浅谈QC小组在企业中的作用（小论文）

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1、浅谈QC小组在企业中的作用徐立敏随着燃气体制改革的日趋深化、燃气事业的迅猛发展，我们燃气行业面临着新的竞争机遇和挑战，如何按照现代企业制度的要求，坚持科学发展观，借鉴现代管理的先进思想和理念，是当前我们企业管理工作者共同肩负的重大使命。随着市场形势的变化，企业质量观念的转化迫在眉睫；就我供气部而言，天然气正逐步代替人工煤气，企业再投入资金去更新设备是不经济和不科学的，那么唯一的途径就是提升管理。所以，我们期望通过QC小组活动的成果来达到有效地预防安全隐患，延长设备的使用年限的目的。近年来公司把QC小组的成果纳入到我部门的绩效考核指标中，足以

2、说明公司将狠抓质量管理的议题放到了更加重要的位置上。作为供气部QC小组的一员，下面就这些年来的开展QC活动的经历，谈谈我对QC小组在企业中的作用的认识。在谈QC作用之前，我就QC小组的定义及其特点进行简单的阐述。一、QC小组的定义及其特点QC是质量控制(QualityControl)的简称，作为质量管理的一部分,其思想与实践早在三千多年前就有，不过当时基本上都属于经验式管理。真正把质量管理作为科学管理的一个组成部分，在企业中有专人负责质量管理工作，则是近百年来的事。而在1997年由国家经贸委、中国质量管理协会等部门联合印发的《关于推进企业质

3、量管理小组活动意见》的通知中指出，QC小组是：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。从QC小组活动的实践来看，QC小组具有以下几个主要特点：(一)明显的自主性。QC小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理,自我教育，互相启发，共同提高，充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。（-）广泛的群众性。QC小组是吸引广大职工群众积极参与质量管理的有效组织形式，不仅包括领导人员、技术人员、管理人员，而且

4、更注重吸引在生产第一线的操作人员参加。广大职工群众在QC小组活动中学技术、学管理，群策群力分析问题，解决问题。（三）高度的民主性。QC小组内部讨论问题，解决问题时，小组成员间是平等的，不分职位与技术等级高低，高度发扬民主，各抒已见，互相启发，集思广益，以保证既定目标的实现。（四）严密的科学性。QC小组在活动中遵循科学的工作程序，通过PDCA有效地循环，步步深入地分析问题，解决问题；在活动中坚持用数据说明事实，用科学的方法来分析与解决问题，而不是凭“想当然”或个人经验。二.QC小组在企业中的作用通过对QC小组的特点的了解，我们可以看出QC小组

5、的建立和发展是符合企业质量管理发展的要求的。通过建立QC小组，可以使企业的质量管理由粗到细，由笼统到精细，而QC小组在企业中的作用我认为有以下几点:（一）有利于开发智力资源，发掘企业员工的潜能，提高员工素质QC小组的成员在针对一个质量问题进行改进之前，一般都要进行专项的全面质量管理的理论知识和分析方法的培训、学习，在培训和学习的过程中，员工智力可以得到充分开发，通过不断发掘员工的潜能，来提高员工的质量管理素质。（二）有利于预防企业质量问题和改进质量。QC小组的建立的目的，是为了通过选题即“大家一起来改善什么？”来从小的方面、从精细的方面来改

6、善企业的质量问题、解决生产中的安全隐患。其实企业所呈现出来大的质量问题，有可能只是一个工序或一个步骤的问题所引起的，QC小组的改进质量的方向也正是针对着一个工序或一个步骤的问题，通过鱼刺图等相关分析方法，找出其主要原因，并针对主要原因进行改善，从而达到改进企业质量管理工作的目的。（三）有利于实现全员参加管理。QC小组的建立适用于全企业的范围内，可以由员工自由组合，也可以由企业直接划分。由于组建形式的灵活性和相应的奖励机制，提高了员工的主动参与能力，有利于企业员工的全员参与。（四）有利于改善企业员工之间的关系，增强员工的团结协作精神。在现代企

7、业中，由于分工的精细化，使得员工之间的交流越来越少，彼此都很陌生，甚至在一个企业中多年，也不能认识。但QC小组改进质量的要求，使得在组建人员时不能只考虑一个部门一个工种的人员，而要是多层次多部门的相关人员共同组成，这就使得不同工种不同部门的人员有了认识的契机，同时通过共同对一个问题目标的改进提高，增进了相互的了解，从而改善的员工之间的关系，增强了员工的团结协作精神。（五）有利于改善和加强企业管理工作，提高管理水平。在建立QC小组之时，对相应人员进行了质量管理的基础知识和分析方法的相应培训，由于人员可能涵盖了企业的多个部门多个工种的相关人员，

8、在提高员工的管理知识水平的同时，也改善企业的管理工作。而QC小组对于企业质量管理问题的解决，由点盖面，从而循环上进的提高了企业的管理水平。（六）有助于提高员工的科学思维能力、组织