学校危机干预策略

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1、校园危机一.学校危机事件1.危机什么是危机？指人类个体或祥体在其一生中经常会遇到应激或挫折的事件，这些事件和遭遇往往是突发的，出乎人们的预期。一旦这种应激或挫折不能口己解决或处理、不能得到很快控制和及时缓解，则会发生心理失衡，而这种失衡状态便成为危机。危机会导致人们在认知、情感和行为上出现功能失调以及社会的混乱。2.危机的特征1）•突发事件或重大生活逆境2）.无法回避又无力应付3）.当事人心理受巨大冲3.危机事件（1）突发事件：自然灾害（地震、雷电、台风、水灾）、事故灾害（车祸、火、电、煤灾害）、公共卫生事件（食物中毒、传染病）、社会安全事件（绑架、群架、

2、恐怖事件）、校园意外伤害（运动、拥挤、打架）等。（2）自杀与自杀未遂情感问题、家庭问题、人际冲突、学业压力等。（1）突发事件（2）自杀与自杀未遂二、学校危机干预（一）、危机干预途径：主要有三大途径：一是采用个别咨询和小团体治疗的形式。这种方式针对性强，主要针对表现出严重PTSD症状或目睹灾害现场的儿蛍，这种辅导需耍专业的咨询师提供心理危机干预，T预方式比较深入；二是采用团体疏导形式。团体疏导主要针对PTSD症状不明显，但是在情绪、认知或行为上受到一定影响的儿童，主要通过学校的教师在学校的班级屮进行。三是通过心理口助读物的形式。心理口助读物主要采用文字、图画

3、等形式，通过儿童口读（或者教师指导阅读）的形式，是一种更加普及性的心理危机干预途径。然而，在遇到危机事件时，如何将这些途径整合成一个有机的系统，并能在危机事件后迅速地出动相关应激机制，使得学生心理危机干预能有条不紊地开展起來，是决定心理危机有效性的关键。（二）、心理危机干预的策略综合国内外采取的心理危机干预策略，有认知疗法、沙盘游戏治疗、绘画疗法等等。可以归纳为三类：谈话式、艺术式（借助艺术表现形式）、游戏式。在这三种方式中，艺术治疗被认为是一种易于为创伤后儿童接受并成功治疗PTSD的治疗介入模式。艺术治疗是将人们潜藏在内的创造力唤起，运用故事、绘画、游戏

4、、写作、心理剧等方式，通过治疗师的协助，帮助儿童将其未说出及尚未解决的冲突表达出来，同时使人们的认知、情绪、创造力重新复苏的过程（Beverly,1997）o因为创伤后有很多儿童不愿意分享自己的受创经验，因此通过故事、绘画等形式来呈现是一种强而有力的治疗方式（三）、危机干预步骤1.确定问题。危机干预的第一步是从求助者的立场出发，确定和理解求助者的问题。干预人员使用积极的倾听技术：同感、理解、真诚、接纳以及尊重。包括使用开放式问题。既注意求助者的语言信息，也注意其非语言信息。2.保证求助者安全。在危机干预过程屮，干预人员应该将保证当事人安全作为首要「I标。这

5、里的安全是指対自我和対他人的生理和心理的危险性降低到最小的可能性。在干预人员的检査评估、倾听和制订行动策略的过程屮，安全问题都必须给以同等的、足够的关注。1.给予支持和帮助。危机干预强调与当事人沟通和交流，通过语言、语调和妪体语言止求助者认识到危机干预人员是能够给予其关心帮助的人，让求助者相信i°这里有确实很关心你的人i±。1.提出应对的方式。帮助当事人探索可以利用的替代解决方法，促使当事人积极地搜索可以获得的环境支持、口J资利用的应付方式，启发其思维方式。当事人知道有哪些人现在或过去能关心白己，有许多可变通的应对方式可供选择。2.制订行动计划。帮助当事人

6、做出现实的短期计划，包括另外的资源的捉供应付方式，确定当事人理解的自愿的行动步骤。计划应该根据当爭人应付能力，着重于切实可行和系统地帮助当事人解决问题。让划的制订应该为当事人合作，讣其感到这是他自己的计划。制订计划的关键在于让求助者感到没有剥夺他们的权力、独立和口尊。3.得到当事人的承诺。帮助当事人向自C承诺采取确定的、积极的行动步骤，这些行动步骤必须是当事人口己的，从现实的角度是可以完成的。如果制订计划完成得较好的话，则得到承诺是比较容易。在结束危机干预询，危机干预工作者应该从求助者那里得到诚实、直接和适当的承诺。除以上六步之外，还应该启动社会支持系统。

7、社会支持系统主要包括：來自于父母及其他亲人、來自于老师和同学、來自于其他方而如朋友和社区志愿者的支持等。这种支持不仅包括心理和情感的支持，也包括一些实质的救助行动。有调查表明，大学生从他人那甲获得的社会支持具有可靠同盟、价值增进、工具生帮助、陪伴支持、情感支持、亲密感和满意度等调节功能，这些功能对处于危机期的大学生具育垂要作川。（四）、学校危机干预的程序1.问题的发现学校要建立起通畅的学生心理危机信息反馈机制，做到在第一•时间内掌握学生心理危机动态，对有心理危机的同学，周围同学应予以理解、关心和帮助，并及时向班主任老师反馈情况。对有行为异當或近期情绪、行为

8、变化较大的学生，心理辅导老师应给予及时的心理干预,并做好咨询记录；