握

4、各项业务。顾客问的问题千奇百怪，作为临柜人员代表的是工行的形象，是工行的窗口，顾客在你这里得不到回答，自然会认为是银行的用人不当，进而会对工行留下不佳印象。而且柜台是的广大顾客是潜在的中高端客户群，如果业务熟练，知识全面，可以及时向顾客宣传工行的新政策或者新产品，抓住每一个潜在资源。第四，虚心请教，勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈，每解决一个问题就要拿本子记下来，以便下次遇上能够顺利解决。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人业务能力会有所提高。最后，我很高兴能加入工行铁路支行这个温暖的家。过去六个月来我接触的每一个同事

5、都让我感受到了关怀和友好。在20**年，我将继续坚持“工作第一”的原则，认真执行各项规章制度，努力学习，提升自我价值，提髙个人素质，绝不辜负各位领导和前辈对我的关心和期望，兢兢业业，努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长，克己之短，为工行贡献自己的微薄之力！工贸集团党委典型材料一、构建两大平台，大力推进企业文化建设，不断增强企业员工共促发展的团队凝聚力一是抓好宣传平台搭建。公司非常重视企业文化宣传平台体系的构筑，设有楼俊报、学习型党组织建设宣传栏和党务、企务查询机。二是抓好活动平台完善。企业投入大量资金用于文化设施和学习型党组织建设的软硬件投

6、入，培育四大群团组织（工会、共青团、艺术团、职工俱乐部）、搭建五大平台（图书阅览室、党员电教中心、党工团活动中心、职工培训中心、企业技术中心）和打造六大活动品牌（“五一、五四”技能比武大赛、安全生产活动月、国庆艺术节文艺汇演、企业间篮球赛、职工运动会）。二、丰富学习方式，大力推进企业自主创新，不断增强企业应对市场的核心竞争力1、“155”推学助学形成了“155”学习型党组织创建模式，即建立一个共同愿景，从学习型党委、学习型党支部、学习型党小组、学习型党员干部、学习型员工五个层面开展建设工作；实施5个推进措施，即开展争创“四好”领导班子、争

7、创“五好”党支部、争做“五好”党员干部、争当“六好”职工活动，为党组织、党员发挥作用搭建了舞台，推动了创建工作。2、“123”带学促学实施“123”学习法，即日学一小时，月读2本书，年记3万字的学习制度。“123”学习法不仅是一种指导广大党员干部职工加强学习的方法，更是一种学习的制度。集团党委将“123”学习法纳入监督考核体系，按照学习计划，党委每月定期对党员干部的学习情况、笔记记录等内容进行考核评比，对不能按要求完成的进行考核。3、请进走出博学广引请进来，增长见识广泛学一一集团党委通过每月一次的党员活动，邀请地方领导、社会知名教授、学者

8、、行业专家等进行讲课辅导，先后就企业领导力与执行力、国防知识、廉洁文化、企业文化建设、精益化管理、赢在思维力等内容进行专题讲座，并将讲座视频上传至触摸屏，干部员工随时点击便可学习。走出去，开阔