医院建设服务管理总结和医院强管理促发展半年工作总结汇编

《医院建设服务管理总结和医院强管理促发展半年工作总结汇编》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、医院建设服务管理总结1、加强领导，班子团结，明确责任，领导有力。医院领导班子成员各司其职，对所分管的工作进行经常性检查、督导，发现问题及时解决。始终把精神文明建设摆在突出位置，加强对全体职工医德医风教育和全心全意为人民服务的宗旨教育，引导广大职工正确看待精神文明建设活动，并积极参与。2、健全制度，科学管理，优质服务，文明行医。特别是注重了规章制度的建立健全，制定了《员工手册》，每人一册，《医院各类人员职责管理规定》，每科一本，加强对医院职工的管理、规范职工文明行医，进一步提高员工的自身素质和整体形象。完善了“《关于严格职业纪律的有关规定》、《廉洁行医规则》、《关于严禁接受病人及其亲属宴

2、请、礼品、红包的规定》、《医德医风奖惩规定》”等，保证执行制度规范化，切实将各项制度落到实处。在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实，确保安全行医。缩短平均住院日，加快病床周转。推行整体化系统护理服务制度，病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士,加强对病人的心理护理和健康教育，让病人了解自己的病情，主动配合治疗。对出院病人实行回访制度，即患者出院十日内主治医生或责任护士须上门或电话回访一次，了解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面，规定各科室都要严格按照病情合理实施检查，必要的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证

3、检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉，先国产、后进口，先一线、后二线三线的原则，合理用药，切实为病人减轻负担。由业务副院长牵头的检查小组定期或不定期对各科室检查、用药情况进行检查，对违反规定的予以重罚。发现医药代表到临床作“促销”的，除处理相关责任人外，还要停止该药品在医院的销售。加强外部监督。一是公开医院各项收费、检查及药品价格，坚持药品的集中招标采购，降低药品成本，真正让老百姓放心看病、明明白白花钱。二是定期发放门诊、住院病人意见征询卡，采纳病人提出的各种合理化建议，对病人提出的各种问题给予解决或答复。三是将每周半天的院长接待日延长为一天，病人或家属每周三都可以和

4、院长面对面的座谈，直接向院长反映各种问题。总之，经过全院职工的不懈努力，我院年工作取得了较好成绩。医院将以此为契机，不骄不躁，继续努力，在新的一年里，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，本着对党和人民高度负责的态度，各项医疗服务活动让人民放心、满意。医院强管理促发展半年工作总结一、主要任务指标完成情况XX年上半年，医院共收治门、急诊病人109818人次，同比增长2.1%；出院8996人次，同比增长16.6%;病床使用率97.1%;门诊诊断符合率98.4%,入出院诊断符合率99.1%,危重病人抢救成功率95.7%;上半年总收入8770万，同比增加2908万元，增长％；收支结余盈1394万元

5、，同比增加1164万元；职工福利待遇较去年同期有较大增长。医院在全省医院管理年活动评审验收中被评为先进单位，在国省市三级人大代表视察中受到好评，先后获粋市卫生系统领导班子先进集体”、“**市卫生系统先进党组织”等称号，神经内科获“省芙蓉标兵岗”称号，全院18人获市级以上荣誉。二、主要做法第一，努力强化思想作风建设。医务人员的思想作风，体现管理“内核”，事关医院形象。我们努力把实现好、维护好、发展好患者的健康权益作为加强医务人员思想作风建设的重要目标。一是加强领导班子自身建设。积极践行民主集中制，推行院务公开“阳光”行动，设立院长接待日，深入开展解放思想和促进发展大讨论活动，积极开展“讲

6、党性、重品行、作表率”实践活动，努力促使医院领导班子成为勤奋学习、团结务实、科学实践的模范；二是加强医务人员思想道德教育。加强党支部负责人业务培训，建立了全方位思想政治工作责任制；通过党纪法纪教育、职业道德教育、警示教育和医德医风教育，在全院形成“救死扶伤，忠于职守，爱岗敬业，满腔热情，开拓进取，精益求精，乐于奉献，文明行医”的良好行业风尚。三是加强制度与程序建设。在汇编《**市中心医院管理制度与管理程序》的基础上，出台了18项《补充规定》，进一步促使医院管理按规程操作，医务人员自觉按制度办事；四是加强纠风工作。规范医务人员的诊疗行为，实施医德医风挡案管理，积极推行住院患者“一日清单”

7、制，完善价格公示制和病人投诉处理程序，加强治理商业贿赂工作，邀请检察院领导来院举办廉政讲座，聘请190名行凤监督员，杜绝医务人员收受回扣、“红包”等行为，共拒收“红包”251人次，累计金额77210元。五是让利患者。组织对1300种药品和医用耗材进行“二次议价”，降低采购成本，使价格不同程度的下降，从而有效减轻病人的负担。六是转变服务观念，在全院大力倡导“患者可以没有中心医院，但中心医院决不能没有患者”、“主动服务”、“我要做”、“细节决定成败