休闲购物广场综合诊断和解决建议书（商业地产顾问案例）

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1、休闲购物广场综合诊断和解决建议书（商业地产顾问案例）休闲购物广场综合诊断和解决建议书（商业地产顾问案例）提要：建议请一家经验丰富和理念现代的专业商业规划（设计）公司对现有方案做一次诊断型指导地产e网休闲购物广场综合诊断和解决建议书（商业地产顾问案例）通过6月25日高屋建範和发散式的培训，意图为时代广场的新团队制造一个共鸣的场，点燃所有员工心里的火焰，让大家往一个方向想问题，同时感悟时代广场的中心任务是什么？同时思考每个人在时代广场的位置和来时代广场的目的。从而找到个人和企业，部门和企业，企业与客户，企业与消费者的内在纽带和最佳结合点。为时代广场的开业大吉和持续经营打下良好的心理基础和积极

2、的驱动力。现就6月25日下午时代广场中高层管理人员提出的主要问题作出以下诊断式和建议式答复：一.卖场设计和装修：建议请一家经验丰富和理念现代的专业商业规划（设计）公司对现有方案做一次诊断型指导和调整。这种顾问式服务，一是成本最低，所谓低不仅费用低而且原有设计方案不被推翻。二是借助外力便于统一思想，借力打力。更贴近专业的精粹和市场的感觉。二.招商和现有潜在业户含金量的问题：建议尽快召开一次客户联谊对话会，要与客户短兵相接，了解客户最真实和最前卫的想法并重新定位。然后对现有招商人员进行一次系统培训并制定标准的招商手册。同时重新启动宣传攻势，要充分利用活动营销和事件营销，把员工、客户、消费者和

3、新闻界都调动起来，特别是要与新闻界联手，把牡丹江的商业氛围和商战挑动起来。最重要的是通过以上借船出海的营销战略把未来时代广场与现有牡丹江主力商业对手和传统商业消费习惯迥异的新模式和新观念发布和传播出去，为招商和开业营造大势和口碑效应。三•人力资源管理、组织结构与员工培训：鉴于时代广场现有人员是一支刚刚组合在一起急需磨合的团队，特别是高层几乎都来自于国有和传统百货组织包括老板虽然已成为改制后的民营企业家但整个思维方式和行为方式也没有完全转轨，决策层的专业经验和管理模式在相当程度和时间内会制约时代广场作为一个新型商业形态和新兴组织的活力甚至方向；尤其面对100%招聘来的中低层员工，如何发挥他

4、们的创新能力和积极精神是至关重要的。建议精简和削减髙层人员的权力，起码也要在高层中引进1-2名现代百货和民企人才或借助专业顾问的外力推动；同时放权于中层，老板必须与中层建立直接和密切的联系和沟通。员工培训要加大两方面的培训首先是时代广场全新的服务理念，其次是专业技能的培训，培训方式可采取集中培训和分批观摩培训结合的方式。四.商场环境和经营格调定位：一站式或SHoPPINGmALL式的现代商业形象；突出中档和休闲两大特点。五•主题广告语：传统百货的终结者，现代商业的领跑人。时代广场，牡丹江商业大道上的新天地。时代广场，牡丹江市民生活中的新体验六，财务与融资：为缓解资金压力，建议一是加大招商

5、力度，并对现在商业面积的租（招商）售比例做一下比较测算，已确定更适合的招商政策、招商方式和招商节奏（可否采取激进的预收租金转股金的方式吸收业户资金？）;二是建议撰写标准的商业计划书，通过媒体宣传和专业投资机构在全省甚至全国范围内引进专业类或投资型的股权投资者。三是最大限度地利用现有股东资源和资产互保，向金融机构和投资机构借款。七.营销方面要尽快拿出开业前和开业半年的总体方案和分解执行方案（必须倚仗新闻机构和专业人士的力量）。八•宾馆方面的装修、经营和服务要与商场保持同步性、互动性和整体性，同时保持与商场的相对独立性和与牡市现有宾馆同业的差异性。注：以上为纲领性和战略性的建议，执行方面的支

6、持,将提供一次性、阶段性或周期性的咨询服务。并通过诊断报告+解决方案+专业培训+功能会议等组合方式；营销顾问+管理咨询+财务顾问+私人意见等立体服务模式，为企业创造全面和增值的合作关系和前景。附1:牡丹江时代广场营销建议书（纲要）对前段广告推广的评价：3月25日一4月6日，在电视媒体（牡丹江电视台）和3月31日至4月20日在纸媒体（牡丹江晨报）做的广告,包括9条线路的公交广告和招商手册，基本是形象广告，但仍取得了800多家商户登记的业绩，说明广告的效应初见成效。但是前一段广告活动也有许多改进、完善和强化的节点：1.广告主题语太抽象，整体推介语言较虚，同质化，似曾相识；2.时代广场主要优势

7、和特点没有提炼出来或提炼出来但未放大如招商手册里关于交通的优势、四通的开门优势、地上地下两个停车场和24部滚梯和两部观光电梯的设施优势等，以及五大中心概念和一站式服务等特点都没有得到放大，包括在版面上的处理太平淡，淹没在无关紧要的文字中，没有形成强烈和鲜明的视觉冲击和记忆积淀。而且色系选择庞杂、既没有反差又不协调，缺少定位准确的主色调1.广休闲购物广场综合诊断和解决建议书（商业地产顾问案例）提要：建议请一家经验丰富和理念现代的专业商