心理诊断技能（三级）知识点

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1、第一章心理诊断技能•如何进行初诊接待工作？8个方面（一）做好咨询前的准备工作1.合理配置心理咨询场所2.表现出心理咨询师应有的仪态3.保持正常社交距离和咨询位置4.注意言语和非言语交流技巧的使用（二）使用礼貌的接待方式和礼貌的语言（三）间接询问求助者希望得到那方面的帮助，不可直接逼问（四）询问结束后，明确表明态度（五）向求助者：说明保密原则*（六）向求助者：说明心理咨询的性质（七）向求助者：说明求助者的权利与义务（八）与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式★咨询双方各自的责任、权利和义务求助者与咨询师1）提

2、供与心理咨询有关的真实资料；2）积极主动地探索解决问题的方法；3）完成双方商定的作业。责任1）遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规；2）帮助求助者解决心理问题；3）严格遵守保密原则，并说明保密例外。1）有权了解咨询师的受训背景和职业资格；2）有权了解咨询的具体方法、过程和原理；5）对咨询方案有知情权、协商权和选择权。3）有权选择或更换合适的咨询师；4）有权提出转介或中止咨询；权利1）有权了解与求助者心理问题有关的个人资料2）有权选择合适的求助者；3）有权提出转介或中止咨询。1）遵守咨询机构的相关规定；2）遵

3、守和执行商定好的咨询方案的各方面内容3）尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知。义务1）介绍自己的受训背景，出示执业资格证件；2）遵守咨询机构的有关规定；3）遵守和执行商定好的咨询方案的各方面内容4）尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知。•遵守保密原则的要点心理咨询师应该在初诊接待及其他必要的时候，向求助者说明保密范围及保密例外。保密原则既是职业道德的要求，也是心理咨询本身的性质所决定的。1、需要心理咨询师保密的内容需要保密的内容包括：心理咨询过程中求助者暴露的內容，心理咨询过程中与求助者

4、的接触过程。在没有征得求助者同意的情况下，心理咨询师不得随意透露上述信息；心理咨询师也不得随意打探求助者与咨询无关的个人隐私。2、保密例外保密例外情况：求助者同意将保密信息透露给他人；司法机关要求心理咨询师提供保密信息；出现针对心理咨询师的伦理或法律诉讼；心理咨询中出现法律规定的保密问题限制，如报告虐待儿童、老人等；求助者可能对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁的；求助者患有危及生命的传染性疾病。当遇到以上保密例外情况时，心理咨询师应将泄密程度控制在最小范围内。3、遵守保密原则的重要性尊重求助者的自主性；体现

5、心理咨询师的诚信；避免对求助者造成伤害；使求助者获得安全感；利于建立良好的咨询关系。遵守保密原则：1）尊重了求助者的自主性；2）体现了心理咨询师的诚信；3）避免对求助者造成伤害；4）使求助者获得安全感；5）利于建立良好的咨询关系。•在咨询过程中如何进行危机处理?在咨询过程中如何避免危机?（一）在咨询过程中一旦发现求助者有危及自身或他人的情况,必须立即采取必要措施,防止意外事件发生，必要时应通知有关部门和家属,但应将有关保密信息的暴露程度限制在最小范围内。（二）在接受卫生、司法或公安机关询问时，不得做虚假的陈

6、述或报告。•摄入性会谈时怎么记录会谈信息?（-）不能当着求助者的面做记录、录音（二）会谈时头脑中事先要有框架和条理（三）所有摄入信息都要在会谈后追忆••（四）心理问题的表现形式分类由表及里的逻辑分类方法：问题的严重程度：轻、中、重问题的一般原因：生物学原因、认知（心理）原因、社会原因问题的具体（深层）原因：躯体情况、本人的人格因素、具体压力特点•初诊接待的注意事项？5点注意事项（一）避免紧张情绪（二）语言表达：1）语速适中，吐字清楚，避免使用方言2）必要时重复3）专业术语应说明（三）反复说明保密原则（四）说

7、明心里咨询和测量的有限性（五）注意咨询时的仪态1）不吸烟（原则上）2）不做多余的“下意识”动作3）不饮酒或服兴奋、镇静药物4）注意力集中，认真倾听发问★试述摄入性会谈的要点/工作步骤/工作程序。简答：6个步骤（一）确定会谈的目标、内容与范围（二）确定提问方式（三）倾听（四）控制会谈内容与方向（五）对会谈内容归类（会谈之后必须对问题进行归类）（六）结束会谈（结束会谈时必须申明和承诺的话）详答：（一）确定会谈的目标、内容与范围•确定会谈内容和范围依据的参照点如下：1.求助者主动提出的求助内容2.心理咨询师在初诊

8、接待中观察到的疑点3.心理测评结果4.上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标5.确定会谈的内容与范围：一个以上的内容应分别处理（二）确定提问方式（三）倾听（重点是听清关键点在哪里）1）不随便打断2）不插入评价3）注意思考4）把握关键点（四）控制会谈内容与方向1）会谈的方向、所涉及的问题及时间，都必须是有计划、有目的的。2）控制会谈内容，对保证心理咨询效果非常重要3）常用方法：释义、中断、情感的反射作用、引导•