第4章 信息与信息化管理

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1、第四章　信息与信息化管理宿迁学院经贸系工商管理教研室第四章　信息与信息化管理第一节信息及其特征第二节信息管理工作第三节信息化管理2第一节　信息及其特征一、信息的定义信息：数据经过加工后得到的结果数据：记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号，如文字、数字、图形和曲线等。3数　据加工处理信　息数据存储器图1信息与数据4二、对信息的评估收益与成本比较有形成本无形成本5三、有用信息的特征高质量及时完全精确时间敏感性范围清楚例外报告简洁有序当前详细媒介频繁相关6第二节　信息管理工作一、信息的采集指管理者根据一定的目的，通过各种不同的方式搜寻

2、并占有各类信息的过程明确采集的目的界定采集的范围选择信息源7二、信息的加工指对采集来的通常显得杂乱无章的大量信息进行鉴别和筛选，使信息条理化、规范化、准确化的过程鉴别筛选排序初步激活编写8三、信息的传播目的更加具体控制更加严密时效更加显著9五、信息的利用指有意识地运用存储的信息去解决管理中具体问题的过程1.管理者在认清问题性质的前提下，判断什么样的信息有助于问题的解决；2.对组织目前拥有的信息资源作一梳理，在此基础上，判断所需的信息是否存在；3.如果组织中存在所需的信息，则可直接利用。如果不存在，则要考虑是否能够通过对现有信息进行开发、

3、整合来满足管理者对信息的需要。如果不能，则要考虑重新采集信息，回到信息管理的源头。10六、信息的反馈指对信息利用的实际效果与预期效果进行比较，找出发生偏差的原因，采取相应的控制措施以保证信息的利用符合预期的过程反馈信息真实准确信息传递迅速及时控制措施适当有效11第三节　信息化管理一、信息系统的要素处理控制输入输出反馈12二、企业信息化管理的发展（一）20世纪60年代开环的物料需求计划(materialrequirementplanning,MRP)基本任务⑴从最终产品的生产计划(独立需求)导出相关物料(原材料、零部件等)的需求量和需求时

4、间(相关需求)；⑵根据物料的需求时间和生产(订货)周期来确定其开始生产(订货)的时间。基本内容编制零件的生产计划和采购计划13生产什么？主生产计划MPS物料需求计划MRP物料清单BOM库存信息每一项加工件的建议计划·开始生产日期和完工日期·需求数量每一项采购件的建议计划·订货日期和到货日期·需求数量有什么？需要什么？生产作业计划采购计划图1MRP的基本构成及其逻辑关系14（二）20世纪70年代闭环的物料需求计划(materialrequirementplanning,MRP)闭环MRP系统除了物料需求计划外，还将生产能力需求计划、车间作

5、业计划和采购作业计划纳入MRP，形成一个封闭的系统。闭环MRP则成为一个完整的生产计划与控制系统15生产作业计划资源需求计划可行否？物料需求计划能力需求计划可行否？执行能力需求计划执行物料需求计划图2闭环MRP逻辑流程图库存信息物料信息是是否否16（三）20世纪80年代制造资源计划(manufacturingresourceplanning,MRPⅡ)生产管理只是一个方面，它所涉及的仅仅是物流，而与物流密切相关的还有资金流和信息流。于是，在1980年代，人们把销售、采购、生产、财务、工程技术、信息等各个子系统进行集成，并称该集成系统为制

6、造资源计划(ManufacturingResourcePlanning)系统为了区别物料需求计划而记为MRPII。17营销计划生产计划大纲生产计划粗生产能力可行否？物料需求计划能力需求计划可行否？生产活动控制采购财务与成本管理是是否否图3MRPⅡ的工作逻辑18（四）20世纪90年代企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning,ERP)1、功能介绍超越MRPⅡ范围的集成功能——包括质量管理；试验室管理；流程作业管理；配方管理；产品数据管理；维护管理；管制报告和仓库管理。支持混合方式的制造环境——包括既可支持离散又可支

7、持流程的制造环境；按照面向对象的业务模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用。19支持能动的监控能力，提高业务绩效——包括在整个企业内采用控制和工程方法；模拟功能；决策支持和用于生产及分析的图形能力。支持开放的客户机/服务器计算环境——包括客户机/服务器体系结构；图形用户界面(graphicaluserinterface,GUI)；计算机辅助设计工程(computeraideddesignengineering,CADE)，面向对象设计技术(object-orienteddesign,OOD)；使用结构化查询语言(structuralq

8、uerylanguage,SQL)对关系数据库查询：内部集成的工程系统、商业系统、数据采集和外部集成(electronicdatainterchange,EDI)。20功能特点ERP是一整套企业管理系统体系