专项整治“慢作为”解决“事难办”

《专项整治“慢作为”解决“事难办”》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、苏食药监发〔2015)33号苏仙区食品药品监督管理局关于印发促作风大提质专项整治“慢作为”解决“事难办,,活动实施方案的通知各股室，稽查大队、快检中心，各监管所：《苏仙区食品药品监督管理局促作风大提质专项整治“慢作为”解决“事难办”活动实施方案》已经会议研究通过，现印发给你们，请认真组织实施。苏仙区食品药品监督管理局2015年5月23日苏仙区食品药品监督管理局促作风大提质专项整治“慢作为”解决“事难办”活动实施方案为切实推进我局作风大提质活动开展，进一步提升我局工作人员的工作作风，整改工作中的“慢作为”行为，解决“事难办”问题，提高工作效率，优化经济发

2、展环境，根据苏作发（2015）5号文件要求，制定本实施方案。一、整治目标大力弘扬党的优良传统和作风，强化大局意识、责任意识和担当意识，落实“首问负责制、服务承诺制、一次告知制、限时办结制、责任追究制”等工作机制，切实解决当前机关干部存在的精神懈怠、推诿扯皮、消极怠工等问题，推进机关工作提标提质提速，为苏仙建设营造一流的经济发展环境。二、整治范围全局各股室，稽查大队、快检中心，各监管所。三、整治重点重点整治领导干部和机关工作人员在履职尽责过程中的“慢作为”行为。凡是在工作中因故意拖延、推诿，导致办事效率低下，损害服务对象合法权益，影响经济发展环境的行为均

3、属于“慢作为”。“慢作为”主要表现在：（一）对贯彻执行国家的方针政策、上级机关依法作出的决定和命令打折扣、搞变通的；（二）对上级和局党组确定的目标任务以及交办的事项，重视不够，措施不力，未能保质保量如期完成的；（三）对行政审批事项和办理服务事项未推行办事公开制度，未利用宣传册、电视屏等媒介公开告之，导致服务对象对办事流程不清、办事需求不明等情况的；（四）对服务对象态度冷漠、言语生硬、举止粗俗，岗位职责制不落实，导致服务对象不能顺利、满意办理相关事项的；（五）在办理行政许可等事项过程中，对当事人的申请材料不全或者不符合法定要求的，未一次性清楚告知申请人需

4、补正的全部内容，或者首问未能清楚告知申请具体要求的；（六）对服务对象的请求应当或能够立即办理而拖延怠慢的，应当或能够解决而推诿的，未履行限时办结制的；（七）对服务对象的请求需要股室或其他单位（部门）联办，主办部门不主动协调，协办部门不积极配合或故意刁难、拖延时间的；对已经协调的事宜，主办部门借口请示、研究，在约定时间内不提出具体办理意见的，未履行服务承诺制的；（八）在受理经办事项中，以各种形式暗示服务对象，谋取私利，从而拖延办事时间的；（九）其他推诿扯皮、敷衍塞责、效率低下、故意刁难、拖延时间，贻误服务对象办理请求事项的；（十）因工作责任心、执行力不强

5、，损害经济发展环境的其它行为。四、整治方式2015年5月至2015年11月全面开展专项整治活动，具体采取以下方式：（一）教育动员（5月中旬）1.5月21日召开党组会议研究制定本单位专项整治活动方案；（牵头部门：办公室，责任人：邙海飞、陈智）2.5月22日召开全局机关和直属事业单位干部职工会议，学习苏作发〔2015）5号文件，宣传动员专项整治活动。同时各监管所通过工作群下载苏作发〔2015）5号文件和局实施方案电子档，自行组织学习并作好记录。（牵头部门：办公室，责任人：邙海飞、陈智、曹学艳）（二）自查自纠（5月下旬）1.查办事效率。检查办事程序是否简化；

6、服务对象在手续完善、材料齐全、符合规定的情况下，是否即时予以办理；限时办结的事项是否在限定时限办结；是否实行首问负责制，由经办窗口负责人负责一包到底，随时跟踪反馈；是否实行一次性告知制，经办人员一次性告知其所要办理事项的条件、时限、程序、所需的全部材料或不能即办的理由；对材料不全或不符合规定的，是否一次性告知其所需补充的手续和材料；服务对象按照告知的要求补充完整后，经办人是否及时予以办理；对外服务的内容、程序、时限、服务标准等事项是否向社会公开作出承诺，是否制定具体措施保障并自觉接受群众监督。（牵头部门：政策法规股，责任人：各股室、直属事业单位负责人）

7、2•查服务态度。查窗口、业务部门岗位职责履行情况。对照个人工作岗位职责检查每月工作落实情况，是否存在作风简单粗暴，对服务对象态度生硬、语言冰冷等现象。（牵头部门：办公室，责任人：各股室、直属事业单位和监管所负责人）2.查行政审批。检查是否存在在转变职能、行政审批方面不取消没有法律依据的审批事项、乱设前置条件、乱收费等问题；是否存在在行政服务方面吃、拿、卡、要的问题；是否实现行政审批职能向行政审批科室集中、承担审批职能的科室向政务服务中心窗口集中、行政审批事项运行向网上平台集中，实现"一楼式办公、一窗式受理、一条龙服务、一口式收费、一站式办结”；是否按照

8、“环节最少、时间最短、服务最优”开展流程再造；是否按照“一个部门牵头、一个窗口受理、一套数据共