四川省烟草公司南充市公司卷烟货源供应管理办法(试行)

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1、四川省烟草公司南充市公司卷烟货源供应管理办法（试行）为进一步规范工作流程，强化货源供应管理，有效满足市场需求，保持品牌良好市场状态，结合南充烟草实际，特制定本办法。第一章总则第一条指导思想。以市场需求为导向，以状态平稳为前提，在对零售客户评价分档、卷烟货源属性分类的基础上，确定货源投放规则，规范货源投放管理，建立公开、公平、公正的卷烟货源供应体系，切实保障零售客户自主订货权,不断提升零售客户货源供应满意度。第二条基本原则。卷烟货源供应遵循“尊重意愿、公开透明、公平公正、均衡投放”的原则，实现品牌规格全部由零售客户自主选择。（一）市场导向、尊重意愿。坚持市场导向，充分

2、保障零售客户的自主订货权利，减少人为干预因素，不得设定订货总量和单品牌（规格）订货量下限，确保零售客户“不要什么，不给什么”，努力做到零售客户有所选择，市场需求基本满足。（二）公平公正、公开透明。严格执行货源供应政策和客户评价分档标准，做到同档位、同价位段经营能力相同的客户享受一致的投放策略。及时公开货源投放政策、投放策略、客户评价分档标准及评价结果等营销信息，做到信息公开透明。（三）均衡投放、按态调整。充分结合省级卷烟营销平台制定相应的货源供应策略和分配方法，合理安排投放节奏,努力做到不脱销、不断档、不积压；综合考虑客户需求、市场状态等因素，及时调整策略，确保状态

3、平稳。第三条主要目标。卷烟货源投放的最终目标是要实现“三个匹配”，即投放数量与客户经营能力相匹配，投放品规与客户消费群体相匹配，投放节奏与市场需求相匹配。第二章客户分类及供货标准第四条零售客户分类。按照卷烟销量、经营属性和地理位置等将全市零售客户分为大客户、特殊客户和普通客户三类。其中，大客户分为普通大客户和备案大客户。普通大客户指月销量超当月全市客户平均销量5倍及以上的客户；备案大客户（县级分公司申报、市局（公司）审批备案）指月销量超当月全市客户平均销量5倍且需要提升供货限量标准的客户；特殊客户指铁路、监狱、军队和直营店的客户；普通客户指除大客户和特殊客户以外的所

4、有客户。第五条客户供货标准。普通客户、大客户的月度订购总量标准、单次订购总量标准和单次单品供货标准均由市局（公司）在省局（公司）设定的上限标准范围内，根据实际情况进行设置。普通客户，正常月份月订货总量不得超过1500条，单次单户订货量不得超过500条，单次单规格订购总量不得超过300条；元春、国庆、地方风俗等重大节假日期间，月订货总量不得超过3000条，单次单户订货量不得超过1000条,单次单规格订购总量不得超过300条。备案大客户，正常月份月订货总量不得超过5000条，单次单户订货量不得超过1500条，单次单规格订购总量不得超过300条；元春、国庆、地方风俗等重要

5、节假日期间，月订货总量不得超过7000条，单次单户订货量不得超过2000条，单次单规格订购总量不得超过500条。对于特殊月份、特殊季节等因素，造成客户月订货次数低于3次（含），市局（公司）可根据实际情况，向省局（公司）申请扩大单次订货量，原则上不超过月总量的50%,具体数量按省局（公司）审批结果执行。原则上，特殊客户全品牌（规格）按需供货，但其月度紧俏货源（含国家局敏感牌号）供应数量不得超过全市当月紧俏货源销量的5%0o第三章零售客户评价分档第六条零售客户分档。市局（公司）营销中心结合实际情况，通过省级营销平台（V6）,在省局（公司）统一建立的全省客户分档维度指标库

6、中（分档维度指标库详见附表1）,选取一种或多种维度由系统对零售客户进行自动评价和分档，原则上同时选取的分档维度不超过3个，且客户档位划分数量不超过30个。客户分档均采用“自然聚类”方式。选取一个维度进行客户分档的，直接按该维度评价指标由低到高进行分档（即指标值最低的为一档），以此类推；选取多个维度进行分档的，将选取的维度进行交叉组合后，再由低到高划分客户档位。第四章货源分类及投放方式第七条卷烟货源分类。根据卷烟货源属性，将卷烟货源分为顺销货源（规格）、紧俏货源（规格）、新品货源（规格）三类。其中，顺销货源（规格）分为完全满足货源（规格）和均衡满足货源（规格）。完全满

7、足货源是指市场状态较好且货源可完全满足客户订单需求的品牌（规格）；均衡满足货源是指市场状态较好但货源无法完全满足客户订单需求，或市场状态欠佳需进行调控的品牌（规格）。均衡满足货源数不得超过顺销品牌（规格）数的30%；紧俏货源是指市场存在刚性需求，货源缺口较大，零售价格坚挺，零售客户订单满足率较低的品牌（规格）。紧俏货源数不得超过在销规格数的20%；新品货源是按第一次采购入库时间为准计算在销期，在销期低于12-24个月的作为新品货源。原则上一二类新品在销期不超过24个月，三类及以下新品在销期不超过12个月。第八条货源属性测评。货源属性由V6系统依据订单满足率指标，