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1、新员工入司培训商务礼仪理念NO.1.成功的定义:成功就是事先树立有价值的目标被循续渐进地变为现实的过程.找过程因平衡而得以坚固,因信念而具有意义.No.2.成功的根基方向平衡和信念No.3.成功的誓言成功哲学如果你的心中想到失败,你就失败如果你的心中没有必胜的决心,绝无如何成就!纵使你想要得到胜利,只是浮现出失败的字眼!胜利便不会向你微笑!如果你不认真行事,你就会失败!我们在大自然宇宙发现,成功起源于人类的意志力.如果你想落后,你就落后!如果你想晋升到最高地位,在胜利到手之前,必须要拥有我一定做得到的决心.人生的战果,并非强势快速就能得到
2、,所有最后获得胜利的人,都是坚信我一定能做到的人!!!她们给你的感觉有什么不同?哪一位更符合职场要求呢?左边:严谨端庄大方沉稳右边:活泼可爱甜美稚气当你与客户见面时,你的专业形象已通过非语言影响了你的客户对你的第一印像,可见专业形象非常重要.商务礼仪的概念引导人们用专业的企业人方式与人相处礼仪.它建立在谅解,仁慈,谦逊,效率和常识上.“好礼仪带来大生意”.商业礼仪会导致良好的商业行为.商务礼仪的作用感受自尊与尊重,能使商务活动更有效果,更具规范.创造良好的商务口碑,树立完美的企业形象商务礼仪特点它有确定的使用方法,也可在了解性能的基础上灵
3、活运用,商务礼仪是一仲使用工具尊重为本善于表达表达规范职业外表形象注意修饰衣着得体举止恰到好处美好的第一印像永远不会有第二次专业形象服装协调最重要女装基本搭配原则西装套群(套装)+服装相配的皮鞋男装基本搭配原则深色西装+长袖衬衫+同色系列小花纹领带+黑色或棕色皮鞋女士专业形象服饰方面注意穿整套有领职业装只可以带精巧的耳环,小巧的戒指穿正装皮鞋女士专业形象自检表项目形象确认重点头发常剪常洗吗?有无头屑?头上饰物哗众取宠吗?发型大方吗?化妆脸士是否油光光?干涩?脸上是否有清洁,健康之感?口红,眼影浓淡适合吗?与衣着相宜吗?衣服适合工作环境吗?
4、着装端庄吗?肩上无头屑吗?是否和体?裙子无污垢,斑点吗?未绽线散开吗?长筒袜颜色适当吗?有无绽线,破损?装饰品不累赘碍事,引人注目?用造型奇特,孩子气的手表吗?手指甲认真修剪了吗?指甲过长吗?指甲油过浓或脱落吗?鞋上油擦亮了吗?鞋后跟磨损变形了吗?鞋与衣服的颜色,款式协调吗?公事包擦洗干净了吗?行状是否未变?名片装了吗?资料装好了吗?男士职业形象服饰方面注意穿西装的七原则要拆除衣袖上的商标要烫斗平整要扣好纽扣要不卷不挽要慎穿毛衣要巧配内衣要少装东西图片西服的系扣方式单排二粒扣西装:扣子全部不扣表示随意,轻松.扣上面扣表示郑重,不可以全部都
5、扣单排三粒扣西装:扣子全部不扣表示随意,轻松.光扣中间一粒表示正宗,扣上面二粒,表示郑重,不可以全部都扣单排二粒扣西装:扣子全部不扣表示随意,轻松.光扣中间二粒表示正宗,扣上面三粒,表示郑重,不可以全部都扣爽排扣西装可全部扣,亦可只扣上面一粒,表示轻松,时髦,但不可不扣不同款式的领带斜纹:果断权威,稳重理性,适合在谈判,主持会议,演讲的场合圆点,方格:中规中矩,按部就班,适合初次见面和见长辈上司时用不规则图案:活波,有个性,创意和朝气,较随和,适合酒会,宴会和约会.男士职业形象自检表项目形象确认重点头发常剪常洗吗?有无头屑?头上饰物哗众取
6、宠吗?发型大方吗?面部脸士是否油光光?干涩?脸上是否有清洁,健康之感?认真刷牙吗?常刮胡子吗?衣服适合工作环境吗?着装端庄吗?肩上无头屑吗?是否和体?衬衫平整挺刮吗?无污垢,斑点吗?纽扣齐全吗?裤子平整挺刮吗?无污垢,斑点吗?裤子拉链,纽扣结实吗?衣袋衣内放有纸巾吗?袋内无脏物,棉尘吗?手指甲认真修剪了吗?指甲过长吗?袜脚上袜子干净吗?每天洗吗?袜子的颜色和服装协调吗?鞋上油擦亮了吗?鞋后跟磨损变形了吗?鞋与衣服的颜色,款式协调吗?工事包擦洗干净了吗?行状是否未变?名片装了吗?资料装好了吗?拜访客户前,自检七问头发梳理好了吗?脸上干净吗?
7、口气清新吗?衣服整洁吗?扣子拉链没问题吗?面带微笑吗?情绪饱满吗?图片形体语言站姿:宜---站直,脚保春安静,肩膀放松,双臂垂于体侧,头和下颌抬起忌---没精打采的站着,来回移动脚,晃动身体,两手拖臂,低头形体语言坐姿:宜---坐直,两腿在脚裸处交叉,身体微微前倾忌---东歪西靠,坐不安稳,两膝盖分开或翘二郎腿,双脚不听抖动形体语言走姿:宜---行走以目的性,步伐坚定忌---脚步拖垃,步履沉重迟缓图片形体语言手势:宜---做手势时五指合拢,手掌展开,运用手势强化表达,时常变换手势忌---双手背在身后,手势过多,手插在口袋里玩弄小东西,双手
8、抱胸,用手指着别人面部:宜:微笑,眼睛直视对方,生气勃勃,肯定的表情,经常点点头(不要频繁点头)忌:皱眉瞪眼,目光游移不定,张大嘴巴大哈欠不良的习惯动作抓绕,玩弄头发或当众梳头手指不挺的敲或玩
