人力资源外包风险分析及防范

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1、人力资源外包风险分析及防范本科牛学年论文（设计）（2008级）作者曹凯辿分院、专业钱江学院市场营销班级081指导教师（职称）钱言（讲师）字数7775成果完成时间11月7日论文（设计）题目人力资源外包风险及其风范捲施分析杭州师范大学钱江学院教学部制人力资源外包风险及其防范措施分析市场营销0801曹凯辿指导老师钱言关键词人力资源外包；风险要索；风险防范HRoutsourcingriskanditspreventivemeasuresanalysisCaoKaidiInstructor:QianYanAbstract:firstlyenterprisehroutsourcingofrisksarea

2、nalyzed,andthenpertinentlyputforwardthepreventivemeasures,fortheenterpriseeffectivelyimplementhroutsourcingprovidesSuggestions・Keywords:human；sourcing；risk；factors；risks目录概述1（一）人力资源外包内涵及分类,””杠”，”初”,1（—•）夕卜不王,1（二）人力济游外仇賁义“2人力资源外包风险分析,3二、风险防氾的刘策Ai建议“4（一）发包方企业风险防范策略(—)政府的圳茹作川“5沖释•'z»入八」口J/-AltLUIn/u，”，

3、””””*"7i丄II•考文献:人力资源外包风险及其防范措施分析市场营销0801曹凯迪指导老师：钱言随着组织架构愈加富有弹性且更为灵活，组织领导者的思维方式正发生着深刻的转变，越來越多的金业意识到，只有更为专注核心竞争优势，而尽可能地将非竞争优势职能外包给专业公司去实施，才能保证整条价值链的顺畅与增值。在知识经济条件下，人力资本在价值链中的作用将更为突出。将人力资源管理过程中繁琐、高难度的任务委托给拥冇顶尖专家的专业咨询公司处理，正成为纽织管理战略屮富有深远意义的一环。“人力资源外包”正是在这样的社会大背景下应运而牛的。人力资源外包是帮助企业提高效率、赢得竞争优势的一•种新型管理模式。在推行人

4、力资源外包对公司的人力资源管理和整个组织机构运作施加外力管理的同吋，应对这一新事物所隐存的风险有清晰的认识，并做好外包的风险控制工作。①一、人力资源外包概述（-）人力资源外包内涵及分类人力资源外包就是企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成木，实现效率最大化。人力资源外包致使专业机构规模化社会运作，降低单个金业成本。人力资源外包可使企业减轻基础性工作，更关注促进企业竞争力的核心工作。人力资源外包促使社会分工进一步细化，有利于社会整体运作效率。⑦在一个大的人力资源外包概念下，分了三个模块：人力资源及人的外包、人事事务外包、人力资源管理职能

5、外包。行业为有效区分大概念的人力资源外包和小概念的人力资源（及人）的外包，将小概念的人力资源（及人）的外包用专业术语“人力资源派遣"来称呼。⑧（二）人力资源外包过程1.确定外包的内容企业在进行人力资源管理外包决策时，首先要考虑的是外包的内容。我国尚无相应的、完善的法律法规去规范"猫头"以及其它外包咨询行业的运作，因此，在企业准备实施人力资源管理外包之前，必须先界定清楚，某一职能是否真的适宜外包。对于企业来说,首先通常是安全性，同时要坚持不能把关系企业核心发展能力的工作外包出去的原则。对于人力资源管理来讲，工作分析为岗位描述、员工招聘、培训为发展、薪酬、福利、劳动关系、人力管

6、理信息系统等工作是可以考虑进行外包的。比如企业对员工进行的各类在职培训，就企业本身而言一般是没有能力來全部完成的。再如国家法定的福利制度，如养老保险、失业保险、医疗保险、住房公积金等事务性工作完全可以外包岀去。2.选择外包的服务商人力资源管理外包的内容确定好以后，就要考虑如何选择服务商，一般应从以下儿个方面来考虑。首先，要考虑服务的价格。其次，注重服务商的信誉和质量，它将对整项丄作的完成乃至对企业的正常发展起到决定性作用。企业在对涉及企业机密、员工满意度、工作流程等敏感性人力资源管理工作（比如工作分析与岗位描述、薪酬设计、人力资源管理信息系统等）选择服务商吋，必须确信其可靠性。此外，企业还需根

7、据本企业人力资源管理工作量的大小，考虑服务商的强弱，选择适合于木企业的服务商。3.选择外包的方式接下来的工作就是要选择外包的方式。一般来说，企业寻求人力资源管理外包服务商的方式可分为三次类。一类是普通的中介咨询机构，他们从事的业务很广，人力资源管理外包仅仅是他们诸多业务中的一项，企业可以把人力资源管理的某项工作完全交给他们去做；第二类是专业的人才或人力资源服务机构，如英法等国新近出现的快速人员服务