行销管理课程大纲

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1、長榮大學醫務管理系授課計畫書課程名稱：健康行銷管理授課班級：醫管系碩專班一A授課學期：98學年度第2學期學分：3授課地點：T20207B授課時間：週五2・4節⑼10-12:00)授課教師：秦兆瑋研究室：C769分機:3056e-mail:chinchaowei@mail.cjcu.edu.tw、教學目標透過行銷管理課程，希冀學生能夠得到下列相關知識及技能：1.瞭解並熟悉行銷管理基本概念，並洞悉最新的健康行銷情勢與未來趨勢；2.瞭解消費者及組織如何進行購買決策，並洞悉影響消費者與組織購買的相關因素；3.熟悉STP及4Ps策略，將其活用於實際商務中，並擁有撰寫並執行行銷

2、企畫書之能力；4.瞭解近年來國內外的有關健康行銷之相關研究。二、課程概要本課程將由行銷的基本概念(行銷之核心概念、定義、哲學演進)導入，加入健康產業的行銷元素，並由下列議題來深入瞭解行銷管理:1.探討健康產業中行銷環境的組成要素，以及近代健康產業行銷環境的變遷；2.瞭解如何進行健康產業行銷策略規劃；3.探討健康產業中的消費者及組織的購買行為模式及影響因素；4.瞭解如何進行健康產業的市場區隔(S目標市場選擇(T)以及為企業/產品進行定位(P)；1.詳盡介紹健康產業的行銷組合策略(4PS-7PS)之理論意涵及其工具，並根據市場定位活用4Ps(7Ps)策略進行行銷計畫及

3、活動之擬定；2.介紹當代重要健康產業行銷議題：如關係行銷、網路行銷、資料庫行銷、綠色行銷等。7.閱讀健康行銷相關期刊。三、教學活動1.以教科書及講義進行課堂講授與討論；2.以小組為單位，針對每一章節主題進行報告以及行銷企劃實作；3.個案研究及分組討論；4.管理相關影片賞析。四、指定教材、參考書與延伸閱讀1.教科書張逸民譯，Armstrong&Kotler著：行銷學。台北市：華泰文化，2010(0ed.)。ISBN:978-957-609-789-8o(A)陳澤義、張宏生著：服務業行銷。台北市：華泰文化，2010(2nded.)oISBN:978-957-609-77

4、7-5o(B)2.參考書籍(配合用書)(1)曾光華著：行銷管理概論一探索原理與體驗實務。台北縣：前程文化，2008(二版)。(2)林建煌著：行銷管理。台北市：華泰文化，2008(四版)。⑶蕭富峰著：行銷策略。台北市：華泰文化，2006(初版)。⑷張煥貞、張威國著：醫療行銷管理學。台北市：華杏，2005(初版)。(5)曾光華著：行銷企劃•邏輯、創意、執行力。台北縣：前程文化，2009(初版)。1.延伸閱讀(1)細野晴義、里田實彥著：企畫是什麼：4堂課做出打人心的企畫書。台北市：臉譜，2006o(2)賴宗成著：醫藥行銷•醫藥專業行銷人員必備手。台北市：商周，2000⑶劉

5、孟華譯：DonSexton著，【川普商學院】行銷101。台北市：財訊，2007。⑷陳文敏著：你就是品牌：用服務打造你的品牌。台北市：天下文化，2006o(5)日本博報堂品牌設計著，五感品牌力：打造自我風格的品牌工程o台北市：御書房,2009o(6)陳隣玲譯，李納.貝瑞、肯特.賽特曼著，向梅約學管理■世界頂尖醫學中心的三贏哲學。台北市：美商麥格羅•希爾2008o(7)陳昭蓉譯，墨特里尼著：情感經濟學：消費決策背後的真正動機。台北市：先覺，2009o腦。(9)廣告雜誌，滾石文化。五.教學效果評量及其標準1.學期考試：20%(1)內容：考試內容依實際上課情況於考試前一週再

6、次確認⑵考試時間：2010年6月182.平時報告：20%（1）內容：課程主題報告。（2）報告週次：3.學期報告：30%（1）主題：請選擇一個健康產業中之企業（實際存在），並為該企業創造新產品或服務，以此為主題，進行行銷企畫書撰寫。⑵內容：>計畫摘要前言：計畫源起、背景與行銷目標>經營分析：環境（市場分析）、競爭者分析、產品及配銷回顧、SWOT分析等STP:市場區隔、目標市場選擇與定位行銷組合：4Ps（產品/服務、訂價、通推廣）・7Ps（產品/服務、訂價、通路、推廣、人員、程序、實體證據）之細部作法執行專案與流程：細部活動專案時間、流程等（創造兩個活動）預算：推估各項

7、活動所需經費>績效評估：說明如何進行行銷績效評估>所有參考資料，必須清楚交代來源。（3）報告週次:18週（2010年6月25）4.期末報告：20%（1）內容：中英文健康行銷期刊內容報告及評析（2）報告週次：5.課堂出席與討論：10%六、學期報告格式、分組人數與注意事項1.格式⑴平時報告：需準備PPT（for報告用）學期報告：需準備PPT（for報告用）及書面報告（for老師）期末報告：需準備PPT（for報告用）及綱要（for同學參考）（2）書面格式：A4紙，電腦打字，12號字（標楷體/TimesNewRoman）,1.5倍行高，「封面」需註明：組別、小組姓名、