航线收益分析评估流程

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1、航线收益分析评估流程1、目的通过部门领导的审核，保证航线分析和收益评估报告所分析的内容透彻清晰的反应出实际问题所在，进而能够给后续工作提供指导和帮助。2、适用范围东航所有航线3、术语定义无4、输入无5、输出无6、关键活动关键活动问题区域活动编号关键成功因素4.2活动名称分析建模活动说明关键说明根据宏观、行业及东航各项指标（如旅客流量流向、各竞争对手及本航的市场份额、收入、客座率、运力、边际贡献、边际贡献率、座公里收入等）按分析周期需要（如年、月、周或特定时间段）建立建立环比/同比分析模型。关键控制点7、角色/职责角色名称岗位名称角色职责收入结算部提供结算

2、数据支持收益分析员分析管理航线运价部门制定航线运价销售单位负责营业部和渠道管理运力部门负责网络规划和运力安排客户资讯部负责常旅客统计&流程图9、活动说明活动编号执行角色活动名称活动说明输入输出4.1收益分析员数据采集收集涉及该航线分析所需要的齐项数据（包括宏观经济数据、行业数据、内部数据等），为数据建模做前期准备。4.2收益分析员分析建模根据宏观、行业及东航各项指标（如旅客流量流向、各竞争对手及木航的市场份额、收入、客座率、运力、边际贡献、边际贡献率、廉公里收入等）按分析周期需要（如年、月、周或特定时间段）建立建立环比/同比分析模型。4.3收益分析员撰写

3、报告分析涉及该航线地区的宏观影响后，对比分析东航该航线具体情况，通过各种数据的对比找出存在的问题和解决方案，完成报告的撰写。4.3.5销售单位渠道分析分析东航各销售单位销售的旅客人数、平均票价、贡献收入、销售比例等数据的变化，并进一步分析齐个销售单位渠道方面存在的问题,寻找解决措施。4.3.6常旅客分析分析东航该航线常旅客比例、价格、乘机次数等情况的变化。4.3.1收益分析员销售分析1•分析东航收入、座公里收入、平均票价、客座率、提供运力、边际贡献、边际贡献率等销售数据的变化。2•对比市场整体情况作出销售/收益优劣的评估4.3.3收益分析员运力分析对于整

4、体市场运力投入情况，分析OD数据、东航中转数据，利用旅客人数、比例、平均票价、收入等数据，根据变化情况提出运力优化方案。4.3.2收益分析员运价分析分析航班齐个舱位的销售人数和平均票价的变化，对比外航的价格，寻找运价制定及发布方面的改进措施。4.3.4收益分析员改进措施收益分析员审核交网络收益部主管或分管领导审批4.5收益分析员出具分析报告根据上述审批结果,形成分析评估报告。（包括改分析时段内对比市场总体情况,我公司旅客的增减、票价的涨落、客座率的变化、座公里收入的变化、销售产品的推广程度等等）以便对运价审批、座位控制、渠道管理、网络规划等提供建议和意见

5、。10.表单记录操作规范12、相关流程《结算业务支持流程》《运价制定流程》《座位控制流程》《网络规划流程》《航班计划流程》《财务分析流程》13.相关制度