员工管理你是否可以一视同仁

《员工管理你是否可以一视同仁》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、YLXXXxocn员工管理你是否可以一视同仁对员工的管理，我们经常听到的一句话就是：我对他们都是一视同仁。这句话听起来似乎颇为公平、公止，实际上根本就既不公平，也不公止。因为一个企业的员工数多则上力,少则儿位，无论上万还是儿位，他们彼此、相互之间并非一个模子制造出来的，因而有许多差异。就有形的方面来说，他们性别不同、身高不同、肤色不同、讲话速度与腔调不同等，就无形的差异來说，家庭与教养、成长过程、价值取向、教育程度、反应速度、个性敏感度、事物认知、其至行为导向等均不一样，我们如何以-•视同仁方法來领导他们、管理他们？因此任何组织内

2、的领导者，或任何企业内的管理者均应对个别员工的管理不可一视同仁，而要因个别的差异，以不同和管理方法与管理技巧施以管理差异化管理与逾越纪律如前所述，管理者管理技巧Z—是对员工差异价值与行为无心之失的宽容与体谅，但并非纵容。•至于对此种差异价值与行为无心之失是宽容，还是纵容的分界，应取决于下述各项因素：1、从国家法律与企业纪律來看：对员工固应宽容，但逾越国家法律与企业纪律不在宽容限度之内，否则不独有亏管理者的职守，亦有违管理者为师与为友的责任，更形成对员工纵容;姑息养奸，纵虎为患。2、为员工第一次、且口知为不当行为：此种因价值或行为所

3、造成的差异，有的可能为正向，有的可能为不当。如为不当，既为无心之失，故可宽容，但必须基于三个先决条件，其一为该项行为属笫一次，且口知不当，亦有悔改Z意。3、工作态度及工作绩效均具成果：企业聘用员工均盼能出成果，如工作态度及工作绩效均有具体结果，其它细微价值为行为差异，身为管理者逢不必亦不应过份追根究底、明察秋毫,否则众多员工彼此或相互仍有差异情形下，管理者势必集千万烦恼于一身，口天难安，晚间难眠，形成挥之不去的心理压力，不但有碍公务之正常推展，亦有碍健康。由于经济快速发展所形成的人际关系，已从感情的互动渐渐质变成利益的互动，使人与

4、人Z间的接触慢慢从友谊血质变到较多的工作曲。主管与部属Z间的关系不仅是工作化，且渐渐质变到公事化，这对员工管理差异化是一种负而的趋势；因而管理者更应了解员工的差异点，作为员工管理差异化的必要条件。个别员工的差异在任何组织或企业内不仅存在，II是任何领导者或管理者不可忽视的一项管理认知。如果我们面对这些存在的口然差异不去细心探讨、严潇面对，而一再强调对员工—•视同仁，其结果是以鸵鸟心态，味于现实，既无法运用顺势而必要的因差、因异施教（管）,更可能造成员工之间不可跨越的鸿沟，失去员工的尊敬，以及领导者对员工应有的影响力,YLXXXxo

5、cn使企业丧失人力资源的绩效优势，丧失企业应有Z竞争优势。制度一元化与管理差异化我们所谓管理员工一视同仁是从制度血来看。法律血前人人平等，而企业内的相关制度就是企业的法律，这是一个企业在管理上应有的管理工具。任何企业在论及管理时，都必须了解，管理是通过人建立管理工具（制度），山这些工具來管理员工，而不是山人來管理人，这也是所谓法治，而非人治；如果人治，人有情绪的高低、价值判断的差异、人际关系的良否，以及甚至个人利益的差别，都会影响到对员工管理时所下的决定及处理方式。为避免因管理者口身的这些差异，所以用制度加以规范，希槊能以制度的一

6、元化，而消除、或者降低管理者在管理决策或技巧的差异。但是，制度虽有其一致性与一•元性，但在运用这些制度管理员工时，则因员工个人的差异而运用不同的方式或技巧处理相关问题。诸如对员工表扬來说，有希望公诸于他人，有的希望上级主管的私下激励；就处分來说，有的轻轻一句责难的话，员工就己羞愧难当，甚至泪流满而；有的即使声色俱厉，员工却安之若索，毫无悔意。就管理者应尽其该尽Z辅导责任而言，在的员工简单交代，即能从中体会，顺利执行；有的则必须巨细无遗交代清楚，外加千叮咛、万嘱咐，再辅Z以事必躬亲的督导。管理技巧的弹性管理与例外管理谈到员工的差异管

7、理，我们不能不谈到管理上非常重要的管理理念，那就是弹性管理与例外管理。心理学家波诺玛说得好:一个没有弹性的管理者，可以说就是最没有效率的管理者。这两个管理理念原來是在探讨企业内I大1层级不同，而处理相关爭务时运用弹•性与例外管理的不同权责。简而言之，层次较低的主管通常管理均以制度之规范处理经常性与规范内者为导向，层次高者处理管理事务及下决策时并不一定以制度为基准，而以其智能、经验、能力做判断，是否对制度的适用性进行取舍；必要吋可舍制度而就真理。就员工差异管理而言,这种弹性与例外管理亦可依据下述儿个原则引用：1、应以企业利益为出发点

8、：这种差异化管理或处理员工相关问题时，其最初及最终目的是以企业利益为出发点，既不是为了维护主管对员工的影响力而做好人，亦不是为了个人利益而放任不管。2、应具说服力：不管层级高低，或因员工Z差异进行管理或处理，必须具有充分说服力，否则难以服众。当其它