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时间:2019-10-19
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1、#+一、单项选择(从下列选项中选择最适合的一个填入括号中。共20分)。1.古典管理理论对人性的基本假设,认为人是(B)。 A.复杂人B.经济人C.社会人D.单纯人2.“管理就是决策”是(A)的观点。A.西蒙B.泰罗C.法约尔 D.韦伯3.计划工作的核心环节是(C)。 A.控制B.预测C.决策D.组织4.关于战略远景的描述,下列选项中,(C)是不准确的。A.它说明了组织的性质B.它明确了组织所从事的事业 C.它规定了可量化的经济指标D.它明确了组织应承担的社会责任5.目前,决策者用于选择战略方案的方法有多种,其中最著名的就是(D)。 A.SWOT分析B.盈
2、亏平衡法C.线性规划法D.BCG矩阵法6.M型结构又称为多部门结构,亦即(B)。 A.职能制结构B.事业部制结构C.直线职能制结构D.矩阵制结构7.当领导者面对一个棘手的问题时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是(D)。 A.不为法B.糊涂法C.缓冲法D.转移法8.工作丰富化的重点是(C)。 A.高层次的专业人员B.高层次的管理人员 C.一般专业人员D.基层操作人员9.控制是一种动态的、适时的信息(D)过程。 A.通报B.下达C.上报D.反馈10.为进行有效的成本控制,许多企业引用了(A)的概念,由主管人员对产品或服
3、务的成本负责。A.成本中心 B.管理系统C.成本体系D.预算控制二、多项选择(下列选项中有2个以上是正确的。共10分)1.管理者之所以编制计划,是因为(BCD)。A.计划能使组织结构更加完善B.计划是一种协调过程C.通过计划促使管理者展望未来D.计划为控制提供了标准和依据2.“战略”一词原意是指指挥军队的(AC)。A.科学B.方法C.艺术D.战术3.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素(ABD) A.组织现有的规模和岗位B.管理人员的流动率C.主管人员的选拔程序D.组织发展的需要4.管理冲突一般包括(ABD)等步骤。A.诊断冲突B.分析冲突C.支持冲突D.干
4、预冲突5.单位产品的总成本一般由两部分构成(BD) A.单位成本B.固定成本C.平均成本D.可变成本四、简答题(每小题10分,共40分)1.如何理解管理的内涵?管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思:(1)管理是一种有意识、有组织的群体活动。#+(2)管理是一个动态的协调过程,主要协调人与人之间的活动和利益关系,它贯穿于整个管理过程的始终。(3)管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。(4)管理的对象是组织资源和组织活动。2.什么是目标管理?它有哪些优势与缺陷?目标管理是一
5、个全面的管理系统。它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,高效率地实现个人目标和组织目标。目标管理主要有以下优势(I)有效地提高管理效率。(2)有助于组织组织机构的改革。(3)有效地激励职工完成组织目标。 (4)实行有效的监督与控制,减少无效劳动。目标管理的缺陷主要表现在:(1)目标制定较为困难。(2)目标制定与分解中的职工参与费时、费力。(3)目标成果的考核与奖惩难以完全一致。(4)组织职工素质差异影响目标管理方法的实施。3.领导者的权力来源有哪些?领导者的权力来源有两种,一种是基于职位的权力来源;另一种是非职位的权力来源,即个人自身影响力。职位权力包
6、括:法定权力、奖励权力和处罚权力。自身影响力包括:品德、学识、能力和情感。4.什么是零基预算方法?与传统预算方法相比较它有哪些优势?零基预算法就是,在每个预算年度的开始时,把所有还在继续开展的活动视为从零开始,重新编制预算。与传统的预算管理相比较,零基预算的优点是预算编制依据科学,按照变化后的实际情况考虑预算大小,有利于资金合理配置和节约支出。五、案例分析(20分)李英的困惑李英已经40岁了。回首这二十几年的奋斗历程,········是步人中年了,“跳槽”的决定又谈何容易。问题:1.请运用有关激励理论,对李英走过历程中所体现的个人需要的满足情况以及他目前的困
7、惑心境作一分析。(10分)李英从没有工作到晋升生产部长,其个人需要已经从初级的生理需要发展到高层次的自我实现的需要。有了可观的收入,权力和地位,他渴望为企业开发新产品,变革组织结构等,促进企业发展,同时实现自我发展。2.如果李英有意跳槽到你所领导的单位来工作,你应该在哪些方面采取措施以吸引他并给他提供所看重的激励?请说明理由。(10分) 企业应该尽量满足李英在自尊、自我实现方面的要求,为他提供施展才能的舞台。 管理基础知识训练题及答案一、单项选择1、管理的最终目的是(c)。A.实现人与人之间关系的协调B.有效地组织资源和组织活动#+C.以最少的投入获得最
8、大的产出D.制定组织目标2、梅奥等人通过霍桑试验提出
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