商务谈判僵局处理策略

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1、僵局处理策略：1、寻找替代的方法打破僵局在谈判屮不可能总是一帆风顺的，双方磕磕碰碰是很正常的事，如果我们在准备资料时就确定什么是惟一的最佳方案，这往往阻止了许多其他可作选择的方案的产生，这时，僵局就会产生。因此，在谈判准备时期，就能构思彼此有利的更多方案，往往会使谈判如顺水行舟，一旦遇有障碍，只要及时■调拨船头，就能顺畅无误地到达口的地。同吋也可以对一个方案屮的某一部分采用不同的替代方法，如：我们可以彼此再约定好重新商议的时间，以便讨论较难解决的问题；建议减少某些繁琐的手续，以保证F1后的服务；使互相争利的情况改变为同心协力、共同努力韵团体。让交易双方负责人、员工彼此联系，互相影响，共同谋

2、求解决的办法。2、运用休会策略打破僵局谈判出现僵局，双方情绪都比较激动、紧张，会谈一时也难以继续进行。这时，提出休会是一个较好的缓和办法。因为休会不仅是谈判人员为了恢复休力、精力的一种生理需求，而且是谈判人员调节情绪、控制谈判过程、缓和谈判气氛、融洽双方关系的一种策略技巧。谈判的一方把休会作为一种积极的策略加以利用，可以达到“仔细考虑争议的问题，构思重耍的问题；召集各自谈判小组成员，集思广益，商量具体的解决办法，探索变通途径；研究讨论可能的让步；缓解体力不支或情绪紧张；缓和谈判一方的不满情绪”等口的。因此，我方可以把休会作为一种战术性拖延的手段，走岀房间，打个电话什么的。当回到谈判桌边时，

3、可以说“原來说过要在某一特殊问题上让步是不可能的，但是上级指示现在可以有一种途径，比如……”这样讣对方感到改变观点是合理的。但是，在休会之前，务必向对方重申一下方我的提议，引起对方的注意，使对方在头脑冷静下來以后，利用休会的时间去认真地思考。休会期间双方应集屮考虑的问题为：贸易洽谈的议题取得了哪些进展?述有哪些方而有待深谈?双方态度有何变化？己方是否调整一下策略?下一步谈些什么？己方有什么新建议?如此等等。3、有效退讣打破僵局谈判犹如一个天平，每当我们找到了一个可以妥协Z处，就等于找到一个可以加重自己谈判的抵码。在商务谈判中，当谈判陷入僵局时，如果对国内、国际情况有了全面了解，对双方的利益

4、所在乂把握得恰当准确，那么就应以灵活的方式在某些方面采取退让的策略，去换取另外一些方面的得益，以挽回木来看来已经失败的谈判，达成双方都能接受的合同。不能忘记坐在谈判桌上來的目的毕竟是为了成功而非失败。因此，当谈判陷入僵局时，我们应有这样的认识，即如果促使合作成功所带来的利益大于坚守原有立场而让谈判破裂所带来的好处，那么有效退让就是我们应该采取的策略。在商务谈判屮,当谈判陷入僵局时，如果对国内、国际情况有了全面了解，对双方的利益所在乂把握得恰当准确,那么就应以灵活的方式在某些方面采取退讣的策略，去换取另外一些方面的得益，以挽回木来看來已经失败的谈判，达成双方都能接受的合同。不能忘记坐在谈判桌

5、上來的目的毕竟是为了成功血非失败。因此，当谈判陷入僵局时，我们应有这样的认识，即如果促使合作成功所带来的利益大于坚守原有立场而让谈判破裂所带來的好处，那么有效退让就是我们应该采取的策略。4、用语言鼓励对方打破僵局如在一场包含六项议题的谈判小，有四项是重要议题，其余两项是次要议题。现在假设四项重要议题中已有三项获得协议，只剩下一项重要议题和两项小问题了，那么，针对僵局，你可以这样告诉对方：“四个难题已解决了三个了，剩下一个如果也能一一并解决的话，其他的小问题就好办了，比我们再继续努力，好好讨论讨论惟一的难题吧!如果就这样放弃了，前面的工作就都口做了，大家都会觉得遗憾的！”听你这么说，对方多半

6、会同意继续谈判，这样僵局就口然化解了。叙述旧情，强调双方的共同点。就是通过回顾双方以往的合作丿力史，强调和突出共同点和合作的成果，以此来削弱彼此的对立情绪，以达到打破僵局的目的。5、采取横向式的谈判打破僵局把谈判的面撒开，先撇开争议的问题，再谈另一个问题，而不是盯住一个问题不放，不谈妥誓不罢休。例如：在价格问题上双方互不相让，僵住了，可以先暂时搁置一旁，改谈交货期、付款方式等其他问题。如果在这些议题上对方感到满意了，再重新冋过头来讨论价格问题，阻力就会小一些，商量的余地也就更大些，从而弥合分歧，使谈判出现新的转机。6、利用调节人调停打破僵局在政治事务屮，特别是国家间、地区间冲突屮，由第三者

7、作屮间人进行斡旋，往往会获得意想不到的效果。我方完全可以运用这一方法来帮助双方有效地消除谈判中的分歧，是当谈判双方进入立场严重对峙、谁也不愿让步的状态吋，找位屮间人来帮助凋解，有吋能很快使双方立场出现松动。中间人主要是由谈判者口己挑选的。不论一方，它所确定的斡旋者应该是对对方所熟识，为对方所接受的，否则就很难发挥其应冇作用。因此这就成了谈判一方为打破而主动采取的措施。在选择中间人时不仅要考虑其能体现性，而口还要考虑其是否