商场管理制度与商场经营管理年终总结汇编

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1、商场管理制度目录第一篇：商场管理制度第二篇：商场管理制度⑴第三篇：商场管理制度（谢）第四篇：商场管理制度第五篇：大型商场管理制度正文第一篇：商场管理制度商场管理规章制度一、各业主应当及时做好人员、物资和管理等方面的营业准备,保证按时开始营业。二、各业主在该房屋/铺位开始营业之前，应当取得所有必需的政府批准、登记或许可证明文件，并确保该等证明文件在商业合作期间内完全合法有效，否则，由各业主自行承担一切责任。各业主必须在广场要求的期限内按照其营业类型提交证明文件，该等证明文件包括但不限于下列文件：（一）营业执照；（

2、二）税务登记证（三）企业法人代码证（四）法定代表人身份证（五）卫生许可证（六）治安许可证（七）产品质量检验合格证三、营业人员3.1该房屋/铺位的营业人员有各业主自行聘用和管理，各业主应当对营业人员进行必要的岗位技能和职业道德培训。各业主保证其聘用的营业人员服从广场管理，遵守本商场管理规定。营业人员不服从广场管理，或者违反商场其他管理规定的，视为各业主未能履行保证,公司有权追究各业主的责任。3.2各业主指定房屋/铺位的负责人，代表各业主处理该房屋/铺位日常事务，并负责与广场联络。房屋/铺位负责人更换后，各业主应当

3、及时以书面形式通知广场，否则因此产生的不利后果由各业主自行承担。3.3各业主应当及时将营业人员的身份证、个人履历、委派证书以及有关政府部门要求有关从业人员必须取得的资格证明或证书提交广场备案。在任何时候、任何情况下，该等备案并不表示广场愿意或者应当对各业主营业人员的行为承担任何责任，各业主营业人员的行为所产生的责任一概由各业主承担。3.4r场对营业人员实行识别证管理制度。各业主营业人员到岗前，各业主应当为其申请办理《营业人员识别证》。《营业人员识别证》是营业人员出入商场和上岗营业的凭证，营业人员必须按规定佩戴。

4、营业人员离职后，各业主应当立即收回识别证并及时交回广场管理部门，各业主未及时交回识别证或者识别证被他人冒用，致使各业主遭受损失的，由各业主自行承担，致使广场或者商场内其他商家遭受损害的，由各业主负责赔偿。识别证管理办法由广场另行制定。四、营业时间4.1各业主在合同约定的房屋/铺位装修期满后，应当立即开始在该房屋/铺位营业。4.2该房屋/铺位日常营业作息时间为根据商场实际情况，有权对该日常营业作息时间进行调整。4.3营业作息时间届至前半小时内，各业主营业人员必须全部到岗，营业作息时间届至后，各业主应当立即开店营业

5、；营业作息时间结束后，各业主应立即关店休业，营业人员必须在半小时内离开商场。4.4各业主临时申请加班的，需提前三小时向广场管理部门提出书面申请，经广场管理部门书面同意后方可执行；除临时加班情况以外的其他申请延长营业时间的，应当提前3天提出书面申请并经广场管理部门书面同意。4.5各业主应当保持该房屋/铺位的连续营业，非经广场书面同意，或者除非广场另有临时通知，不得擅自停止营业。五、名称与标识5.1各业主应当在广场同意的位置安装店招，标明合法有效的名称或者标识。5.2各业主在销售商品或者提供服务时，应当提供真实、合

6、法的名称和标识，不得借用或者假冒其他企业的名称或标识，也不得使用其他非法名称，其销售产品发票上的公章应与房屋/铺位商业合作商相对应。5.3各业主在从事经营活动和进行广告宣传时，为了说明该房屋/铺位地址的需要，各业主可以使用广场或者本商场的名称。在任何时候，在任何情况下，无论因为何种原因，各业主均不得使用“百脑汇电子时代广场”和“百脑汇”商标，除非各业主依法取得使用许可。5.4各业主变更名称、标识后，应当立即书面告知广场，并提交有关变更的书面文件给广场备案。六、（更多请搜索・•）商品与服务的质量6.1各业主销售的

7、商品必须具有合法来源并具备法律规定的销售条件，不得销售走私物品或者法律限制或者禁止销售的其他物品。6.2各业主应当建立并执行严格的进货检查验收制度，验明商品的合格证明和其他标识，并保证商品标准符合法律规定。6.3各业主销售的商品和提供的服务必须符合法律规定的质量标准，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品，不得伪造或者冒用认证标志等质量标志，不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址，不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品和失效、变质的产品。6.4各业主应当保证在正常使用商品或者

8、接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。6.5各业主应当保证在正常使用商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。各业主对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。各业主发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产