华为：廖维老师-企业中层经理管理技能提升训练

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1、中层经理管理技能提升课程背景：被荣称为“现代管理学之父”的彼得•德鲁克对管理学定义如下：“管理就是通过别人使组织工作完成得更为有效的过程”。这创话揭示了我们一直追寻的管理真谛。实践证明屮层干部是企业经营管理过程中的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中层的管理技能决定了业务发展的速度，决定了组织能否打造一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织的绩效口标。决胜屮层，对屮层干部进行管理技能的提升训练，将更为有效的提升金业的员工职业化程度、经营管理水平和企业的市场竞争力。授课对象：适合部门经理、业务主管、主任、项口负责人、人力资源及相关人员授课时数：2天，6小时/天授课

2、方法：理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%课程模型:中层经理管理技能提升课程大纲：第一篇：自我管理第一讲：角色认知一、管理者的角色认知1、什么是管理者2、管理者的使命和任务3、管理者在组织中的位置4、管理者的四种角色二、屮层管理者的现状1、中层危机时代正在来临2、中层经理的三犬顽疾3、屮层管理新挑战一突破管理瓶颈三、中层经理领导力提升1、管理与领导2、屮层领导力提升方法与工具现场演练：管理角色扮演案例分享：视频案例分析第二讲：沟通管理一、沟通基本内容1、沟通的基木要素2、有效沟通过程二、向上级沟通一用胆三、与下级沟通一用心四、与同事沟通一

3、用肺五、绩效面谈沟通五大技巧现场演练：掌握绩效面谈沟通五大技巧第三讲：时间管理一、吋间管理基木内容二、中层管理者吋间管理的常见问题三、吋间管理的五大工具案例研讨：管理者做好高效吋间管理的方法第二篇：团队管理第四讲：目标管理一、目标的基本知识1、什么是目标与目标管理2、口标制定的原则3、目标制定的来源二、目标管理现状1、口标管理的常见误区2、目标管理面临的挑战三、组织目标管理常见方法1、关键业绩指标KPI与口标管理2、平衡计分卡BSC的四个维度3、关键业绩指标KPI目标与平衡计分卡BSC的关系四、企业口标的分解1、公司战略目标地图2、战略目标分解从部门目标KPI到个人目

4、标PBC现场演练：部门KPI口标的制定与分解；员工个人绩效承诺PBC考核拟定五、目标与计划执行1、从目标到计划2、计划管理3、提升执行力现场演练：如何根据目标制定工作计划第五讲：培养下属一、培育部属的重要意义二、部属培育的五大思想障碍三、部属培养与能力开发1、培育部属的三种经验2、系统化的课程设置3、培育部属成长的策略4、因人而异的辅导方法四、员工培育成管理者基木方法案例研讨：世界500强公司主管培育员工第六讲:激励管理一、激励管理的基本理念二、常用的激励方法1、物质激励方法2、十种非物质激励方法1）愿景激励一希望与愿景乃生存之木2）赞美激励一及吋表扬肯定员工价值3）

5、荣誉激励一特别的爱给特别的员工4）正面激励一扬他人之长避他人之短5）晋升激励一构建多元化的晋升通道6）感激励一激活情感因子内驱激励7）培训激励一提升员工的长期生存力8）竞争激励一充分释放员工的内驱力9）授权激励一给予平台委于重任机会10）传统文化激励一“吃喝娱乐”和谐团队案例分享与现场研讨：如何提升主管的激励能力，视频与案例。第七讲：变革管理一、组织惰性二、变革管理1、变革管理与企业发展2、管理变革八步法三、变革管理与流程建设1、重新认识流程价值2、业务流程规划能力3、流程设计与优化能力现场研讨：中层经理与公司管理变革的关系，如何推动公司的管理变革?第八讲：总结回顾