浅析网络公关发展现状及策略的研究

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1、毕业设计（论文）目：浅析网络公关发展现状及IIII学院：经济与管理学院专业名称：08级市场营销学号：200830530122学生姓名：曹婷指导教师：刘显铭2011年05月13日题口、摘要引言一、网络公关发展概述（一）世界网络公关发展概况（二）中国网络公关发展概况二、网络公关内容分析（-）定义（二）构成耍素（三）特点（四）类型（五）传播媒介三、网络公关策划分析（一）网络公关策划的基本流程（二）网络公关策划的创意战术四、网络公关效果分析五、网络公关优劣势分析（一）优势（二）劣势六、2010上海世博会中网络公关的研究七、我国网络公关发展的对策探究八、总结参考文献

2、浅析网络公关发展现状及策略的研究作者：曹婷指导老师：刘显铭老师摘要：随着我国经济水平的快速发展和网络技术的普及，传统公关业依托于互联网技术，打造出新兴的营销平台——网络公关。网络公关的发展历程很短，但成长速度惊人。科技口新月异，网络发展飞速，如今以论坛、博客为主要形式的社区舆论阵地已经成为互联网信息传播的主流形态。任何一个重视公共关系、危机管理、竞争情报、品牌管理的企业或组织，都必须对网络社区信息进行有效的监测。中国的网民数量正在不断扩大，网络的商业价值倍增。研究网络公关的特征、利弊，把握好网络公关市场的现状和方向，探讨科学的发展策峪，对网络时代的经济开拓

3、冇着积极的意义【关键词】网络公关现状策略引言随着数字技术的飞速发展和电脑的普及，互联网正在将「家万户连接起来，网上信息也以爆炸的方式覆盖全球中。继报纸、朵志、广播、电视Z后，被称为“第五大媒体”的网络诞生，必然会附带出许多新兴的事物。网络公关便在这场技术变革屮应运而生了。近几年，由于企业对网络公关的需求量增长飞快，因此网络公关的市场被越做越大，从业者越来越多，呈现一片欣欣向荣的景像。不少的传统公关公司、广告公司、咨询机构都向网络公关行业转型，或是在原来的业务上加上网络公关的服务。止因为这个行业的迅猛发展，饱含着巨大的商机，因此同行之间也不口J避免的会出现哄

4、抬价格、恶性竞争、诋毁攻击的现象，各种网络推手、网络打手、负面制造的服务满天飞，大大降低了网络公关市场的服务质量与公众认可度，影响了网络公关行业整体的发展与形彖。然而，就像我们在日常生活中需要衣、食、住、行等服务一样，企业一旦连上互联网，就必须使用各种网络服务來维持口己在网络上的“生存”，这些服务包括网络活动、网络软文、网络广告、网络商铺等，网络公关则是集大成者。携手网就是这方面的领先者。尽管口前“网络公关”行业存在诸多的弊端，但是由于企业上网营销的旺盛需求不断推动着行业的发展，所以网络公关行业现在是摸着右头过河的状态，行业内尽管存在着一些不规范其至于所谓

5、的潜规则的现彖,但是照目前來看，还是保持着市场经济的良好发展格局，各家服务公司能够居安思危，应对行业内的挑战与困难，不断创新一些网络公关的服务产品，帮助企业在网络上更好地树立形象，开拓网销市场，从木质上来说，这也在一定程度上促进了网络公关行业的变革。进入互联网时代，无企业，不公关。一、网络公关的发展概述(-)产生和发展1、世界网络公关的发展概况1987年9月20F1,当“中国上网第一人”钱天白先生向德国卡尔斯鲁厄大学发出了中国第一封电子邮件，正式连线internet后，互联网在中国,已经历了20多年的发展。时至今日，全球网民数量已达十儿亿，中国网民突破三亿

6、，也有数以千万计的企业在互联网上建立品牌形象、宣传产品。世界日新月异，互联网从一个单纯的信息传输、交流沟通的平台，演变成一个企业间贸易、营销、开拓市场的平台，愈发彰显其商业价值。企业上网互动、宣传自己的行为，简称“网络公关”。金业借助各种社会化媒休平台如论坛、I■専客、视频、电子商务、SNS等，将企业的文化、服务理念、产品信息告知公众，以此获得公众的反馈，及收获潜在的客户与合作伙伴。“网络公关”是一个朝阳的行业，其价值已被大部分企业所认同，世界五百强企业如TBM、英特尔、微软、可口可乐、戴尔、三星、通用、大众、联想、海尔等，都借势网络公关在网络上传播企业形

7、象、建立客户沟通渠道，提升品牌知名度。大企业做网络公关的效果明显，便吸引了越来越多的中小企业愿意上网来尝试网络公关，大企业有大企业的优势，小企业也冇小企业的优势，尽管在成本投入上不能等同，但是企业所要求的结杲却是殊途同归，最终都是为了宣传企业品牌，提高产品销量。2、中国网络公关的发展概况随着网络的普及，互联网成为公民行使知情权、参与权、表达权和监督权的重要渠道。更为重要的是，网络与其它传统媒体相比，有着许多先天的优势。海量的信息、突岀的时效、视觉声音文字一体化的传播手段、信息Z间的互动、传播权利的平等、相对高素质的受众等等，都使网络公关与传统公关产生了一些

8、不同，网络公关通晓网络操作规则，了解人众的接受心理，能够利用所拥冇