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1、论健康体检市场的营销策略湖北省十堰市湖北医约学院附属东风医院体检中心442008王晓征朱江聂鑫张丰李秀楼【摘要】本文从完善体检服务质量、加强体检市场品牌建设、加强市场开拓三个方面对健康体检市场的营销策略进行了论述。完善体检服务质量，应采取三方面的措施，包括突出专业特色，提供优质服务，提高人员素质等措施来实施。分析了体检市场的产品与价格的实用性，体检市场的品牌建设的重要性。体检机构应制定详细可行的营销计划并组织实施，加强与客户的联系，提供后续服务，加大体检市场的开拓和培养。关键词健康管理，健康产业，健康体检，营销策略MarketingstrategyofChi
2、nesephysicalexaminationmarket(WANGXiao-zheng,ZHUJiang,NIEXin,ZHANGFeng,LIXiu-louDepartmentofmedicaleexaminationcenter,DongfengHospital,HubeiUniversityofmedicine,Shiyan,Hubei,442008,China)AbstractDiscussionaboutthemarkingstratagemofhealthexaminationmarketwastobemadefromthreeaspect,i
3、ncludingimprovingservicequalityofphysicalexamination,strengtheningbrandbuildinganddevelopingmarket.Inordertoimproveservicequality,threemeasuresshouldbetakeon,theyareemphasizingthecharacteristicofspecialty,provingwithqualityservice,andimprovingthequalityofpersonal.Inpaper,theavailab
4、ilityofproductandpriceandimportanceofbrandbuildingwananalyzed.Toenhancethedevelopmentandtrainingofphysicalexaminationmarket,medicalinstitutionsshouldmakedetailedandviablemarketingprogrammerandorganizetobeimplemented,strengthentieswithcustomersandprovidefollow-upservice・Keywordsheal
5、thmanagement,healthindustry,physicalexamination,marketingstrategy随着我国社会经济的迅速发展，人民群众生活水平稳步提高，人群健康观念开始逐渐发生变化，越來越多的人开始关注自身的健康状况，关注各类慢性病的早期预防。人们的生存质量标准也发生了巨大的变化，医学观念已经从临床医学向预防医学和抗衰老医学转变，而健康体检则在预防医学和抗衰老指导中有着重要的意义。人们重新认识了生命的价值和健康的重要性，处于对自我身体健康状况的关心和对疾病预防的重视，许多单位和个人将健康体检列入了E1常的计划安排，“无病问医、
6、无病体检”，健康体检受到了前所未有的重视。全国各地兴起了健康体检的浪潮，各类体检机构纷纷涌现，公立、民营、合资的各显神通，争夺市场。低成本、低风险、高凹报、潜力巨大的健康体检市场，已称为众多体检机构和医院争夺的一大热点⑴。O9DonnellMP认为，鉴于目前医疗费用增长过快，如果将小部分费用投入到健康促进和健康体检中來，将使医疗和保险费用大幅度下降，同吋人群的健康状况会得到改善⑵。鉴于我国目前体检中心技术及服务同质化现象严重，在体检市场发展的大潮中，如何使自己所在的体检机构能在竞争激烈的体检市场占有一席之地，并做大做强，是许多体检机构管理者需要深入思考的问题
7、。1强化内部管理，完善体检质量。1.1强调专业特色按照我国目前的现行法律法规，体检机构目前最好的注册方式是以门诊部的形式进行注册，作为一个不同于普通门诊的医疗机构,一些基础的设施是体检机构所必须具备的。作为预防医学和健康管理学在临床具体的业务体现，专业性是健康体检机构所不可或缺的。要强调自己的专业性，首先要专注于自己的专业，始终保持自己的专业特色才是多数客户所青睐的，体检机构对自己的专业定位将很大程度上影响客户对你的定位。要使自己的体积机构不同于其他体检机构的特色，可以考虑作妇科特色体检中心，肿瘤特色体检中心，心血管特色体检中心等。在体检机构不具备挂牌特色体
8、检机构的情况下，可以考虑先从做特色的专项检查如肿瘤专
