商场管理制度汇编4

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1、总经理岗位职责1、执行股东会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成股东会下达的利润指标。2、组织实施股东会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。3、组织指挥公司的日常经营管理工作，在股东会委托权限内，以法人代表的身份，代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。4、决定组织体制和人事编制，决定各职能部门（管理公司人员按协议执行）的任免、报酬、奖惩。建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。5、根据经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、财务等顾问，并决定其报酬。6、决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋

2、级，对违纪员工的处分，直至辞退。7、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。8、抓好公司的经营业务、服务工作，配合各业务部门搞好经营活动。9、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素，能适应市场竞争的员工队伍。10、坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。11、负责工商、税务、质监、消防、商务等部门的协调工作；12加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。13积极完成股东会交办的其他工作任务。行政副总经理岗位职责1

3、、分管财会部、行政部、防损部工作。2、负责全公司系统思想、文化建设和精神文明建设，筹划各种增强职工凝聚力的宣传、教育活动。3、负责拟定和修改各部门人员编制和员工福利待遇。4、负责管理人员的人事管理工作。5、负责公司财务管理工作、资金支付的审批、财务报表的报出前的签审工作。6、负责安排公司的对外接待工作和各种对外联谊活动。7、组织各类文娱、体育活动，活跃员工的业余生活。8、负责组织和实施公司的办公自动化工作。9、负责公司的各种后勤保障服务工作，包括：办公设施、通讯、卫生环境等。10、负责行使公司日常行政监督权利。11、负责商场的安全保卫工作，经常组织商

4、场的安全检查，负责实施商场安全隐患的排查和整改工作，负责对组织员工安全意识的教育和宣传工作，协助总经理协调公安、消防、税务、社保方面的关系。12、负责监督设备运营、设备维修、商场营业专柜、灯、地面、天棚等商场物业的维修工作。13、协助总经理处理公司各种突发事件。业务副总经理岗位责任制１、分管商场经营业务、质管人事、企划部工作。2、负责商场日常业务的经营管理，协助总经理对商场计划的制定及实施、检查。3、了解分析市场需求，制定营销计划，负责拓展商场业务。4、掌握商场的组织机构，人事制度，督促各部门日常操作规程以及各项规章制度的落实。5、做好招商工作，招进

5、优质商家和品牌商家，同时把好铺位转位对接关；完善服务体制，做好督导工作。　6、组织各阶段的促销活动，逐步调动供应商参与的积极性。　　7、督导和考核各部门的服务质量及纪律性符合有关标准。　　8、负责商场招商、营运管理、客服工作的正常运作，随时掌握全场的运营状况。对运营中的薄弱环节提出指导性解决措施。　　9、掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤，妥善处理各种突发性事件。　　１0、协调各部门经理工作，定期召开会议，根据总经理的意见指导商场工作方向。　　11、严格执行服务流程和服务标准，并安排实施、检查。　　12、做好与各有关部门的沟通协调。　　13、做好

6、总经理临时安排的其他工作。行政部经理岗位职责１、协助总经理做好日常工作，组织、安排公司会议并做好记录，检查决议落实情况，及时汇总向总经理汇报。２、协助总经理做好公司对各部门的考核，监督及协调工作，督促检查各部门工作计划的执行情况与规章制度的的落实情况。３、负责制定公司的考勤制度、卫生管理制度。４、负责各种公文、函电、报表等文字资料的签收、拆封、登记、呈报，传阅、催办，并做好整理归档工作。５、负责来客来访的接待工作。６、负责商场的员工的工号牌、服装的保管、发放、回收工作；工号牌、服装等押金收取和退还工作。7、负责公司员工办公事的一些后勤保障工作。８、负

7、责处理办公室的日常工作。９、负责组织处理公司内各种突发性事件。１０、完成领导交办的其他工作。商场楼层经理岗位职责　　1、在业务副总经理的领导下，全面负责商场楼层的日常管理及各项考核工作。　　2、贯彻执行商场各项规章制度，维护商场正常的售卖秩序。3、完成公司下达的各项经济指标。4、负责商场内部人员调配、业绩考核等工作。5、负责楼层助理、柜组长等管理人员评定、考核工作。　6、组织实施商场员工的培训工作。　7、配合公司各职能部门做好商场考核工作。　8、完成商场区域调整、品牌更换工作。　　9、与供货商保持联系，及时落实商品换季及补货工作。　10、协助组织各品

8、牌供货商实施商场内部营销活动。　　11、落实商场促销活动，并及时准确将活动内容传达到每一位现场员工。　　12