回访督办组个人小结与团区委2018年上半年工作总结汇编

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1、回访督办组个人小结时间一晃而过，弹指之间，XX年已接近尾声，一年时间说长不长，说短也不短，回顾这一年，思考亦多，感慨亦多，收获亦多，可以说是忙并收获着，累并快乐着。下面就个人情况做一个全面的梳理小结，内容如下：1・回访督办组成立初期，该阶段负责人审及回访环节的工作构想、研究与完善实际运行的可操作性及可行性，主要内容包括各环节业务操作规范的编写、软件系统设计与开发，为下一步试点区的推广做好充分准备。2.回访督办组成立中期，该阶段各项准备任务基本完成，负责试点区域的培训材料的编写，包括制作“回访督办业务操作流程界面的PPT”、

2、“回访督办业务操作流程说明演示及规范要求”及扣分统计标准等相关培训材料，并实地到试点区进行系统性和全面化培训讲解，同时对试点区运行情况的跟踪及分析，期间多次对试点平台进行模拟扣分，通过分析和梳理，发现存在的问题并及时修正及完善，为全市铺开做好保障工作。3.回访督办组基本稳定开展后，主要负责收集及归纳各区（县）运行过程中所反映问题的，及时上报领导并总结完善。同时回访督办环节稳固中求发展，随着各项规范要求与扣分标准逐步细化，操作手册的编写便纳入下半年度的工作计划，负责回访环节的全部编写内容。4.日常工作：首先每月对各区（县）呼

3、叫中心已反馈的投诉信息单进行100%回访，按区域划分进行回访，并将抽查不满意或不符合回访规范的信息单下发各职能部门重新处置，共计维修回访208件，投诉回访1583件。配合数据统计要求，每周每月按时提供相关回访数据，包括月报中各区（县）完成量的统计。其次多次现场督办，亲自到现场了解情况，会同处置部门为百姓解决2.各项领导交办任务，例如：多次来电重复投诉的情况梳理及分析、区县交流会议的资料整合，等等。汇报人：二O—O年十二月二十七日团区委2018年上半年工作总结范文xx年街团工委在团区委和街党工委、办事处的领导下，在各科室、团

4、支部的支持和帮助下，充分发挥桥梁和纽带作用，凝聚青年、服务青年，聚精会神抓团建，一心一意促发展,团结带领全街广大团员青年为建设美好学府贡献力量。下面主要从以下几个方面进行总结:一、加强道德教育，开展活动迎接建党90周年组织青少年载歌载舞、创先争优迎接建党90周年。抓住寒暑假和重大节日，通过举办新春联欢、“童心向党迎六一”、讲党史党课、“红色唱响”、“和谐暑期，健康成长”、摄影和征文等36项青少年系列主题活动，大力宣传党的光辉历史、伟大成就和南开日新月异的发展变化。另外，以团支部为单位进行了一系列安全教育，女口：火灾防灾逃生

5、、交通安全、震灾逃生、防疫常识、防盗骗等2()多项青春自护知识教育。二、开展志愿服务，助力街域各项事业的发展组织青少年清扫积雪，维护社区环境卫生，宣传环保知识，“厉行节能减排，倡导低碳生活”，慰问孤老户等57次志愿者活动，让青少年志愿者们进入社区、融入社会，为他们发挥作用、服务社区、认识社会、增加实践经验提供了一个广阔而宽松的舞台，社区中无私奉献的好人好事不断涌现。按照领导要求积极与市传染病医院做好“共建健康学府”项目的接洽、准备工作，制定方案、协议，做好会务的组织、协调，为青年医务志愿者服务社区搭建好平台。医院14个党支

6、部对口街14个社区建立“为民健康服务站”，先后为社区群众提供健康咨询和义诊查体15次，受益居民众多，此项目已被多家报纸、网络媒体相继报道。人大换届期间，组织、协调大学生志愿者协助人大换届选举，仅11月1日选举日就有100多名大学生志愿者活跃在各选区服务人大换届选举。三、发挥职能作用，服务青年成长成才促和谐一是服务社区青年，通过网络博客和社区宣传栏先后向辖区待业青年提供2次就业服务二是加强阵地建设，利用活动阵地开展16项青少年活动三是关心帮扶辖区困难青少年，统计信息，向困难青少年发放米面油10份，运动鞋8双，棉服3套，“大型

7、公益培训活动票”10张，还为2名困难青少年各配手机1部四是关心大龄男女青年婚恋问题，累计组织9人次单身青年参加交友活动。四、加强精诚协作，配合好两个换届选举工作1、协助团区委做好第十三次代表大会准备工作，组织青年代表参加团代会，代表基层团干部大会发言，我街团干部荣幸当选第十三届委员会委员。2、协助组长做好人大换届选举宣传组工作，代表提名阶段的简报被区人大换届选举秘书组刊发顺利指导第六选区(四季村、六村、新园村)完成人大代表换届选举工作。五、坚持与时俱进，加强共青团组织自身建设一是抓紧非公团建，先后在好收成超市、裕馥轩、恩边

8、科技、金风呈祥等18个企业成立非公团组织，尚有3个在建，已超额完成今年的非公团建任务，非公团组织覆盖面明显扩大二是社区团建试点工作，学湖里、四季村、龙兴里三个社区团工委建设更加规范三是通过网络、书籍和集中学习等形式组织青少年学习总书记七一建党90周年重要讲话精神11次四是加强团干部培训、教育提高素质，组