城市社区冲突的扩散与升级过程探究

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1、城市社区冲突的扩散与升级过程探究〔摘要〕冲突扩散和冲突升级是一种相互交叉的关系。从城市社区冲突的三角形扩散模型及社区冲突分裂的横向与纵向扩散过程来分析，发现社区冲突的质变临界点一一从利益冲突转向认同冲突，导致冲突的恶化升级。当前我国城市社区冲突之所以能够不断扩散与升级，除冲突本身具有扩散性外，还与冲突的“格莱香定律”、二阶冲突、“旁观者”现象等因素密切相关。社区冲突发展上升到一定阶段后必然会转向消减是其一般演化规律。〔关键词）城市社区冲突，扩散过程，升级过程，消减趋势（中图分类号〕D630〔文献标识码）A〔文章编号〕1004

2、-417502-0042-10一、问题的提出与研究进展社区作为居民日常生活的基本场域，是城市基层治理的主要载体和政府进行社会管理的重要平台，理应成为消融社会矛盾冲突的“缓冲器”与“解压阀”，但随着社会转型、经济转轨愈发深化，实践中我国许多大都市社区都日渐成为城市基层乃至整个城市社会矛盾冲突的爆发点和汇集地。不论我们是否意识到，这样一个客观事实一直存在着，即中国的城市社区正面临着自改革开放以来最为激烈和广泛的变革，且这一变革因关涉到整个中国城市基层社会的稳定而备受各界关注(1那么，当前我国的城市社区冲突究竟是如何产生、扩散、升

3、级、消退或转化的，其机理何在？在此，本文不准备对上述问题作出一一回应，但力求在社区冲突扩散与升级过程研究方面有所突破，抛砖引玉，望引起同仁关注。国外学界在冲突的发展和升级过程研究方面起步相对较早，成果也较为丰硕。托马斯把冲突发展过程划分为冲突觉知期、情感反应期、冲突认知期、冲突白热化期四个阶段(2)83o庞蒂把冲突的产生与变化的历程划分为潜在的冲突、感知到的冲突、感受到的冲突、显现的冲突和冲突的后续五个可以辨识的不同发展阶段〔3)。托马斯和庞蒂的冲突发展模型相对来说都较为宏观，缺乏对冲突行为的扩散与升级过程进行具体分解。格拉

4、索则在此基础上对冲突的行为阶段进行了细化，区分出冲突行为升级的九个阶段，并阐释了各个阶段的特征〔4〕48-52o之后，伯顿(5)67、科尔曼(6)19、普鲁伊特和奥尔科扎克〔7〕59-92、熊彼特〔8〕49等人对冲突升级的“结构转换”模型进行了探究，认为冲突的这些转化会导致冲突的持续或反复出现，包括心理、团体、社群转换等，这些转化都影响着冲突双方的策略选择。这种结构转化的观点正好契合了多伊❷R所谓的冲突发展“原始律”：“一种特定的社会关系引起的特有的过程和效果，倾向于引起相同类型的社会关系。”（9〕29由此推知，冲突的升级过

5、程主要体现为冲突各方对抗方式的增强和破坏性程度的提升，前者涉及冲突各方所采取手段的升级，如从协商、谈判、调解到仲裁、诉讼、暴力对抗等；后者则主要体现为从冲突规模扩大、议题扩散到情绪升温、认知恶化直至停止交流等。但整体来看，国外对冲突的扩散与升级研究主要集中在人际冲突、社会冲突以及国际冲突方面，而对社区冲突的研究相对不足。即使有，也仅是在对社区冲突的研究中有所涉及，如科尔曼、葛木森、桑德斯等，而尚未深入探究，这或许与国外发育较为成熟的市民社会有关。国内学界对冲突扩散与升级的研究，主要集中在公共冲突或社会冲突领域，如常健、许尧、

6、李亚、韦长伟、张春颜、原珂等对群体性冲突事件起因、扩散、升级与治理的系列研究。其中，常健、韦长伟等探究了“二阶冲突”（10）,许尧提出了冲突升级的“四元素互动对抗性三阶递增模型”〔11〕93-108o原珂等对“旁观者”介入公共冲突的升级过程进行了研究，指出不同类型的旁观者基于不同的行为动机而围观冲突事件，并通过聚集围观、言语评论、情绪积累三个阶段渐次介入冲突升级过程中门2）。但是，针对社区冲突扩散与升级方面的既有研究则相对不足。当前国内学界在城市社区冲突方面的研究主要集中在有关城市社区冲突背景、原因、类型、特征及冲突解决方面

7、，如夏建中、卜长莉、杨淑琴、闵学勤、张菊枝、吴晓林等，而对其扩散与升级等演化机理的探究则为数很少，特别对社区冲突消散或结束方式以及不同冲突“消散或结束类型”上的差异将会带来冲突结束后的绩效有何不同方面的研究更是寥寥无几。某种程度上，既有研究较为关注冲突“前端”，而对冲突“中端”与“后端”的研究明显不足。而这恰是本文的切入点与着力点所在。鉴于此，本研究尝试从公共冲突管理学视角对社会转型期我国城市社区冲突的扩散与升级机理进行系统性的专门化探究。二、城市社区冲突的扩散过程冲突是会转移和扩散的，城市社区冲突也不例外。冲突扩散主要是指

8、冲突从原发地转移和扩散到其他地方，在原发地的各种紧张关系会在扩散中被表达出来（13〕42o史密斯曾于1989年提出了冲突的三角形扩散以及分裂的横向与纵向扩散过程（14）。他认为冲突扩散有三个预设：一是冲突不仅可以从一个场景传播到另一个场景，而且两个冲突场景还可以互换；二是冲突能够从多重场景