客服报及生日卡递送话术

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1、客服报及生日卡递送话术客服报递送话术★王先生您好，我是平安保险公司的区域服务专员宋平安，今天特地来拜访您。这是我的名片。（请求入座，保持与客户的适当距离）：（拿出笔记本、收费卡、一生平安保障卡）+（赞美、创造轻松氛围）：王先生，首先感谢您一直对平安的信任与支持，正是由于千千万万像您这样的客户的支持，平安才取得了今天的成就，也就是×月×日，平安又获得了××殊荣，所以今天我特意给您送上一份《客户服务报》，让您及时了解过去的一段时间内平安的发展历程。同时也为您的保单免费做全面的整理。★王先生您好，我是平安保险公司的

2、区域服务专员宋平安，本月是我们的客户服务月，您是我们公司的老客户，我们给您送上一份平安的客服报，这里有我们公司最新上市信息、理赔信息、最新险种……★王先生您好，我是平安保险公司的区域服务专员宋平安，您在我们公司投保了××险，这个险种非常适合您的家庭，恭喜您。您的保单快到交费期了，我们公司要求对客户进行回访，同时会给您送上客户服务报，上面会有关于公司的最新险种、理赔指南和公司的发展趋势以及新产品推广的很多资料，方便您及时了解我公司的信息，您看，我是今天去您家还是明天去？客服报递送话术★您好！我是XXX，是您的售

3、后服务专员，您是我公司的老客户了，今年新的客服报又出来了，很好的，所以想尽快送给您，不知您是白天有空还是晚上有空呢？★您好，我是XXX，是平安保险公司的区域服务专员，由于我是服务你那个区域的，刚好新接手您这份单，想顺便认识一下您。我公司有一份很好的客户服务报，是针对客户出的想送给您，不知您今天还是明天有空呢？★X小姐，您好！我是XXX，是平安保险公司的区域服务专员，是负责您保单的售后服务的，很高兴认识您，您看今天晚上还是明天晚上有空，我顺便带些我们公司的最新咨讯给您看。★X小姐，您好！我是XXX，您是平安最珍

4、贵的客户，很衷心感谢您长期以来对平安的支持与信赖！您是否知道平安在去年发生了很大的变化，平安保险在香港成功上市，壮大了公司的经营实力，为了让像您这样优质的客户更多地了解公司，特意制定了一份客户服务报送给您看。★这虽然只是一张报纸，但是它上面有我们公司的最新咨询和保险知识，一方面，从中您可以得到我们公司的新信息，便于您更了解我们目前的发展状况；另一方面，它可以使您更多的了解我们的产品及保险知识，使您能够更好的享受您应有的权利。我们的报纸得到了客户和监管领导部门的认同，一致夸我们报纸办的好，希望您能仔细看看，也许

5、有一天您会用到。客服报递送话术★您好！新春快到了，今年应该收入不错吧！我公司今年最新的客户服务报已出了，每期您都是忠实读者，所以一出我就马上给您送来了，今期有一则非常适合您看，是介绍我公司新推出的产品……★您好！我是平安保险公司区域服务专员XXX，公司委托我负责您的售后服务。首先有个好消息告诉您：我们公司去年已在香港成功上市了，不知您听说没有？噢，您知道啦，您都挺关心金融方面的消息，我这里有一份公司出的咨讯，可让您更详细了解一下，我这两天要到您的小区，不知您是下午有空还是晚上有空呢？★您好！好久不见，看您满面

6、红光一定有不少喜事，不知是否知道平安在香港成功上市的消息啊？有份客服报要送给您，里面有关于公司上市的报道，另外有介绍公司最新推出的投资理财险——智富人生，希望您可以了解更多的公司咨讯。生日卡递送话术★王先生您好，我是平安保险公司的区域服务专员宋平安，今天是您的生日，我们公司特意为您准备了一张生日卡片，以表示对您的祝福，祝您生日快乐！★王先生您好，我是平安保险公司的区域服务专员宋平安，你知道今天是什么日子吗？今天是你的生日！为表示我对你的祝福，今天我给您送上一张生日贺卡，是现在给您送过去还是下午呢？★X小姐，您

7、好，我是XXX，首先预祝您生日快乐！为了表达公司对您的祝福和谢意，特意委托我送上一份生日贺礼给您，请问您今天白天还是晚上在家？★您好！我是XXX，是您的售后服务专员，在您生日之际，特献上我最真诚的祝福，祝您生日快乐、万事如意！我谨代表平安送一份生日贺卡给您，感谢您对平安的支持和信赖。生日卡递送话术★陈生您好！我是平安区域服务专员XXX，我现代表公司向你作出生日的问候，祝您生日快乐！家庭幸福。是这样的，我们公司另外有一张生日卡要送给你的，小小意思亦请您笑讷，看陈生今天下午方便还是明天上午有空呢？★您好，我是前两

8、天给你打电话的区域服务专员***，（递名片）祝您生日快乐。同时，公司还要求我们为你办理关于保单信息的维护，您看您的地址和电话等有变更吗？（如果有为客户进行办理），为证明我们能及时为您提供服务，还得劳驾您在回执上签字，谢谢！如果您有什么需要，请告诉我，你也可以拨打我们的咨询电话95511。再次祝您生日快乐！★X小姐，您好，我是XXX，首先预祝您生日快乐,身体健康，全家幸福！每当生日，不但家人为你庆祝，