中国发展服务外包的现状与对策

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1、中国发展服务外包的现状及意义1.中国发展服务外包的现状在全球服务外包市场分布中，中国所占市场份额还比较小。2005年中国软件外包出口的总量大约为9.6亿美元，仅占全球软件外包出口总额的2.3%,其他外包服务业的市场份额则更小。尽管中国服务外包尚处于起步阶段，但发展的潜力巨大。与其他国家相比，目前已初步具备了承担国际服务外包的市场条件，有许多优势。首先，中国社会政治稳定，经济快速增长，投资环境、市场经济体制和法制建设日趋完善，国内市场潜力巨大，为跨国公司开展服务外包业务提供了较好的外部环境。目前，中

2、国在多数环境指标上与印度相近，而在基础设施、宏观经济和政局稳定性方面明显好于印度。其次，屮国有庞大的有成本优势的、高质量的软件人才资源。至2005年，软件行业从业人员60万，每年毕业生400-500万，其中软件及相关专业40万。中国软件工程师的成本是美国的八分之一，印度的70%o第三，通讯、交通等基础设施条件优良。中国通讯、网络等基础设施建设快速发展，部分设施服务水平已接近发达国家水平，为服务外包的开展提供了硬件基础；服务业领域进一步对外开放，给服务外包提供了广阔的发展空间。2・中国发展服务外包的

3、意义承接服务外包对中国现代服务业发展和产业结构调整具有重耍的推动作用，能够创造条件促进发展中国家以制造业为主的工业经济向服务经济升级，推动增长方式由粗放型向集约型发展。当前中国服务业对国民经济和就业的贡献率不足，服务业增加值在国民经济中的比重偏低。与发达国家相比，中国的服务业发展水平较低。因此，面临国际市场服务外包发展的机遇，积极承接服务外包可以扩人服务业规模，提高服务业效率，增加服务业的品种和档次，真正实现服务业现代化，增加服务业在三次产业中的比重，使中国的服务业实现市传统向现代的转变。中国的贸

4、易总额虽然突破了1万亿美元，但服务贸易自1995年以來始终处于逆差状态，且有进一步扩大的趋势。大力发展以服务外包为主的服务贸易，尤其是鼓励中国企业承接离岸服务外包业务，可以作为中国转变外贸增长方式的重要手段。中国企业承接服务外包有助丁学习和吸收转移发包方的国际先进经验和技术，积累先进的技术经验并在此基础上进行二次创新，从而增强口身的核心竞争力。中国的服务承接方自身实力的提高又会带来技术溢出效应，从而提高整个服务外包领域的整体实力，夯实服务贸易发展的产业基础。服务外包是一种新型的贸易方式。所谓服务外

5、包就是众多生产经营业主将服务流程以商业形式发包给本企业以外的服务提供商，以减少或消除在该方面的费用和管理成本，从而集屮精力于其所擅长的、最具竞争优势的核心能力，也就是重点经营价值链上自C优势最大的环节，以实现更高的利润。它是跨国公司从“归核化”战略出发，追求利益最大化的必然结果。20世纪90年代以來，随着经济全球化浪潮的推动和科学技术的飞速发展，服务外包日渐兴起，并且作为一种新型的国际贸易方式和战略管理方法，已经逐渐演变成为一种经济潮流，开辟了新的服务生产国际分工的前景［1］。一、服务外包的发展现

6、状及趋势近年来，凭借稳定的政局和□益完善的基础设施建设，中国开展的服务外包业务量不断增加。据有关资料统计，中国2005年服务外包市场的规模接近20亿美元，同时这一市场止以近23%的年增长率快速发展,到2007年有槊突破31亿美元。随着屮国经济的快速发展，许多跨国公司将服务外包业务转移到屮国。2003年，诺基亚将日本本土客户服务外包给了我国的呼叫小心运营商，身在日木使用诺基亚手机的用户们拨打的手机服务热线实际上拨到T北京。而且,2003年10月在北京召开的屮美国际项口外包商务发展年会预测，中国有望在

7、2007—2010年成为国际项目外包三大基地之一。但我国服务外包仍处于起步阶段，无论是承接业务的规模、水平还是质量都与印度等服务外包发展较好的国家存在很大弟距。今后应促进我国服务外包业务的发展［2］。二、中国发展服务外包的制约因素分析（一）服务外包业务市场基础薄弱1.服务市场发展滞后虽然中国作为全球制造中心的地位止日渐巩固，但服务市场并不发达。一方面，我国服务出口水平低，整体规模小。据统计，我国服务业在国内生产总值屮的比重仅为41%,述不及发展屮国家的平均水平43%,更不用说发达国家的70%,差距

8、十分明显。另一方面，从投资上来看，中国目前吸收的外商直接投资70%以上都集中在制造业，而服务业吸纳外资不到30%,这一比例与国际外资流动趋势恰恰相反，目前全球服务业吸收外商直接投资占全球外商直接投资的2/3以上［3］。2.服务外包起步较晚服务外包作为一种新型的贸易方式，显示出强大的主命力，但我国在这方而的发展步伐显得相对落后。首先，我国承接的服务外包业务仍主要以外［•办加工、來料來样加工等传统的承包方式为主；其次，我国企业承接的多是产业链的最底层，服务外包中的高端市场份额不高，与印